fatmoose.atBewertungen:
22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten383 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Also man kann bei der Bestellung von Anfang bis Ende absolut nichts bemängeln! Von Anfang an super gelaufen.
Wir haben für unseren Sohn den RiverRun Royal XXL bestellt. Und gleich die benötigten Winkelanker zum einbetonieren dazu.
Mit dabei war wirklich alles. Keine einzige Schraube oder sonst etwas hat gefehlt.
Lieferzeit hat genau gestimmt, wenn nicht sogar etwas früher als geplant.
Lieferung mit Spedition hat auch problemlos funktioniert.
Auch der Kauf auf Rechnung mit Klarna hat reibungslos geklappt.
Also alles in allem Top und unser Sohn hat eine riesen Freude mit dem Spielturm.
Sicher nicht der letzte Kauf bei Fatmoose.
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Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Spedition hat sich vor Lieferung nicht gemeldet. Lieferung erfolgte später als bei Bestellung angegeben.
Holz ist in sehr schlechter Qualität.
Versuche seit einer Woche telefonisch jemanden zu erreichen aber die Hotline ist anscheinend nie besetzt.
Erste Antwort auf EMail nach 3 Tagen erhalten.
Lieferung erfolgte am Freitag, am Sonntag wurde reklamiert dass jede Menge Holz fehlt. Bis heute keine
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Bewertungen für fatmoose.at
GK
Gerhard K.
Ladis
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Die Plattform könnte nähere Auskunft zu Lieferzeiten für die Bestellung geben. Nach der Bestellung erfolgt lediglich eine Information, dass man sich irgendwann nach Produktion meldet- keine Info über Tage, Wochen, Monate...
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Antwort von fatmoose.at
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Kommunikation Schwierigkeiten gab. Ihren Hinweis nehmen wir dankend entgegen und werden dies für unsere zukünftige Kommunikation beachten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung,
Ihr FATMOOSE-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.at
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre 3-Sterne-Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlegen Sie doch noch einen Kommentar, sodass wir uns entsprechend um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr FATMOOSE-Team