Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet, sodass man leicht findet, was man braucht. Die Filter sind sehr benutzerfreundlich. Trotzdem vergebe ich nur 4 Sterne, weil mein Rabattcode nach einer fehlgeschlagenen Transaktion trotzdem als verwendet galt. Zum Glück hatte ich noch einen zweiten Rabattcode in Reserve.
Die Bestellung kam überraschend schnell. Laut Shop sollte die Lieferzeit 1–2 Wochen betragen. Bereits nach zwei Tagen erhielt ich jedoch eine SMS, dass die Lieferung in zwei Tagen eintreffen würde. Der Spediteur nahm sogar telefonisch Kontakt auf, um die Anlieferung abzustimmen.
Die Ware kam unbeschädigt an, und die Qualität ist sehr gut. Der Rollcontainer war fast vollständig montiert; lediglich die Rollen und Griffe musste ich noch anbringen.
Abgesehen vom Problem mit dem Rabattcode bin ich sehr zufrieden.
Verpackungskarton war beschädigt (mehrere Löcher unterschiedlicher Grösse), daher war ein Fussteil angeschürt. Kein Wunder, dass das passieren konnte, da die Komponenten (z.T. sehr gewichtig) lose in der Verpackung waren. Ich war sehr verärgert, als ich das Paket am Eingang so vorfand!
Nachweis-Fotos habe ich noch, aber nicht auf meinem Handy, sondern auf dem meiner Partnerin, daher kann ich es gerade nicht anhängen.
Ich empfehle sicher niemandem, bei buerostuhl24 zu bestellen, sondern rate davor ab.
Gibts nur 3 Sterne weil wir haben ein kaputtes Stuhl bekommen (kostet aber 170 Euro). Von der Firma kommt die Lösung schnell aber wir müssen die Stuhl selber reparieren. Wir haben uns für eine hochwertige Stuhl entschieden für solche Probleme vermeiden, große Enttäuschung.
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Antwort von buerostuhl24.at
02.05.2024
Guten Tag Frau Girnus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Sollten Sie ein Problem mit einem Einzelteil (Rollen, Armlehnen, Rückenlehne, abgebrochenes Teil, etc.) haben, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Nachbesserung an.
Wir versuchen Ihnen immer so effektiv wie möglich zu helfen, so dass Sie vollends zufrieden sind, möglichst wenig Aufwand haben und eine Rücksendung vielleicht vermieden werden kann.
Wie von den Kollegen aus dem Kundenservice bereits mitgeteilt, erhalten Sie innerhalb 7 Werktagen einen kostenfreien Ersatz.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schrauben und die Offline-Anleitung zum Zusammenbauen haben nicht zusammengepasst. Und die Online-Anleitung war auch eine andere. Kurz nach meinem Kauf wurde mein Sessel um 50 Euro verbilligt. Das finde ich sehr dreist.
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Antwort von buerostuhl24.at
13.11.2023
Guten Tag Herr Keil,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Für die Aufbauanleitung, den Schrauben und der Reduzierung des Stuhls bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
Laut Bestellung hatten Sie bereits einen Rabattcode benutzt.
Selbstverständlich finden wir hier gemeinsam eine Lösung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bewertungsanfrage noch vor der Lieferung eingetroffen, insofern ist keine Bewertung des Produktes möglich. Soweit im Lieferstatus ersichtlich, wurde die Ware noch gar nicht von der Lieferfirma übernommen...
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Antwort von buerostuhl24.at
22.03.2024
Guten Tag Herr Seiter,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware am 20.03.2024 von der Spedition zugestellt.
Falls das nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Customer should not need to pay shipping costs for return of damaged product.
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Antwort von buerostuhl24.at
08.01.2024
Hello Mr Peitl,
Thank you for your review.
We take all feedback seriously and are always interested in satisfying our customers.
We apologise for this inconvenience.
You are welcome to contact our customer service and we will find a solution together.
Yours, Timo Müller from buerostuhl24
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Too slow delivery.
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Antwort von buerostuhl24.at
08.01.2024
Hello Mr Peitl,
Thank you for your review.
We take all feedback seriously and are always interested in satisfying our customers.
You ordered on a Saturday and the item was delivered to you after 5 working days according to the consignment tracking.
We can only apologise to you on behalf of the shipping service provider for the 2 days longer waiting time.
If you have any questions or suggestions, please do not hesitate to contact us at any time.
Yours, Timo Müller from buerostuhl24