peterhahn.atBewertungen:
2 164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 342 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich gibt es technische Probleme. Man hat keinen Überblick mehr, wann was gesendet wird oder ob eine Rücksendung angekommen ist. Ich hoffe, das löst sich bald auf und es kommt nicht zu unnötigen Zahlungserinnerungen oder verschwundenen Lieferungen.
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Antwort von peterhahn.at
10.10.2023
Aufgrund einer umfangreichen Systemumstellungen kommt es bedauerlicherweise immer noch zu Verzögerungen und auch Fehlern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran diese zu berichtigen. Die automatischen Benachrichtigungen wurden für einen gewissen Zeitraum nicht versandt, mittlerweile sollten Sie aber zu Ihren Sendungen und Retouren wieder informiert werden.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten trotz Versprechen s.o.
Lieferzeiten trotz Versprechen, konnten nicht eingehalten werden.
Verarbeitung der Ware (gegenüber der Vergangenheit) sehr mangelhaft!
Schade, dass es bei Shirts und Westen KEINE Kurzgrößen gibt.
Modelle und Farben immer wieder interessant und gut
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man bei Ihnen bestellt kommt fast jeder Artikel zu einem anderen Termin.
Das heißt das ich 3x zur Post gehen muß um den Artikel abzuholen. Im schlimmsten Fall, sollten alle drei Artikel nicht passen, muß ich wieder 3x zur Post.
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Antwort von peterhahn.at
04.08.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, allerdings möchten wir Sie auch nicht zu lange auf die verfügbaren Modelle warten lassen.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde mit max. 3 Tagen angegeben. Tatsächliche Dauer 14 Tage, ohne dass ich über die Verzögerung informiert wurde. Auch keine Nachricht, wann das Paket zugestellt wird. Das war ärgerlich, sonst jedoch alles ok.
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Antwort von peterhahn.at
09.08.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen keine Rückmeldung bezüglich Lieferbarkeit und Liefertermin.
Erst nach Urgenz per Mail eine Nachricht erhalten zu Systemproblemen.
Erwarte noch immer eine präzise Antwort.
Bisher keine Schwierigkeiten gehabt.
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Antwort von peterhahn.at
26.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Wir tun unser Möglichstes, Sie bald wieder zuverlässig und kundenorientiert zu bedienen.
EK
elfriede k.
eisenstadt
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ewig gewartet
Keine Internet Bestellung anschauen 4.Tage angeblich sofort lieferbar nach 14 Tagen von der Bestellung keine Sicht . Hab immer gern gekauft aber in der letzten Monaten sehr mies geworden.schade
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Antwort von peterhahn.at
30.05.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse Sie lange auf Ihre Bestellungen warten zu lassen. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung haben wir am 16.05.2023 versandt und jetzt zurückerhalten.
SK
Susanne K.
Klagenfurt am Wörthersee
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einigen Monsten kann man seine Bestellungen sein Konto etc nicht mehr einsehen, Bestellungen werden nicht mehr versandt, man bekommt keinen Kontoauszug mehr....Es ist höchst merkwürdig
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Antwort von peterhahn.at
25.07.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Ihnen schon bald wieder alle Servicefunktionen zur Verfügung stehen und wir sie wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist super!
Statt hoher Preise wäre es viel schöner, v.a.umweltschonender weniger Werbung, d.h.weniger Kataloge auszuschließen!
Diese Flut an Heften und Katalogen ist gigantisch!!!
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Antwort von peterhahn.at
09.01.2024
Wir freuen uns sehr, dass wir mit der gelieferten Qualität überzeugen konnten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir noch nicht ganz auf das Kataloggeschäft verzichten können. Wir haben immer noch sehr viele Kundinnen und Kunden, die aus einem Katalog auswählen und nicht online schauen. Selbstverständlich können wir aber einrichten, dass Sie keine oder weniger Kataloge erhalten. Bitte wenden Sie sich dafür an service@peterhahn.at.
ES
Elfriede S.
Mattersburg
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frustration
Bin dzt. Sehr enttäuscht wegen einer Bestellung die für wenige Tage zugesagt war und jetzt nach fast 4 W. Immer noch nicht geliefert. Keine Entschuldigung seitens der FA. von sich aus !
