Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und unkomplizierte Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei besonders die schnelle Problemlösung und gute Erreichbarkeit gelobt werden. Die Verpackung wird überwiegend als sehr gut und sicher bewertet. Die Produktqualität, insbesondere die Optik und der Zustand der Felgen und Reifen, sorgt für große Zufriedenheit. Ebenfalls werden die regelmäßigen Status-Updates, Fotos und die Nachverfolgbarkeit sowie die kulante und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Problemen positiv hervorgehoben. Die Auswahl an Felgen und Reifen sowie die Übersichtlichkeit des Webshops werden als sehr gut und umfangreich bewertet. In einigen Fällen gibt es jedoch Kritik an verspäteten oder unklaren Lieferzeiten. Manche Kunden bemängeln beschädigte oder unzureichende Verpackungen und vereinzelt kleinere Mängel an den Produkten. Es werden gelegentlich langsame oder fehlende Rückmeldungen bei Status-Updates erwähnt. Zudem sind vereinzelte Beschwerden über die Bearbeitung von Reklamationen und eine verzögerte oder unzureichende Problemlösung zu verzeichnen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalufelgenshop.at
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Verifiziert
Liefertermin nicht eingehalten
Nach Bestellung & Bezahlung ist die weitere Bearbeitung & Versand ausgeblieben.
Erst nach telefonischer Reklamation (Pluspunkt für telefonische Erreichbarkeit), nach verstreichen der zugesagten Versand Zeit, würde die Bearbeitung und Versand angestoßen.
Anstatt der 2-8 Werktage sind über 3 Wochen vergangen. Lieferung ist heute zumindest vollständig angekommen
Antwort von alufelgenshop.at
Es ist absolut verständlich, dass die Vorfreude auf das neue Setup durch die lange Verzögerung von über drei Wochen getrübt wurde. In der aktuellen Hochsaison im Lager und Servicebereich sind unsere Kollegen und Kolleginnen maximal gefordert, wodurch proaktive Informationen leider manchmal zu kurz kamen. Wir arbeiten intensiv daran, solche Abläufe für unsere Kunden und Kundinnen wieder deutlich zu beschleunigen. Dein Auto sieht mit den neuen Felgen sicher einfach mega aus, und bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter service@felgenshop.de. 🤝✨
Verifiziert
Besser geht nicht, sonst müsste man euch Heiligsprechen.Unkompliziert und schnell.
Danke für den tollen Service. LG aus Salzburg.
Verifiziert
Schnell. Guter Kontakt. Schnelle gute Lösung bei Problemen.
Nur der letzte Kontakt war etwas schräg, ... Androhung von Kosten weil angeblich Sensoren nicht retourniert wurden, bevor man die Sendungsverfolgung angesehen hat.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke dir für dein ehrliches Feedback! Schön zu hören, dass vieles gut lief und wir bei Problemen schnell reagieren konnten. Der letzte Kontakt hätte so natürlich nicht laufen dürfen – das schauen wir uns intern an. Danke dir für den Hinweis. :-)
Verifiziert
Die felgen und reifen schauen gut aus alles perfekt letzte mal hat nicht gut aus geschaut da kann alufelgen Shop nichts dafür felgen waren von Lieferanten beschädigt sehr schnelle Lieferung immer wieder gerne
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Felgen und Reifen an deinem Komplettrad jetzt gut aussehen und die Lieferung so schnell ging. Schade, dass es beim letzten Mal beschädigte Felgen vom Lieferanten gab, umso schöner, dass dieses Mal alles perfekt war. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gerne unter service@alufelgenshop.de bei uns melden. Gute Fahrt!
Verifiziert
Gerne wieder
Eigentlich zufrieden,leider lagen bei einer felge die wuchtgewichte im karton,statt auf der felge verklebt zu sein.
Diese eine felge habe ich neu wuchten lassen.
Der rest ist einwandfrei,auto läuft ohne vibrationen.
Gerne wieder
Antwort von alufelgenshop.at
Hey Robert, danke für dein Feedback und schön zu hören, dass dein Komplettrad jetzt vibrationsfrei läuft. Bei alufelgenshop.de ist es nicht Standard, Wuchtgewichte lose beizulegen - das hätte so nicht passieren sollen, das tut uns leid. Schreib uns gern kurz an service@alufelgenshop.at, dann klären wir das schnell und finden eine passende Lösung für dich. Viele Grüße, dein Team.
