Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.11.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den überwiegend freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen. Die Qualität der Felgen und Reifen wird meist als ausgezeichnet wahrgenommen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut eingeschätzt. Auch die sichere und sorgfältige Verpackung findet oft positive Erwähnung. Die proaktive Information zum Bestell- und Lieferstatus, etwa durch E-Mails oder Fotos, wird ebenfalls geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Produktionsmängeln der Produkte. Gelegentlich werden beschädigte oder unzureichend geschützte Pakete bemängelt. Zudem kommt es manchmal zu unklaren Informationen zum Bestellstatus sowie zu fehlenden oder nicht passenden Schrauben, Muttern oder Sensoren beim Zubehör.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalufelgenshop.at
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Verifiziert
Die Felgen sind gut verpackt angekommen. Leider halten die Gewichte vom Wuchten nicht besonders gut. Alles in allem aber top!
Verifiziert
Sehr rasche Abwicklung sowie Lieferung!
Zubehör (Radschrauben und Zentrierringe) waren bei der Lieferung wie angegeben auch dabei!
Würde wieder bestellen .
Verifiziert
Habe zu meinen schwarzen Felgen Silberne Radschrauben dazugekommen. Optisch ein No-Go.
Würde das beim Bestellvorgang dazufügen und das den Kunden entscheiden lassen.sowie die
Auch wäre es angebracht eine Option für die RDK Sensoren zu bestellen .
In meinen Fall habe ich nur Felgen bestellt aber diese 2 Optionen fehlten mir.
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo Alexander, dass zu deinen schwarzen Felgen silberne Radschrauben gekommen sind und das optisch für dich ein No-Go ist, können wir gut nachvollziehen. Eine stimmige Optik am Wagen ist uns wichtig.
RDKS-Sensoren können bei uns nur im Komplettset mit Kompletträdern dazu bestellt werden und stehen deshalb bei einer reinen Felgenbestellung nicht als separate Option zur Verfügung. Deinen Wunsch nach einer klaren Auswahl der Schraubenfarbe im Bestellprozess nehmen wir gerne als Feedback mit.
Falls du passende Schrauben in Schwarz brauchst oder noch etwas zu deinem Setup offen ist melde dich kurz unter service@alufelgenshop.at. Meine Kollegen und Kolleginnen helfen dir gerne weiter, damit dein Setup am Wagen am Ende einfach mega aussieht.
Viele Grüße
Dein Team von alufelgenshop.at
Verifiziert
Das man die Felgen/Reifen mit dem originalem Auto sehen bzw. betrachten kann, ist meiner Meinung sehr gut.
Verifiziert
nur halbe/halbe. jedoch gerne wieder, ich muss nur die lange lieferzeit dazurechnen
die felgen sind sehr schön. einzige gute punkt.
versand sehr langsam.
ich muss jetzt neue radmuttern bestellen, weil die "loch-tunnel" einfach schmäler ist, als auf meinem werksfelge, und die SW21 radmuttern kann mann nicht festziehen (gehen gerademal knapp durch...). es wäre schön eine warnung zu haben, dass man es überprüft, und/oder eventuell gleich dazukauft.
da die felgen noch nicht montiert sind, weiß ich nicht, ob die RDS gut funktioniert, oder nicht.
Antwort von alufelgenshop.at
Hallo Thomas, danke für dein Feedback - es freut uns sehr, dass dir das Felgendesign gefällt.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir anmerken, dass die Zustellung innerhalb des von uns angegebenen Zeitraums bei alufelgenshop.at erfolgte.
Da das passende Anbaumaterial eigentlich mitgeschickt wurde, haben wir dir bereits eine Nachricht geschrieben - wir warten hier noch auf deine Rückmeldung, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
Schreib uns dazu gerne direkt an service@alufelgenshop.at.
Viele Grüße, dein Team von alufelgenshop.at.
Verifiziert
Leider sind bei allen Reifen die wuchtgewichte heruntergefallen. Deswegen musste ich alle Reifen neu wuchten lassen was für mich extra Kosten bedeutet hat.
Verifiziert
Toll war ein Anruf bezüglich der Details ob die Felgen auch wirklich auf mein Auto passen. Zu verbessern wäre aus meiner Sicht, konnte die Farbe der Wuchtgewichte und der Befestigungsschrauben (Silber/schwarz) nicht auswählen. Hätte sie mir in passend zu den Felgen in schwarz gewünscht, sonst alles TOP
Antwort von alufelgenshop.at
Dass die telefonische Beratung zur Passgenauigkeit so gut ankam, freut unsere Kollegen und Kolleginnen sehr. Die Farbe der Ventile und Gewichte können unsere Kunden und Kundinnen übrigens im letzten Bestellschritt selbst wählen, damit das mega Setup perfekt zum Wagen passt. 🏎️✨🤝
Verifiziert
Sehr nettes Personal
Die Abwicklung war sehr schnell bin zufrieden
Verifiziert
Hat alles super geklappt, Anfangs zwar die Falschen Nabendeckel bekommen aber es wurde ohne viele weitere Probleme Ausgetauscht!