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Antwort von peterhahn.at
23.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für diesen notwendigen Schritt gab es leider nicht. Wir sind auch unglücklich darüber, dass wir im Moment nicht den gewohnt guten Service leisten können.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice braucht leider sehr lange bis er ein Anliegen bearbeitet. Ich warte nun schon seit über 1 Woche auf Antwort.
Die Produkte sind sehr gut und von guter Qualität.
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Antwort von peterhahn.at
15.01.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Bearbeitung der Vorgänge immer Moment etwas länger dauern. Dies bedauern wir sehr. Wir tun unser Möglichstes, Ihnen schnellstmöglich eine Nachricht zu geben.
DS
Doris S.
Wiener Neustadt
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste alles zurückschicken, weil es zu eng war. Andere Kleider von Peter Hahn von Anna Aura in gleicher Größe passen immer noch, aber das Neue war viel zu eng.
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Antwort von peterhahn.at
18.07.2023
Schade, dass Ihnen die Passform nicht zugesagt hat. Sicher werden Sie ein anderes schönes Modell für sich entdecken, in welchem Sie sich dann voll und ganz wohlfühlen.
EN
Eveline N.
Gerersdorf bei Güssing
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
Es hat mir nicht gefallen, dass von drei bestellten Artikeln nur einer lieferbar war.
Möglicherweise kommen irgendwann in Zukunft noch die zwei fehlenden???
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Antwort von peterhahn.at
21.08.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellungen nicht komplett geliefert werden konnten. Während unserer Umstellung ist es zu Fehlern bei den Lieferangaben gekommen, daher waren einige Modelle entgegen unseren Angaben nicht verfügbar. Den Fehler bei der Lieferauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich versuchen wir, die Artikel noch für Sie zu besorgen.
MG
Margarete G.
Salzburg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich immer zufrieden mit Peter hahn, jedoch nach der letzten Bestellung, bekomme ich keine Rückmeldung bezüglich Einzahlung und Retoursendung.
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Antwort von peterhahn.at
31.05.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für diesen notwendigen Schritt gibt es nicht. Im Zuge dieser Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Einige Informationen können daher bis auf Weiteres nicht mehr eingesehen werden. Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Funktion selbstverständlich wieder zurückkehren. Bitte haben Sie bis dahin Geduld. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Kundenkonto haben, sind wir gerne für Sie da. Wir bitten um Verständnis.
AK
Augustin K.
Wien
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
"Systemumstellung" online
Durch "Systemumstellung" seit Wochen kein Zugriff auf Konto, daher keine Information über Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen, etc. möglich.
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Antwort von peterhahn.at
04.09.2023
Im Zuge der Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Einige Informationen können daher bis auf Weiteres nicht mehr eingesehen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen erfolgen nach wochenlangem Warten: bis zu 11 Wochen von Bestellung bis zur Lieferung!!! Kein Versandhaus braucht so lang.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der letzten Bestellung wurde mehrmals verschoben und nach mehreren Monaten einfach eingestellt.
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FK
Friedrich K.
Purgstall a. d. Erlauf
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch ausständige Ware aus Bestellung vom 20.11.2023.
Bis dato habe ich nur 2 Teillieferungen erhalten
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Antwort von peterhahn.at
11.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht komplett geliefert werden kann. Bei einer hohen Nachfrage zu unseren Modellen muss nachgefertigt werden. Hier lassen sich Verzögerungen leider nicht immer vermeiden.
KH
Karl H.
Steyr
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Waren sind nicht immer lieferbar.
Bei Kauf auf Rechnung erfolgt keine Verständigung .
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MS
Margarete S.
Freistadt
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist ok. Die Lieferzeit (wie im Detail angekündigt "in 2-4 Tagen" ) stimmt leider nicht (mehr).
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Antwort von peterhahn.at
22.05.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Umstellung klappt es mit der Lieferung nicht mehr. Bestellungen werden nicht durchgeführt
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Antwort von peterhahn.at
22.09.2023
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen und wir geben uns die größte Mühe nach einer notwendigen Systemumstellung Sie wieder zeitnah zu bedienen.
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir im Moment nicht den gewünschten guten Kundenservice, leisten können.