Verifiziert
Top Service, top Ware! Jederzeit gerne wieder. Ich habe mit Klarna Teilzahlung gewählt, das hat auch bestens geklappt. Alufelgenshop.at ist sehr zum empfehlen!
Antwort von alufelgenshop.at
Dass bei deinem Kauf alles so reibungslos verlaufen ist - von der Klarna-Teilzahlung bis zur Lieferung der Ware - freut uns riesig, Martina! 😊
Es ist klasse zu hören, dass die Abwicklung für dich so komfortabel war, denn wir möchten unseren Kunden und Kundinnen den Weg zum neuen Felgen-Look so unkompliziert wie möglich machen. Dein neues Setup am Fahrzeug sieht mit den neuen Teilen sicher mega aus! 🏎️✨
Vielen Dank für deine tolle Weiterempfehlung und die 5 Sterne. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen. Falls du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter service@alufelgenshop.at.
Beste Grüße, dein Team vom Alufelgenshop 🤝💨✨
Verifiziert
Felgen sind noch schöner als im Web und toll verpackt. Einzig die Lieferung dauerte etwas länger, was durchaus auch am Lieferdienst lag.
Antwort von alufelgenshop.at
Deine neuen Felgen machen in Natura ja richtig was her und wir bitten die kleine Verzögerung aufgrund der aktuellen Hochsaison zu entschuldigen.
Sicherlich sieht das neue Setup an deinem Wagen einfach mega aus!🏎️✨😊
Verifiziert
Alles Top. Nach meiner positiven Erfahrung, hab ich gleich noch einen Satz fürn Winter bestellt. 💪🏻👏🏻🤝🏻
Verifiziert
Schnelle Lieferung aber ich verstehe nicht, warum man keine RDKS Sensoren mitbestellen kann, wenn man nur Felgen kauft. Musste diese nun extra wo anders bestellen.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey Dino, danke für dein Feedback. Den Verkauf von RDKS-Sensoren oder Ventilen außerhalb von Kompletträdern können wir Logistisch noch nicht abdecken. Wir wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deinen neuen Felgen. Dein Team.
Verifiziert
Kann nur den Kundenservice beurteilen da meine Felgen nicht mehr lieferbar waren, dieses hat aber super reibungslos funktioniert. Kontakt seitens Firma umd Bestellungsstorno.
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns natürlich sehr leid, dass deine Wunschfelgen nicht mehr lieferbar waren, das ist immer schade. Umso mehr freut es uns, dass die Abwicklung und das Storno durch unseren Kundenservice für dich so super und reibungslos verlaufen sind. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal mit den passenden Felgen für dein Fahrzeug begeistern können und freuen uns auf deinen nächsten Besuch im alufelgenshop.at. Beste Grüße, dein Team.
Verifiziert
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf bei Alufelgenshop.at. Ich habe mir einen Satz Platin P115 in 17 Zoll für meinen VW Passat B8 bestellt.
Antwort von alufelgenshop.at
Dass dein VW Passat B8 jetzt mit den 17 Zoll Platin P115 Felgen unterwegs ist, freut uns riesig, Corneliu! Das zeitlose Design der P115 passt hervorragend zur Linienführung des Passat und das gesamte Setup sieht an deinem Wagen sicher mega aus! 🏎️✨
Es ist unser täglicher Anspruch, dass unsere Kunden und Kundinnen mit ihrem Kauf bei uns rundum glücklich sind und alles von der Auswahl bis zur Lieferung perfekt funktioniert.
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und das Vertrauen in unseren Shop!
Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Freude mit dem neuen Look. Wenn du in Zukunft mal wieder ein Projekt für dein Fahrzeug planst, schau gern wieder bei uns vorbei oder melde dich bei Fragen direkt unter service@alufelgenshop.at.
Beste Grüße, dein Team vom Alufelgenshop 🤝💨😊
Verifiziert
Top Service!
Top.. man ist immer aktuell Informiert, wie weit der Auftrag bereits ist. Auf dem Foto zb. Ist mein bestellter Reifensatz zu sehen, nach erfolgter Fertigstellung bei DF, das Bild wurde mir per Mail zugesandt, einfach so.. das ist Kundenservice!
