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Falsche/fehlende Lieferung

Der Reißverschluss am noch recht neuen Schuh meines Mannes ging kaputt, er ließ sich nicht mehr schließen und öffnen. Schon die Reklamation per Telefon war mehr αls mühsam. Ich bin langjährige Humanic-Kundin und meine ganze Familie kauft ihre Schuhe bei diesem Unternehmen. Die Mitarbeiterinnen des Telefonservice sind teilweise sehr unfreundlich und unkooperativ, wenn man diesen Service bemühen muss. Das war früher ganz und gar nicht so, fällt mir aber nun schon seit einiger Zeit auf. Auch die Qualität der Waren lässt leider zunehmend zu wünsche übrig, sodass es eben gelegentlich zu Reklamationen kommt. Nachdem mir dann doch ein Rücksendeschein zugesandt wurde, haben ich den Schuh für meinen Mann abermals bestellt. Dieser "Ersatzschuh" war schlampigst verpackt. Er war dürftig bis gar nicht in Papier gewickelt, sodass natürlich das glatte, weiche Leder dadurch Schaden nimmt. Die Schuhe waren auch nicht "ausgestopft", um in Form zu bleiben (das war früher selbstverständlich). Die Schuhbänder waren offen und ein Schuh wies am Vorfuß deutliche Tragefalten auf. Also musste dieses Paar Schuhe wieder reklamiert werden und wir taten dies dieses Mal in einer Filiale. Die Schuhe wurden zurückgenommen und es wurden neue bestellt......und was soll ich sagen, das nun dritte Paar ist in keiner Weise besser als das vorige. Völlig mangelhafte Verpackung ohne Schutz für das Leder, die Schuhbänder offen und so locker, als wäre gerade jemand heraus- oder hereingeschlüpft, der Vorfuß nicht ausgestopft und wiederum Tragefalten. Gibt es denn bei Humanic keine Qualitätskontrolle mehr und ist es zu viel verlangt, Ware ordnungsgemäß zu verpacken ??? Ich/wir bestelle/n immer wieder online, aber so schlecht kontrolliert und unordentlich verpackt verschickt keine andere Firma ihre Ware. Zusätzlich zu diesem ganzen Ärger kommt der Zeitaufwand für uns als Kunden, der durch solchen Reklamationen verursacht wird. Früher habe ich/haben wir sehr gerne bei Humanic bestellt und es gab so gut wie nie etwas auszusetzen. Jetzt ist unsere Freude mehr als getrübt und der Ärger einigermaßen groß!!!

Bestell Vorgang hat eigentlich super funktioniert. Passende Größe ausgewählt und bestellt! 3 Tage später die ernüchternde Nachricht das der Schuh nicht mehr lieferbar sei, obwohl die passende bestellte Größe bis heute noch immer als verfügbar im Store zu bestellen ist! Da sollte der Lagerbestand mal korrigiert werden, sonst wird diese Schuh noch 100mal bestellt und nie geliefert!

Die Sendung ist noch immer nicht da. Sie würde in der Abholstation hinterlegt, ich habe kein Code für die Sendung erhalten und es würde nicht versucht die Sendung zu zustellen. Im Haus wären genug Postkästen um die Sendung zu hinterlegen. Das ist ein weiterer Beweis, dass man gar nicht versucht hat, die Sendung zu zustellen.

Habe für meine Tochter Affenzahn Schuhe bestellt und sofort bezahlt. Leider ist eine Mail mit der Info gekommen, dass die Schuhe doch nicht kommen. Hätte ich das früher gewusst, hätte ich mich gleich woanders umgesehen.

lt. Humanic Lieferung in ca. 5 Werktagen - hab Mail an Humanic geschrieben, dass ich nun schon 2 Wochen auf die Ware warte - weder Rückantwort noch irgendeine Rückmeldung betr. meiner Bestellung !!

Ware war leider nicht lieferbar, obwohl online eine Bestellung möglich war. Rücküberweisung der Paypal Bezahlung bis heute nicht erledigt - Bestellung und Bezahlung am 5.3.2024!

5 Produkte und 4 Schachteln. Ein Schal in einer überdimensionierten Schachtel. Das geht für mich nicht und das häuft sich und ich überlege ernsthaft nichts mehr zu bestellen.

Meine Bestellung war erfolgreich abgeschlossen inkl. Zahlvorgang. Dann erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt weder verfügbar ist noch nachgeliefert werden kann :-(

Ich habe eine Bestellung gemacht einen Tag später wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Artikel nicht mehr gibt und meine Bestellung storniert wurde.

ein schuh war augerissen von hinten und schmutig ob es benutzt wurde. Die bedtellung habe ich zurück gegeben im shop am Reumannplatz 1100 wien.

Die Bestellung ist nie angekommen und 5 Tage nach der Bestellung bekam ich ein Email: Wir haben Ihre Rücksendung erfolgreich erhalten.

Ich kann keine Bewertung abgegeben, da die bestellten Schuhe nicht gepasst haben. Mußte sie leider zurück schicken!

Schicken sie mir keine gebrauchten und getragenen Schuhe mehr, das war wirklich das Letzte.

My order was cancelled and nobody informed me about it! Its not professional at all!