Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung. Die freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung wird sowohl im Laden als auch online positiv hervorgehoben. Der Umtausch und die Rücksendung werden als unkompliziert und schnell empfunden. Die Übersichtlichkeit, Produktinformationen und Funktionalität des Onlineshops stoßen auf große Zustimmung. Auch der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich beschrieben. Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und angemessen. Die große Produktauswahl und die gute Verfügbarkeit werden zudem häufig gelobt. Gelegentlich gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder Adressproblemen. Die Abwicklung von Umtausch und Rücksendung wird vereinzelt bemängelt. Technische Unzulänglichkeiten im Onlineshop werden angesprochen. Teilweise werden längere Wartezeiten beim Kundenservice und eine mangelnde Kommunikation negativ bewertet. Einige Kunden wünschen sich mehr hochwertige Produkte. Ebenso wird die Qualität einzelner Produkte oder die Verfügbarkeit bestimmter Größen vereinzelt kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlouis.at
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das Packet war gut verfolgbar und auch sehr schnell bei mir. Die Versandkosten sind vielleicht etwas unbescheiden aber durchaus akzeptabel. Einzig schade finde ich es, dass ich nach Abschluss der Bestellung diese nicht mehr anpassen konnte. Ich wollte noch etwas dazubestellen, ließ sich aber nicht mehr anpassen. Halb so schlimm.
Verifiziert
Service war wunderbar. Nuuur bei der Internetseite ist mein Motorrad drinnen, war dann auf windschild und da wurde mir das falsche angezeigt. War aber auch mein Fehler weil ich das nicht bemerkt hab. Und da ich das Teil retournieren musste, ist das mit der Rechnung etwas kompliziert gelöst
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Alles in allem Gut!
Soweit alles gut 👍🏻
Personal immer nett und kompetent.
Das Sortiment im Zubehör und in der Bekleidung geht mir etwas zu sehr in die Billigschiene, hochwertige Produkte mit hoher Qualität findet man nur vereinzellt, hatte schon die eine oder andere reklamation...wurde aber auch alles anständig abgewickelt.
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KS Hubtisch 500 kg
Luis - 5 Sterne, KS Hubtisch 500 kg - 4 Sterne
Hubtisch mit Rangierhilfe 360 Grad funktioniert super, die Absenkautomatik ist aber „lebensgefährlich“. Der Zusammenbau laut Beschreibung ist irgendwie nicht selbsterklärend, aber mit Geduld machbar. Hebt meine Softail mit 320 kg spielend!
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Habe online eingekauft. Passt nicht. Da ein Aktions-Rabatt dabei war: Telefon-Support kontaktiert, vorbildlicher Service. In der Filiale war zunächst zwar etwas Ratlosigkeit, aber es hat dann doch geklappt.
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Versand mangelhaft.
Nach Aufgabe meiner Bestellung habe ich drei Wochen nichts mehr gehört. Auf Nachfrage beim Support hieß es, man sei ausgelastet und es könne länger dauern. Irgendwann kam das Paket dann plötzlich an, ohne Versandbestätigung oder Ähnliches, es lag plötzlich vor der Tür im Regen. Könnte man besser machen.
Es gibt auch keine Bestellnummer wie in anderen Shops.
Antwort von louis.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und zu einer für Sie unbefriedigenden Zustellung gekommen ist.
Aufgrund eines hohen Anfrage- und Versandaufkommens kam es leider zeitweise zu längeren Bearbeitungszeiten. Dass das Paket ohne Versandbenachrichtigung und ungeschützt zugestellt wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Beim nächsten Mal läuft es sicherlich wieder deutlich besser.
Viele Grüße von Ihrem Louis Team
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Cardo Packtalk (Mesch) in der "Louis Edition" mit einem top Preis :-)
Habe für den Helm meiner Frau das Cardo Packtalk in der "Louis Edition" gekauft. Die noname Lautsprecher sind mehr als okay, eine magnetische Halterung braucht meine Frau ebenso nicht ABER der Preis ist dafür TOP!!!
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Tolle Beratung in Graz - leider haben die bestellten Artikel nicht dem entsprochen was ich mir erwartet hatte. Bei Hose Druckknops defekt und Jacke sowie Hose verschiedene Schwarztöne. Darum heute alles in der Filiale Villach zurückgegeben und soeben online ein anderes Produkt bestellt.
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Sehr freundliches und gut geschultes Personal, große Auswahl an Produkten jeglicher Art, welche wichtig sind für das Leben eines Bikers/einer Bikerin
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Der schnelle Versand und Rücknahme war (ist) unkompliziert.
Best Note für Versand und Rücknahme 👍👍👍
Kundenservice kann ich auch nur Bestnoten geben👍👍👍
Sehr freundlich und Kompetent 👍👍👍Alles im allen sehr zu empfehlen bei LOUIS online zu bestellen 👍👍👍
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Top Marke beim Top Händler
Zum unschlagbaren Preis ein Top-Produkt wie das Batterie-Ladegerät, welches meine Erwartungen vollkommen erfüllt hat. Irrtümlich zwei Stück online bestellt. Problemlos ein Stück davon in der Grazer Filiale wieder zurückgegeben. Ein Frage an das Servicecenter wurde innerhalb einer Stunde zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
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Bestellung, Rücksendung und Ersatzbestellung - top!
Hatte zuerst einen Scheinwerfer-Einsatz gekauft, der dann doch leider nicht gepasst hat - die Rücksendung war völlig problemlos.
Der an Stelle gekaufte Komplettscheinwerfer kam innerhalb weniger Tage. Sieht gut aus, wartet momentan noch in meiner Garage dass ich mal Zeit für den Umbau habe.
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Durch Systemfehler zwei Bestellungen ausgelöst die nicht mehr storniert werden konnte.
Selbst nach sofortigen Anrufen konnten die Mitarbeiter nichts mehr tun Sehr mühsam. Ich finde der Kundenbereich mit Rechnung usw könnte übersichtlicher sein.
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Die Bestellung meines neuen Standlicht war einfach und unkompliziert, Lieferung ist auch sehr schnell bei mir gewesen,danke nochmal.
Beratung durch euren Mitarbeiter, Karen Grigoryan, war extrem professionell und hilfreich auch dafür nochmal großen Dank!
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kompetent und unkomplizierte
Egal ob im Store oder Online, es ist alles kompetent und unkomplizierte!
Ein großes Plus ist die Auswahl!
Anrufen ist schwierig.
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Alles ok!
Alles ok. Diesmal hat die Lieferung tadellos funktioniert. Da die Zustellerin DHL die Adresse nochmals überprüft hat. Top!
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Hatte einen Helm in einer Filiale bestellt, war lt. Verkäufer in Deutschland lagernd(Lieferzeit 10 Tage nach Haus lt Verkäufer)
Nach ca. 30 Tagen, mehren Telefonaten und E-Mail nach Deutschland wurde der Helm endlich geliefert!
Trotz langer Lieferzeit bin ich mit dem Helm sehr zufrieden
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Gute Beratung im Shop -- kundenorientierte Lösung
Gute Beratung im Geschäft. Das schlußendlich gewählte Produkt war aber im Laden nicht mehr vorhanden. Die Lösung, es mir ohne Versandspesen zu schicken, war unkompliziert und rasch in der Abwicklung, sprich kundenorientiert im besten Sinne.
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XL Soft shell Motorcycle cover
You can always rely on the quality of Louis Products and the new Motorcycle cover is a good example. Top Quality!
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