Antwort von alufelgenshop.at
Hey! Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne bei alufelgenshop.at. Es freut uns riesig, dass dir unsere Status-Updates und das Foto deines neuen Radsatzes nach der Fertigstellung so gut gefallen haben - genau das verstehen wir unter gutem Service. Deine Wahl der Borbet LX 19 Felgen für deinen Kia ProCeed ist wirklich klasse und wir wünschen dir viel Freude mit der neuen Optik sowie allzeit eine gute Fahrt! 💚🚗
Verifiziert
Ich war im Großen und Ganzen zufrieden mit dem alufelgenshop. Die Abwicklung war einfach, die Lieferung schnell und der Preis in Ordnung. Allerdings bin ich enttäuscht, dass nirgends in der Anzeige angegeben war, dass die gelieferten Reifen aus dem Baujahr 2023 stammen. Eine klare Information dazu wäre wichtig und hätte meine Kaufentscheidung beeinflussen können. Transparenz bei solchen Details erwarte ich mir als Kunde.
Verifiziert
Feedback
Alles gut - vielleicht lässt sich an der Lieferzeit noch etwas feilen. War aber alles innerhalb der angekündigten Lieferfristen.
Antwort von alufelgenshop.at
Dein Hinweis zur Optimierung der Lieferzeit ist sehr wertvoll für unsere Kunden und Kundinnen, Philipp.
Dein neues Setup am Fahrzeug sieht bestimmt einfach mega aus. 🏎️✨
Verifiziert
Passender Preis, gute Auswahl und genaue Beschreibungen (auch inkl. Einbautiefe). Lieferung erfolgte sehr schnell.
Antwort von alufelgenshop.at
Die positive Rückmeldung zu unseren detaillierten Produktbeschreibungen und der schnellen Lieferung geben wir sehr gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter.
Dein neues Setup am Wagen sieht sicher einfach mega aus!🏎️😊
Verifiziert
Zuerst etwas Anlaufschwierigkeiten, nach einer Nachfrage aber prompte Lieferung und guter Service
Verifiziert
Perfekter Kundensupport, rasche unkomplizierte Abwicklung, sehr kompetent, 100% weiter zu empfehlen
Antwort von alufelgenshop.at
Deine Empfehlung ist das schönste Lob für unsere kompetenten Kollegen und Kolleginnen, zumal das neue Setup am Wagen sicher einfach mega aussieht.
Wir schätzen so zufriedene Kunden und Kundinnen wie dich wirklich sehr!✨🤝😊
Verifiziert
Super Service und super Preis unglaublich schnelle Lieferung. Ich empfehle gerne 👍👍
Verifiziert
Ich denke ihr macht eure Arbeit gut.
Grosse Auswahl an Reifen und Felgen.
Ich hab die Lieferung noch nicht bekommen bin aber zuversichtlich dass alles passen wird.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke dir für dein Vertrauen und die 5 Sterne! Das freut uns wirklich – und schön zu hören, dass du mit unserer Auswahl schon happy bist. Wir drücken die Daumen, dass die Lieferung genauso überzeugt. Wenn doch noch etwas sein sollte, melde dich jederzeit gern bei uns! 🚗
Verifiziert
Die Lieferzeit ist enorm. Auf der Homepage steht bis zu 8 Werktage mit Verzögerung. Meine Bestellung wurde erst am 11 Werktag verschickt! Klar das sich eine Lieferung von 8 Tagen somit nicht ausgeht. Nun sind es 15 Werktage und die Lieferung ist noch nicht Mal in meinem Land.
Auf meinen Anruf wieso es so lange dauert, wurde ich abgewimmelt. Ich bekomme schon eine Email wenn es so weit ist. Wow. Wahnsinns Support. Das war meine vierte und letzte Bestellung auf dieser Seite. Leider
Antwort von alufelgenshop.at
Es tut uns sehr leid, dass du die aktuelle Wartezeit als so belastend empfindest und dich bei deinem Telefonat nicht gut beraten gefühlt hast. In deiner Bestätigungs-E-Mail war eine Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen angegeben. Unsere Kollegen und Kolleginnen haben das Paket am 7.5. an DPD übergeben, womit dieser Zeitrahmen von unserer Seite aus eingehalten wurde. Wir hoffen sehr, dass die Sendung nun schnellstmöglich bei dir eintrifft, damit du wieder Freude an deinem Wagen hast. Das neue Setup an deinem Wagen sieht dann sicher einfach mega aus!
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit unter service@alufelgenshop.at bei uns. 🏎️🤝😊
