Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte Bestellung. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche und hilfsbereite Art des Kundenservices, die Kulanz bei Reklamationen sowie der schnelle und problemlose Austausch von Ersatzteilen. Auch die Hochwertigkeit vieler Produkte, die einfache Handhabung und der unkomplizierte Aufbau finden bei den Kunden Zustimmung. Die Kommunikation mit dem Support wird größtenteils als schnell und unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch auch vereinzelt Kritik an Verzögerungen, unvollständigen oder beschädigten Sendungen sowie einer fehlenden Sendungsverfolgung. Einige Kunden berichten von schwer erreichbarem Kundenservice oder fehlenden Rückmeldungen. Die Produktqualität wird nicht durchgehend positiv bewertet, da es auch Berichte über Mängel, Defekte oder eine schnelle Abnutzung gibt. Gelegentlich werden zudem unpraktische Details beim Aufbau oder fehlende Komponenten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEXIT Toys - exittoys.at
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Verifiziert
Toller Service
Wir haben uns für einen Pool von EXIT Toys entschieden und sind bisher absolut beeindruckt. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und der erste Eindruck vom Material und Design ist hervorragend.
Besonders hervorheben möchte ich aber den erstklassigen Kundenservice: Ich hatte den Pool bestellt, kurz bevor eine Aktion für ein kostenloses Starterset startete. Auf meine Nachfrage hin wurde mir das Set ohne langes Zögern aus Kulanz nachträglich zugeschickt. Ein riesiges Dankeschön an Jessica für die freundliche und unkomplizierte Hilfe!
Der Aufbau steht bei uns zwar noch kurz bevor, aber bei diesem tollen Support mache ich mir keine Sorgen. Wer Wert auf Qualität und einen kundenorientierten Service legt, ist hier genau richtig. Klare Kaufempfehlung!"
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so guten ersten Eindruck vom Pool, der schnellen Lieferung und dem Design haben. Besonders schön ist es, dass Sie unseren Kundenservice so wertschätzen – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Jessica weiter 😊
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Erfolg und Freude beim Aufbau des Pools. Sollten Sie während der Montage oder danach noch Fragen haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Badespaß!
LG, team EXIT Toys
Verifiziert
Lieferzeit falsch angegeben
Wir haben am 25. März 2026 bestellt & sind von 3-4 Tagen Lieferzeit ausgegangen, so wie es auf der Webseite steht. Wir dachten das passt noch vor Ostern. Leider ist das Paket erst 1 Monat später (am 21. April 2026) angekommen! Bitte passt unbedingt eure Lieferzeitangabe auf der Webseite AT an, damit man Geschenke besser planen kann. Es gibt nämlich kein Lager in Österreich, sondern es wird von den Niederlanden ausgeliefert! ( mind. 1 Tag für die Auslandsüberweisung & Bearbeitungszeit, + ca. 2 Wochen Lieferzeit.) Wir waren sehr verärgert, dass das Gedchenk nicht mehr vor Ostern angekommen ist! Und, dass der Trackinglink von Nunner Logistik ein völlig falsches Lieferdatum angezeigt hat. Dort stand 08.04.2026.
+ Servicehotline erreichbar & freundlich
- Falsche Lieferzeit!
- irreführender Trackinglink (Nunner)
- Service hatte keine genauen Infos zur Lieferung (Aufenthaltsort, Liefertag)
* Produkt ist wahrscheinlich gut.
Zum Produkt kann ich leider noch nichts sagen, weil wir noch keine Zeit zum Auspacken hatten. Aber die Palette schaut gut verpackt aus.
Schade. Exit hätte von mir sicher eie gute Bewertung bekommen, wenn eine realistische Lieferzeit angegeben gewesen wäre. Ich finde das nicht schlimm, wenn dort steht z.B. "2 Wochen Lieferzeit zzgl. Bearbeitungszeit".
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung deutlich verzögert hat und Ihr Geschenk dadurch nicht rechtzeitig zu Ostern angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, besonders wenn man sich auf die angegebene Lieferzeit verlässt.
Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich wahrgenommen haben, auch wenn wir Ihnen in diesem Fall leider keine genaueren Informationen geben konnten.
Wir hoffen, dass das Produkt, sobald Sie es in Gebrauch nehmen, vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
LG, team EXIT Toys
Verifiziert
Die Schläuche für die Pumpe Sind etwas kurz
Die Anschlüsse in der Pool Plane sind meines Erachtens nicht praktisch da wären anschlüsse zum Schrauben besser geeignet U es gehört von Haus aus gleich Absperrhähne bei den Pumpenanschlüssen hin . Den die paar Euro was das mehr kostet würden die Kunden gerne dafür bezahlen.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir verstehen Ihre Hinweise zu den kurzen Schläuchen, den Anschlusslösungen an der Poolfolie sowie dem Wunsch nach Absperrhähnen sehr gut. Diese Anmerkungen sind sehr hilfreich und werden an unser Produktteam weitergegeben, um mögliche Verbesserungen für zukünftige Modelle zu prüfen.
