peterhahn.atBewertungen:
2 170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 359 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
PH hat Bestellung storniert - ohne Grund
Würde es Minussterne geben,, dann wäre dieser Einkauf zu bewerten. Ich habe bestellt und auf meine Ware nach meiner Bestellbestätigung gewartet. Nach einigen Tagen nachgefragt, per Tel wurde mir mitgeteilt, meine Bestellung ist storniert worden - ohne Info! Er konnte mir nicht sagen warum. War bis jetzt ein sehr guter Kunde mit viel Umsatz. So nicht.
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Antwort von peterhahn.at
13.04.2024
Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr bei P. Hahn bestellen!!!
Bei den Waren stand: in 2-3 Tagen lieferbar. Nach 2 Wochen rief ich bei Peter Hahn an. Eine unfreundliche Dame am Telefon konnte mir bezüglich der langen Wartezeit keine Auskunft geben. Nach weiteren Anrufen kamen die Waren nach fast 3 Wochen Wartezeit unvollständig an.
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Antwort von peterhahn.at
26.03.2024
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
RH
Roswitha H.
Wels - Österreich
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren Aufkleber fehlt !
Bei einer Retoure muss jetzt bezahlt werden und man kann dann das bei Peter Hahn rückfordern. War meine letzte Bestellung.
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Antwort von peterhahn.at
19.04.2024
Wir bedauern sehr, dass der üblicherweise dem Paket beiliegende Retourenaufkleber bei der letzten Lieferung an Sie gefehlt hat.
Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Unser Kundenservice wird sich bezüglich Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Es war selbstverständlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.
IL
Inge L.
Wien
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit! Am 18.3. Bestellt, bis jetzt nicht erhalten, auch keine zwischen Informationen.
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GB
Gertraud B.
Salzburg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Anzug bestellt bekommen habe ich nur das Oberteil?
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung ist bis jetzt keine Lieferung erfolgt
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Antwort von peterhahn.at
18.04.2024
Gerne habe ich nachgeschaut. Ihr Anliegen befindet sich in Bearbeitung. Hierzu werden Sie in Kürze eine Nachricht erhalten.
Schon heute wünschen wir Ihnen viel Freude an der ausgesuchten Jacke.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit, Ware nicht lieferbar, zuviel Werbung
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Antwort von peterhahn.at
04.04.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen ☹️
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Antwort von peterhahn.at
15.04.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschte Ware schnell erhalten.
GM
Gabriela M.
Graz
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware und keine Versandbestätigung erhalten!!
Auf meine Anfragen per e-mail am 28. 2. und 12. 3. 2024 erhielt ich bis
heute 18. 3. auch keine Antwort!!!
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer die volle Adresse schreiben, damit nicht wieder Pakete zurückkommen, wegen unvollkständiger Adressierung. Es sollte genug Platz für den Adresszusatz geben
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Antwort von peterhahn.at
21.02.2024
Für den Fehler bitten wir um Entschuldigung. Die Adresse werden wir dahingehend nochmals prüfen.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Betrag bezahlt. Peter Hahn am 21.2.24 erhalten.
Aber leider bis heute nicht die bestellten Schuhe
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Antwort von peterhahn.at
05.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es im Moment zu Verzögerungen kommt. Ihre Sendung ist im Warenausgang und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung oder Ware
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Antwort von peterhahn.at
05.03.2024
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und bedauern sehr, dass der Auftrag nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde. Ihr PETER HAHN-Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an service@peterhahn.at.
WK
W. K.
Salzburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit mehr als 10 Jahren Kundin, und war immer äußerst zufrieden! Seit der berühmten Systemumstellung ist es leider anders! Also ich kann nur sagen die Einsparung bzgl des Kundenservice sind angekommen, leider sehr negativ! Habe eine Mahnung bekommen, da ich es nicht nachvollziehen konnte rief ich beim Kundenservice an….. die konnten es auch nicht….. 2x hintereinander falsche Lieferung, jetzt ausverkauft…. Viel zu späte Lieferung ( Monate), keine Information von seitens Peter Hahn usw……..man kann auch keine Kritiken mehr schreiben, bin echt betroffen, dass es den gewohnten Peter Hahn nicht mehr gibt!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Meine Bestellung vom 13.1. wurde bis heute (3.2.) noch nicht versendet, obwohl der Artikel laut Bestellbestätigung sofort lieferbar ist.
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Antwort von peterhahn.at
05.02.2024
Die Sendung wird heute an die Post übergeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 4.1.2024 bestellt bis heute keine Ware und keine Information erhalten
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Antwort von peterhahn.at
29.01.2024
Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Rückstände schnellstmöglich zu versenden und wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.
GG
Gertraud G.
Traun
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Habe am 9. 1. 2024 bestellt, seitdem keine Lieferung und keine Info
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Antwort von peterhahn.at
01.02.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Modelle schnellstmöglich zu besorgen.
EC
Eva C.
Wien
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
War bisher immer mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden!
Seit einer angeblichen Systemumstellung im Mai 2023 funktioniert leider weder die Lieferung zeitgerecht noch die Möglichkeit, über nicht gelieferte Ware beziehungsweise über Liefertermine eine Auskunft zu bekommen.
Auch Waren, die als sofort versandfertig deklariert sind, kommen mehrere Wochen nicht an, oft erst nach Nachfrage und dann in diversen zeitversetzten Paketen.Es wird sogar bei Nachfrage angegeben, dass sie nicht mehr verfügbar sind obwohl ich die Ware bestellen konnte und sie zu diesem Zeitpunkt sehr wohl lieferfähig waren.
Ich bin über dieses Geschäftsgebarung als langjährige Kundin ziemlich verärgert und kann leider Peter Hahn nicht mehr weiterempfehlen.
Sehr schade, eigentlich nicht einmal mehr 1 Stern wert!
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Antwort von peterhahn.at
02.08.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es aufgrund der erfolgten sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus weiterhin zu Verzögerungen und starken Einschränkungen kommt.
Es ist uns mehr als unangenehm, dass wir unseren Kund*innen nicht den Service bieten können, wie er sein sollte. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir Ihnen unsere Dienstleistung bald wieder in vollem Umfang zur Verfügung stellen zu können.