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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es bei Nachlieferungen aus technischen Gründen zu einer Verzögerung bei der Benachrichtigung. Ich bitte um Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicherlich findet sich auch eine Möglichkeit, Ihnen die passenden Hebel in einem Paket zukommen zu lassen. Wir kontaktieren Sie direkt, um die Möglichkeiten auszuloten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Onlineshop wird grundsätzlich bei der Bestandsanzeige für unsere Louis Filialen darauf hingewiesen, dass eine Produktreservierung unerlässlich ist (bitte in so einem Fall die betreffende Filiale direkt anrufen). Die Filialbestände können aus diversen Gründen nicht in Echtzeit dargestellt werden. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir waren an dieser Stelle auf die Lieferung des Lieferanten angewiesen und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen). Wir haben den DHL-Sendungslink überprüft - dieser hat sich später dann aktualisiert, so dass der Paketverlauf letztlich in einem Lauf dargestellt wurde. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass das Paket auf dem Versandweg so stark beschädigt wurde - wir werden Ihren Hinweis an unsere Logistik geben und danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Sehr geehrter Herr VOGLHUBER, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, aber wir können einen Artikel nicht reservieren, bis der andere eintrifft, sondern müssen ihn an den Kunden ausliefern. Auf die Gefahr hin, dass auch dieser nicht mehr vorrätig ist. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung. Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Besma Loucif / Servicecenter - MOTORRAD IM HERZEN - Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Geschäftsführer: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260 Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. --------------------------------------------- Von: voglhuber.k@inext.at An: voglhuber.k@inext.at Betreff: Channel-Bewertung (louis.at) Eingangsdatum: 15.07.2023 VOGLHUBER.K@INEXT.AT VOGLHUBER.K@INEXT.AT Bewertung 3 Ich bin ansonsten sehr zufrieden was… Ich bin ansonsten sehr zufrieden was ich aber nicht für richtig finde ist wenn ich eine Bestellung über 3 Teile mache jedes Teil Einzel geliefert wird und das auf fast 4 Wochen verteilt. Wobei der erste und der letzte Teil zusammen gehört. 3 mal Verpackung 3 mal Paketdienst???,!!! Aktueller Kommentar von VOGLHUBER.K@INEXT.AT, 15/07/2023 12:36 Bewertungsdetails Erstellt am 15/07/2023 12:36 Bearbeitet am Kanal louis.at Referenz 4483316-828994 Transaktionsdatum 15/07/2023 12:20 Event

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch mit viel Erfahrung kann ein Louis Mitarbeiter auf die Motorrad-Datenbank reinfallen und ein absolut unpassendes Produkt heraussuchen (manchmal scheitert es nur an einem leicht unklaren Baujahr des Fahrzeugs). Bezüglich der Überraschung, dass man Sie unter Umständen direkt und vor Ort hätte versorgen können, möchten wir Sie um Entschuldigung bitten (und bezüglich dem Mehraufwand für Ihren Einkauf bei uns). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 17.11. (Freitag) haben wir umgehend am darauf folgenden Montag, den 20.11 an Sie versandt. Geliefert wurde dann durch DHL leider erst per 24.11. Wir bitten die kurze Verzögerung durch unseren Versandpartner zu entschuldigen - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der unpassende Endtopf ist auch wieder zu uns zurückgekehrt. Bei der nächsten Bestellung erhalten Sie sicherlich die passende Variante. Die Falschlieferung bedauern wir sehr, bezüglich der Reibereien möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Offensichtlich hat unser Onlineshop bei der Vermittlung Ihre Anschrift ein entscheidendes Details weggelassen. Gut zu erfahren, dass das Paket trotzdem den Weg zu Ihnen gefunden hat - Ihre Kundennummer wurde mittlerweile bezüglich der Anschrift entsprechend ausgebaut. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihre Kritik zur Größengestaltung an und geben dies als Anregung an die entsprechende Fachabteilung weiter. Viele Grüße & allzeit gute Fahrt Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer jüngsten Bestellung im Versand nicht zufrieden waren. Bereits ab EUR 299,00 liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ihre Bestellung vom 17.12 wurde per 18.12 an Sie versandt und wurde gemäß DHL-Paketverfolgung dann per 22.12. zugestellt. Beachten Sie bitte, dass in der Advents-/Weihnachtszeit mit längeren Laufzeiten zu rechnen ist. In wenigen Ausnahmen kommt es in Einzelfällen leider zu unnötig großen Verpackungen - wir werden jedoch unsere Kartonsauswahl erweitern, um dieses Problem künftig zu vermeiden. Viele Grüße.. Ihr Detlev Louis Team