Kaufabwicklung und Ware waren ok.
Der GLS-Versand war leider wie gewohnt umständlich und zeitaufwändig. Sie hinterlassen bei ihren angeblichen Zustellversuchen nie eine Nachricht an der Haustür, also musste ich über die Paketverfolgung nachforschen, dass das Paket in der Abholstation in der Seestadt Aspern liegt. Da die Seestadt quasi autofrei ist bzw überall Halteverbot ist, kann ich dann entweder einen Fahrschein lösen und mit den Öffis hin fahren oder es fährt mich jemand mit dem Auto und dreht ein paar Runden während ich das Paket hole.
Sowas nehme ich nur für "Spezialbestellungen" auf mich, die ich nicht einfach direkt im Einzelhandel kaufen kann.
Am Bild und in der Beschreibung ohne Anschluss Nippel für Druckluft deshalb 3 Größen mitbestellt (da auch nicht ersichtlich war welche Größe passt) welche nach 2 Werktagen ankamen die Druckluftpresse erst nach 5! obwohl 3 garantiert waren. Außerdem wurde Artikel versendet angegeben und DPD hat 3 Tage nix davon gewusst nur Ankündigung! Alles in allem Pfui Deibel.
Erste Teillieferung schnell und ok. Zweite mit erheblicher Verspätung - habe eigentlich den Anbieter nach der Schnelligkeit der Zustellung für dieses zweite Produkt ausgewählt.... war wohl nix.
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Antwort von contorion.at
08.02.2024
Guten Tag, da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen.
30.01.2024
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Sendung war schnell da
Rücksendeschein ausdrucken funktioniert nicht- musste Mail schreiben
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Antwort von contorion.at
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Erstellung des Retourenlabels Probleme gab. Gern können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Beste Grüße
23.01.2024
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Service von Contorion sehr gut. Zustellung mit UPS funktioniert gar nicht.
Service von Contorion sehr gut. Zustellung mit UPS funktioniert leider gar nicht.
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Antwort von contorion.at
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Zustellung durch dem Paketdienst, nicht zufriedenstellend war. Beste Grüße
04.02.2024
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Noch keine Lieferung erhalten !!!
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Antwort von contorion.at
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits erfolgreich zugestellt. Beste Grüße
15.10.2023
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Am Bild und in der Beschreibung ohne Anschluss Nippel für Druckluft deshalb 3 Größen mitbestellt (da auch nicht ersichtlich war welche Größe passt) welche nach 2 Werktagen ankamen die Druckluftpresse erst nach 5! obwohl 3 garantiert waren. Außerdem wurde Artikel versendet angegeben und DPD hat 3 Tage nix davon gewusst nur Ankündigung! Alles in allem Pfui Deibel.
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Antwort von contorion.at
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre bestellten Kupplungen wurden direkt vom Hersteller an Sie, nicht über DPD, sondern GLS versendet. Somit konnte DPD von der Sendung nichts wissen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht behalten wollen, können Sie diese natürlich kostenfrei retournieren. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
Gesamtrechnung wird bei erster Teillieferung ausgestellt
Ware kommt in Teillieferung, was grundsätzlich okay ist. Aber es wird bei der ersten Teillieferung eine Gesamtrechnung ausgestellt, dies bedeutet das sich erstens das Zahlungsziel komplett verändert und zweitens die Rechnung bis zum Erhalt der letzten Lieferung immer evident gehalten werden muss. Teilrechnungen wären besser
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09.10.2023
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1 Bestellung bei ihnen gemacht 3 Teilige Haustürbänder geliefert bei allen 3 Bändern nur 2 Teile 30 km gefahren um ea bei der Schwester aus zu tauschen alles um sonst Bänder nicht komplett geliefert da sollte man seinen Rechnungsbetrag zurück bekonmen nicht nur eine Nachlieferung
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung kam. Diese wurde bereits beim Lieferanten reklamiert. Ihre kostenfreie Nachlieferung wird in Kürze erfolgen. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
23.05.2023
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Heute bekam ich die E-Mail Lierferung nicht zustellbar. Ich soll die Adresse und Telefonnummer prüfen. Alles richtig.
Kein Anruf keine Meldung oder sonstiges. Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Einmal und nie wieder… bin gespannt ob ich die Ware jemals erhalte….
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wenn die Spedition Sie bei einer telefonischen Avise nicht erreicht und somit die Bestellung nicht zugestellt werden kann. Beste Grüße
04.06.2023
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Verpackung
Ich habe zwei Stk. Blechkanister bestellt, diese waren ohne Zwischenlage in einem Karton beisammen. Schon beim Übernehmen der Ware hörte ich das Geräusch wie die Kanister anneinander stoßen. Die Lackierung war dadurch natürlich beschäsigt .....
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Antwort von contorion.at
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Reklamation von Ihnen finden. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns von dem Schaden Fotos zukommen zulassen. Beste Grüße
24.12.2023
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Habe eine Bestellung aufgegeben mit Zahlung mit Rechnung wurde 2 Mal abgelehnt , meine Firma ist seit 30 Jahre auf den Markt und keine Negatiefe Schufa !! Warum ist mir unverständlich
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Antwort von contorion.at
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise hat unser Finanzdienstleister Ihre Bestellung abgelehnt. Dies kann mehrere Gründe haben. Meist liegt es an einer falsch angegeben Firmierung oder eine falsch angegeben Adresse. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
05.06.2023
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Liefern kaputte Produkte und kümmern sich nicht um einen Ersatz. Support absolut schlecht. Danke, nie wieder
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Antwort von contorion.at
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Reklamation von Ihnen finden. Wir bitten Sie, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
Die am 15. 5. 2023 bestellte und bezahlte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. 22.5.2023
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Antwort von contorion.at
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs und befindet sich momentan in der Verteilung. Nähre Informationen können Sie der zugesandten Trackingnummer entnehmen. Beste Grüße
28.09.2023
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Ich kann dazu nichts sagen, weil ich bis jetzt keine Info und keine Ware bekommen habe
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Antwort von contorion.at
02.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie, die Lieferzeit für Ihren bestellten Artikel zu beachten. Ihre Bestellung wird somit in Kürze an Sie zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
06.10.2023
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Versprochene Lieferzeit einhalten.
Ich hab die Ware noch immer nicht bekommen.
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten, haben. Da Sie diese direkt vom Hersteller geliefert bekommen, haben wir dort den Lieferstatus angefragt. Wir melden uns nochmals bei Ihnen, sobald uns eine Info vorliegt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
24.05.2023
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Ich will nur noch meine Bestellung. Gruß
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs. Beste Grüße
16.05.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von contorion.at
17.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben. Für die verzögerte Zustellung durch den Packet Dienstleister bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
02.01.2024
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Artikel noch nicht erhalten!
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Antwort von contorion.at
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Feiertagen, bei den Paketdiensten zu Lieferverzögerungen kam. Leider haben wir keinen Einfluss darauf. Beste Grüße
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen beim Paketdienst gab. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihrer Bestellung nun erfolgreich zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
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