louis.at

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dem "Rauschen" hätten sich sich gerne an unser Service Center wenden können. Bei rauschenden Kopfhörern kann man verschiedene Dinge versuchen: - Reset des Geräts - Verbindung zwischen Handy und Headset ist nicht so stabil - Update für Gerät machen Wenn das alles nicht hilft, bitte für eine Überprüfung einsenden oder wenden Sie sich mit dem Gerät an Kollegen in einer unserer Louis Filialen. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde beschädigt und musste eine Ehrenrunde drehen. Die Abwicklung bei DHL hat leider etwas länger gedauert, ein frisches Paket ist kürzlich auf den Weg gebracht worden. Wir haben auf Ihre E-Mails geantwortet, durch eine technische Panne sind die Meldungen aber nicht zu Ihnen durchgedrungen. Bezüglich dieser holprigen Bestellung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die nicht einwandfreie Lieferung bedauern wir sehr, bezüglich der Unannehmlichkeiten möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Wir kontaktieren Sie direkt, sicherlich findet sich eine einvernehmliche Lösung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist uns unglücklicherweise durchgerutscht, normalerweise wäre die Nachlieferung des betreffenden Visiers nicht mehr erfolgt. Die Rücksendung hat uns bereits erreicht. Bezüglich dieser unglücklichen Bestellabwicklung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das betreffende Produkt konnte Ihnen nur über eine Nachlieferung vermittelt werden, bezüglich der ungewöhnlich langen Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Der Hersteller hat uns immer wieder vertrösten müssen, es ergab sich eine Serie von Verzögerungen (das passiert in der Art glücklicherweise nicht so häufig). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unglücklicherweise hat ein Fehlbestand die Lieferbarkeit dargestellt, das betreffende Produkt konnte aber nur nachgeliefert werden. Bezüglich der langen Wartezeit möchten wir Sie im Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat nimmt die generelle Bearbeitung von Anfragen derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch - die Gründe hierfür sind unterschiedlich. Unser Team arbeitet jedoch mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell als möglich zu bearbeiten. Wir bedanken uns in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Sehr geehrter Herr HOLZEGGER, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nochmal Bitte ? önnen Sie das bitte anders formulieren? Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung. Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Besma Loucif / Servicecenter - MOTORRAD IM HERZEN - Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Geschäftsführer: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260 Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. --------------------------------------------- Von: steve_holzegger@yahoo.de An: steve_holzegger@yahoo.de Betreff: Channel-Bewertung (louis.at) Eingangsdatum: 17.07.2023 STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE Bewertung 2 Artikeln mit der Artikelnummer… Artikeln mit der Artikelnummer kontrollieren!! Aktueller Kommentar von STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE, 17/07/2023 08:05 Bewertungsdetails Erstellt am 17/07/2023 08:05 Bearbeitet am Kanal louis.at Referenz 8553246-830500 Transaktionsdatum 17/07/2023 08:03 Event

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Beratungsleistung in der betreffenden Louis Filiale gemacht haben. Zu Stoßzeiten kann es leider ab und an zu Engpässen bei den Kollegen vor Ort kommen. Das versuchen wir möglichst gut abzufangen. Leider gelingt es uns manchmal nicht. Wir werden bei der Personalplanung noch stärker darauf achten. Außerdem werden wir Ihre Bewertung noch einmal an die Kollegen vor Ort weiterleiten und diesen Punkt ansprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Filialbesuch von unserer Beratungsleistung wieder überzeugen können. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung falscher Ware bedauern wir sehr. Die Kollegen aus unserem Kundendienst haben sich Ihres Falls angenommen, wir finden ganz sicher eine passende Lösung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich diesem DHL-Irrläufer möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Das betreffende Paket geht nun nochmal an Sie raus, diesmal aber an die richtige Anschrift. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung ist das betreffende Paket längst bei Ihnen angekommen. Hier besteht offensichtlich Klärungsbedarf, wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der "besseren Beschreibung" interessieren wir uns sehr für den Hintergrund dieser Abwertung. Wir nehmen einfach mal direkt mit Ihnen in Kontakt auf. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Trotz der erwähnten falschen Adresse wurde das betreffende Paket zugestellt. Wir setzten uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team