Alles ist in einem Paket gekommen. Die Lieferung lief relativ schnell ab. Im Paket war noch ein Zettel dabei, falls man Artikel zurücksenden will. Meine Sachen sind allerdings in top Qualität und ohne sichtbaren Schäden angekommen. Hier wird tatsächlich sehr auf die Qualität geachtet und falls etwas doch nicht so ankommt wie es soll, kann man dies zurücksenden.
Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden.
Am Anfang meines Urlaubes bestellte ich bei Eis einige Artikel um meinen Urlaub heißer zu gestalten.
Nach rund einer Woche wurde die Sendung verschickt, wobei man mir mitteilte, das ich aber nicht alles bekommen werde und in einigen Wochen eine Rückzahlung erhalten werde.
Nun gut;
Nun ist mein Urlaub zu ende und das Paket liegt noch immer irgendwo Beschädigt bei der Post zum Nachforschen ob etwas fehlt und die Zustellung ist in weiter ferne.
Leider kommt man mit euch nicht in Kontakt. Ich habe ein Teil gekauft, das nicht richtig funktioniert, was kann ich tun,habe schon an info@... geschrieben. Und von Klara wird die Zahlung urgiert. Liebe Grüße Dagmar
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Antwort von eis.at
10.07.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Senden Sie die Ware dazu bitte zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung“ und auch in unseren AGB beschreiben.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man schon mit Paypal bezahlt wo das Geld SOFORT am Konto ist erwarte Ich mir das die Artikel auch am selben bzw. spätestens am nächsten (Wochentag) versendet wird und nicht 3 tage später.
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Antwort von eis.at
05.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Es ist leider auf dem Handy nicht ersichtlich und nicht möglich in den Warenkorb zu gelangen. Da benötigt man immer den Laptop und das ist oft nervig.
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Antwort von eis.at
27.09.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Schnelle Lieferung, allerdings war der Karton nicht zu geklebt und man konnte ganz deutlich erkennen, dass jemand das Paket geöffnet hat.
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Antwort von eis.at
21.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand aus Deutschland dauert sehr lange. Schnelle Bestellungen als Gag für Geburtstagsfeier/Junggesellenabschied sind nicht möglich.
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Antwort von eis.at
05.10.2023
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
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