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
Perfekter Pool
Ich hab seit etlichen Jahren schon einen Pool von Exit Toys 2025 wurde das Dach kaputt. Ich hab den Pool mit dem Zubehör im Baumarkt geksuft. Jetzt hab ich das neue Dach und Zubehör über die Homepage bestellt.
Hat alles wunderbar geklappt.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Pool bereits seit vielen Jahren nutzen und dass Ihre aktuelle Bestellung für das neue Dach und Zubehör reibungslos verlaufen ist.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr und freuen uns, dass alles gut geklappt hat.
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
sehr gut
hatte eine kaputte lieferung bekommen (plane brüchig) habe eine meldung geschrieben und ohne probleme ist sie mir ausgetauscht worden !!!!!!!!!
Verifiziert
Einfach nur super klasse, erste bestellung zwar defekt ,Kundenservice super nett und bekommt von mir 100 sterne.. Immer wieder gerne ❤️
Verifiziert
Produktaustausch
Ich hatte ein Produkt, das nach sechs Monaten Gebrauch leider nicht mehr funktioniert hat. Es wurde aber problemlos ausgetauscht.
Verifiziert
Pool ist sehr schnell aufgebaut. Die Leiter ist etwas schwieriger. Schade finde ich, dass kein Skimmer oder ein Poolset bei dem Preis dabei ist.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Pool schnell aufgebaut werden konnte, auch wenn die Leiter etwas schwieriger war.
Ihr Feedback ist wertvoll und wird entsprechend berücksichtigt.
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
Es Rutsch nichts weg und das Becken hat einen echt guten Halt und man kann die Plane echt gut Spannen
Verifiziert
Hatte ein Problem mit einem Material Fehler
Hab am Sonntag eine Email geschrieben und mir wurde noch am Sonntag direkt geholfen
Ein kundenservice der extra Klasse
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell helfen konnten – sogar am Sonntag.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte!
LG, team EXIT Toys
Verifiziert
Schnelle Lieferung aber kleiner Mangel
Schnelle Lieferung, allerdings war der Reißverschluss am Ende nicht richtig angenäht, sodass der Verschluss beim ersten aufzippen rausgegangen ist. Konnte aber behoben werden
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es beim Reißverschluss zu einem Verarbeitungsfehler gekommen ist. Gut zu hören, dass Sie das Problem beheben konnten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
Bei mir war das Dach aus durchsichtigen Kunststoff nach 2 Jahren spröde und kaputt und wurde ohne zu zögern ausgetauscht, fand ich wirklich toll! Prima Firma!
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass das Problem schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung!
Team, EXIT Toys
Verifiziert
Bestellung super
Lieferung nicht zufrieden ist 3 tage zu spät geliefert worden von der Spedition
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Lieferung durch die Spedition sich um drei Tage verzögert hat.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
Ansprechender WEB Auftritt, bei dem man sich gut zurechtfindet, auch wenn man einen Ersatzteil für ein zehn Jahre altes Gerät sucht.
Lieferung prompt und zuverlässig.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und auch das passende Ersatzteil für Ihr Gerät finden konnten.
Schön zu hören, dass Sie zudem mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Team,
EXIT Toys
Verifiziert
Tip Artikel und top Lieferung
Hat alles super funktioniert, schnelle geliefert und Ware genau wie beschrieben und hat super gepasst.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat, die Lieferung schnell war und die Ware genau der Beschreibung entspricht und perfekt passt. Viel Freude damit!
LG team EXIT Toys
Verifiziert
Die schnelle Antwort und die Kulanz, weiter so.
Verifiziert
Schnelle Erledigung, Ersatzteile bestellbar
Verifiziert
Super kundenservice.
Nach 1 jahr etwas am trampolin defekt und problemlos zusenden des ersatzteiles. Super service
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihnen auch nach einem Jahr schnell und unkompliziert mit einem Ersatzteil für Ihr Trampolin helfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt!
LG, team EXIT Toys
Verifiziert
Problemloser Umtausch
Problemlose Rückerstattung bzw. Umtausch, sehr toller Service
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Rückerstattung bzw. der Umtausch problemlos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
LG,
Team EXIT Toys
Verifiziert
Super Kundenservice, absolut empfehlenswert
Antwort von EXIT Toys - exittoys.at
😁