medpets.at
Bewertungen:

1 681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 594 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.05.2022
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medpets.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Senioren Katzen sie beide durch das Alter etwas anfällig auf Futter wurden. Da es oft im Alltag nicht so einfach ist das Futter beim Tierarzt (überteuert) zu kaufen, haben wir uns im Internet schlau gemacht und das Katzenfutter auf dieser Webseite gefunden - um einiges günstiger sogar! Da die Lieferung wirklich schnell erfolgt, können wir auch mal recht knapp bestellen und bisher haben wir das Futter immer wie angekündigt erhalten. Wir sind super zufrieden und bestellen nur noch hier.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken) Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.) Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt. Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
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Bewertungen für medpets.at

 Sortierung  
Relevanz
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde defekt geliefert, nach Reklamation wurde sofort kostenlos ein neues Produkt versandt, welches ob der gleichen mangelhaften Verpackung wieder kaputt geliefert wurde.
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Antwort von medpets.at
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt angekommen ist. Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de. Ihr Medpets-Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste die Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten storniert werden. Der Kundenservice war aber sehr schnell und kompetent, die Erstattung erfolgte problemlos.
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Antwort von medpets.at
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Team Medpets
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt, die paketnachverfolgung wurde kaum oder sehr schleppend aktualisiert
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Antwort von medpets.at
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandene Verzögerung. Leider kann es während der Feiertage durch sehr hohes Paketaufkommen länger dauern. Freundliche Grüße, Team Medpets
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kamen Tabletten die auf Spanisch bedruckt sind. Ich weiß nicht mal, ob das die richtigen für meinen Hund sind.
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Antwort von medpets.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wie direkt auf der Website zu diesem Produkt von uns angegeben: "Dieses Produkt wird in Großverpackungen eingekauft und auf die einzelnen Bestellungen aufgeteilt. Daher können wir hierzu leider keine einzelne Originalverpackung mit Verpackungsbeilage anbieten. Für die Dosierung, Anwendung und andere wichtige Informationen sehen Sie bitte diese Produktseite, die Sie eventuell ausdrucken können. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular an unsere Tierärztin. Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei weiter unten." Freundliche Grüße, Team Medpets
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Medikament bestelle hätte ich gerne einen deutschen Beipackzettel und keinen holländischen.
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Antwort von medpets.at
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die Hinweise die direkt auf unserer Website beim Produkt angeführt werden. Sie finden die Packungsbeilage direkt in den Produktinformationen. "Dieses Produkt wird in Großverpackungen eingekauft und auf die einzelnen Bestellungen aufgeteilt. Daher können wir hierzu leider keine einzelne Originalverpackung mit Verpackungsbeilage anbieten. Für die Dosierung, Anwendung und andere wichtige Informationen sehen Sie bitte diese Produktseite, die Sie eventuell ausdrucken können oder erreichen Sie unser Veterinärteam." Freundliche Grüße, Team Medpets
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist unmöglich, Dhl und Post sind sehr unverlässlich. Sonst alles perfekt
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Antwort von medpets.at
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback! Wir bedauern, dass die Zustellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Freundliche Grüße, Team Medpets
LW
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Inhalt gut, Verpackungsmethode mangelhaft

Die Schachtel war so in die Verpackung eingeschweisst, dass sie total verbeult ankam.
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Antwort von medpets.at
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Sollte der Artikel kaputt sein, wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpets.at. Ihr Medpets-Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit und Post-Abholung nur mit Ausweis

Lange Lieferung und Abholung von der Posr nur mit Ausweis möglich… Wieso bitte?
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Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Ihr Medepts-Team
ES
Eszter S.
Korneuburg
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufrieden

Lieferung nach Österreich dauert lang, sonst Kundenservice meldet sich nicht.
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Antwort von medpets.at
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Wir sind von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.00 Uhr erreichbar via Telefon, WhatsApp, Chat und E-Mail. Ihr Medpets-Team
RS
Rosina S.
Schenkenfelden
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst schlecht, Ware gut, Lieferung kurz verschoben
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Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Ihr Medepets-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand angekündigt am 21.07.23; geliefert erst 24.07.23
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Antwort von medpets.at
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wie auf unserer Website angegeben, die Regel-Lieferzeit beträgt 2 Arbeitstage für Bestellungen nach Österreich. Die Zustellung erfolgt montags bis samstags. Freundliche Grüße, Team Medpets
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Preislicher Nachlass wäre mehr drin
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Antwort von medpets.at
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback! Freundliche Grüße, Team Medpets
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, immer wieder neues Versanddatum.
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Antwort von medpets.at
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wir erwarten in dieser Woche eine neue Lieferung vom Hersteller und wir weden Ihre Bestellung so schnell wie möglich verschicken. Ihr Medpets-Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung des Sprays war kaputt beim auspacken.
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Antwort von medpets.at
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Verpackung beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice falls auch der Inhalt beschädigt ist. Ihr Medpets-Team
JW
Judith W.
Wimpassing
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität ist okay…die Lieferung…

Die Qualität ist okay…die Lieferung dauert zu lange
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Antwort von medpets.at
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Freundliche Grüße, Team Medpets
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht umweltfreundlich!

Die Verpackung ist nicht umweltfreundlich!
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Antwort von medpets.at
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Ihr Medpets-Team
RM
Robert M.
Nickelsdorf
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, sonst okay
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Antwort von medpets.at
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern die am Transportweg entstandene Verzögerung. Freundliche Grüße, Team Medpets
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
bislang keine Bestellung eingetroffen.
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Antwort von medpets.at
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken. Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht. Ihr Medpets-Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht bekommen!
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Antwort von medpets.at
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde gestern an DHL übergeben. De Status Ihrer Sendung finden Sie im T&T von DHL. Ihr Medepts-Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.at
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Freundliche Grüße, Team Medpets