Verifiziert
sehr professionell... gute Information zum Lieferstatus ... gerne wieder
Verifiziert
Alles super
Bestellung /Lieferung sehr gut
Waren sehr gut verpackt
Verifiziert
Alles super gelaufen. Sehr netter und bemühter kunderservice
Verifiziert
Gut strukturierte Website,
großes Angebot,
gute Preise bei super Leistung,
schnelle Lieferung und Rückmeldung,
habe schon den 4. Radsatz bei Alufelgenshop bestellt und das war sicher nicht der Letzte.
Antwort von alufelgenshop.at
Vier Radsätze in Folge sind ein fantastisches Kompliment für unsere Arbeit, wir danken dir herzlich für deine Treue.
Das neue Setup sieht am Wagen sicher einfach mega aus, wir freuen uns sehr über so loyale Kunden und Kundinnen. 🏎️🤝😊
Verifiziert
Hat alles perfekt geklappt, sehr schnelle Lieferung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sicher Verpackt für Alufelgen
Verifiziert
Komplettrad sehr gut. Felgenauswahl etwas gering.
Verifiziert
Super Shop, Super Kundenservice, perfekte Lieferung. Wirklich gerne wieder, kann ich nur empfehlen. Da sind im Kundenservice wirklich noch Menschen die einem sehr freundlich und sehr professionell helfen. Alle Daumen hoch.
Antwort von alufelgenshop.at
Dass du die menschliche und persönliche Note in unserem Kundenservice so schätzt, geht unserem Team direkt runter wie Öl, Oliver!
Hinter jeder Nachricht und jedem Telefonat sitzen bei uns echte Fachleute, denen eine freundliche und professionelle Unterstützung extrem am Herzen liegt. Es ist klasse, dass wir dich von der Beratung bis zur perfekten Lieferung so begeistern konnten. Auch wenn wir deinen Wagen gerade nicht vor Augen haben, steht fest: Das neue Setup an deinem Auto sieht einfach mega aus! ✨🏎️
Solltest du mal wieder frischen Wind für dein Fahrzeug brauchen, schreib uns jederzeit gerne unter service@alufelgenshop.at. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden und Kundinnen genau diese positive Erfahrung machen. 🤝😊
Dein Team von alufelgenshop.at
Verifiziert
Perfekte Montage und beschädigungsfreie Lieferung.
Die Kompletträder sind ohne Beschädigungen montiert und bei mir angekommen. Sehr gute Arbeit des Monteurs. Zusätzlich wurden Abdeckungen geliefert. Alles war perfekt verpackt.
Leider war die gesamte Lieferzeit etwas lang und ich musste den Käuferschutz bei TrustShop verlängern. Ansonsten alles super.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns riesig, dass du mit der Montage deiner Kompletträder und der sicheren Verpackung so zufrieden bist.
Dass die Lieferzeit in diesem Fall etwas länger ausgefallen ist, tut uns leid. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse noch weiter zu optimieren, damit alles so schnell wie möglich bei euch ankommt.
Vielen Dank für dein Vertrauen in alufelgenshop.at und allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Verifiziert
Top abwicklung, keiner gernervt wegen nachfragen oder sonstigen anliegen, nur lieferzeit sehr schlecht nachzuvollziehen. 3-8 werktage waren ca 2-3 wochen, nicht schlimm aber wenns oben steht wäre optimal. Ansonsten 10/10
Antwort von alufelgenshop.at
Dass du unsere Abwicklung und den Kontakt zu unserem Team als so positiv und geduldig empfunden hast, ist ein tolles Kompliment für uns!
Dass die Lieferzeit in deinem Fall mit ca. 2-3 Wochen allerdings deutlich über den angegebenen 3-8 Werktagen lag, bedauern wir sehr. Gerade in der Hochsaison kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen, und wir nehmen deinen Hinweis zur besseren Transparenz sehr ernst, um den Service für alle unsere Kunden und Kundinnen stetig zu verbessern. Trotz der Wartezeit sind wir uns aber absolut sicher: Das neue Setup an deinem Wagen sieht einfach mega aus! ✨🏎️💨
Falls du noch einmal ein Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit unter service@alufelgenshop.at bei uns. Wir freuen uns riesig, dass du uns trotz der Verzögerung eine 10/10 gibst, und wünschen dir allzeit gute Fahrt! 🤝😊
Dein Team von alufelgenshop.at
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