Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung sowie die sehr gute Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Bestell- und Kaufabwicklung verläuft laut Kunden unkompliziert und effizient. Besonders geschätzt werden außerdem die proaktive Kommunikation, regelmäßige Status-Updates und Zusatzleistungen wie Fotos der montierten Räder. Das große Sortiment, die breite Auswahl und die Übersichtlichkeit des Shops werden von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und längeren Wartezeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an der Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Kundenservices sowie an beschädigten Waren oder unzureichender Verpackung. Zudem wünschen sich manche Kunden mehr Transparenz bei Produktdetails.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalufelgenshop.at
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Verifiziert
Bin echt begeistert vom Service du weist immer wie es deine Felgen ergeht von Bestellung bis Auslieferung,auch die Onlineseite mit dem 3D Felgenkonfigurator ist Sehr Gut.Die Auswahl bzw das Sortiment ist sehr gut für jeden etwas dabei egal ob teuer oder billig.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey! Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung und die 5 Sterne bei alufelgenshop.at 💚. Es freut uns riesig, dass dich unser Service von der Bestellung bis zur Auslieferung so überzeugt hat und dir unser 3D-Felgenkonfigurator bei der Auswahl geholfen hat ✨. Dass du in unserem Sortiment für jeden Geldbeutel fündig geworden bist, ist genau unser Ziel! Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Felgen und allzeit eine gute Fahrt! 🚗
Verifiziert
Alles perfekt und Versand war Mega schnell, Die Reifen und Felgen sind wunderschön und alle waren Mega freundlich :) 10/10
Verifiziert
Felgen satz habe genommen alles tiptop aber montage material (Schrauben) nicht geliefert.
Habe telefonisch gemeldet aber seit woche lang kein info oder Schrauben bekommen
Verifiziert
Perfekt
Schnelle Bearbeitung und perfektes Handling,mit Nachfrage zwecks richtiger Radschrauben,bzw. Radmuttern und benötigten Anbauteilen,einfach perfekt,jedes mal wieder.
Verifiziert
Gut gemanagt!
Wir haben nach Bild bestellt. Als wir eine Mail mit einem Bild der Kompletträder erhielten, fiel uns auf das es andere Felgen waren, als wir bestellt hatten. Wir haben dann angerufen und nachgefragt. Kurze Zeit später kam eine Mail, das die Bilder auf der Website, wegen einen technischen Fehlers nicht herausgenommen wurden. Kann passieren. Sie haben sich entschuldigt und uns angeboten einen bestimmten Betrag zurückzuerstatten, wenn wir die Kompletträder trotzdem geliefert bekommen. Wir haben dankend angenommen. Das Geld war schon bevor die Räder kamen da. Super Service. Dankeschön
Verifiziert
perfekte Abwicklung
aber
4 Reifen sollten nicht 4 Sendungen mit 4 dpd Korrespondenzen bedeuten
ist unnötig umständlich
Verifiziert
Sehr netter Kontakt und eine hervorragende Beratung. Eine Felge hatte leider einen Schaden, aber ich habe sofort und unkompliziert Ersatz erhalten. Auch die entstandenen Unkosten wurden mir problemlos erstattet. Absolut empfehlenswert!
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke dir für dein ausführliches Feedback! Freut uns richtig, dass du dich gut betreut gefühlt hast und wir das Thema mit der beschädigten Felge schnell und sauber für dich lösen konnten. Genau so soll’s laufen – unkompliziert und fair. 🙌
Verifiziert
Toller Service, Top Beschwerdemanagement
Ich habe Winterkompletträder bestellt und diese sehr rasch erhalten. Die Räder waren entsprechend gut und sorgfältig verpackt. Die Lieferung ging super schnell und unkompliziert. Leider hat es ein Problem mit den Wuchtgewichten gegeben, sodass die Räder neu gewuchtet werden mussten (Fehler können nunmal passieren). Ich habe daraufhin den Service kontaktiert und habe innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Die entstandenen Mehrkosten wurden mir anstandslos ersetzt. Bei so einem Top-Beschwerdemanagement kann man wirklich nicht meckern.
Verifiziert
Liefertermin nicht eingehalten
Nach Bestellung & Bezahlung ist die weitere Bearbeitung & Versand ausgeblieben.
Erst nach telefonischer Reklamation (Pluspunkt für telefonische Erreichbarkeit), nach verstreichen der zugesagten Versand Zeit, würde die Bearbeitung und Versand angestoßen.
Anstatt der 2-8 Werktage sind über 3 Wochen vergangen. Lieferung ist heute zumindest vollständig angekommen
Antwort von alufelgenshop.at
Es ist absolut verständlich, dass die Vorfreude auf das neue Setup durch die lange Verzögerung von über drei Wochen getrübt wurde. In der aktuellen Hochsaison im Lager und Servicebereich sind unsere Kollegen und Kolleginnen maximal gefordert, wodurch proaktive Informationen leider manchmal zu kurz kamen. Wir arbeiten intensiv daran, solche Abläufe für unsere Kunden und Kundinnen wieder deutlich zu beschleunigen. Dein Auto sieht mit den neuen Felgen sicher einfach mega aus, und bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter service@felgenshop.de. 🤝✨
Verifiziert
Top Verkäufer
Bestellt, geliefert. Eigentlich habe ich nach dem Rechnungseingang und der Lieferbestätigung eine Sendungsverfolgung erwartet, aber zwei Tage später war die Lieferung da bevor ich nachfragen konnten.
Nach den negativen Erfahrungen mit einem bekannten Mitbewerber, der vier Wochen brauchte, um mir endlich mitzuteilen, dass er nicht liefern kann, eine erfreuliche Erfahrung, die ich gerne wieder machen möchte.
Verifiziert
Besser geht nicht, sonst müsste man euch Heiligsprechen.Unkompliziert und schnell.
Danke für den tollen Service. LG aus Salzburg.
Verifiziert
Super Service, top Preis und schnelle Lieferung.
Vielen Dank.
LG Patrik
Verifiziert
Schnell. Guter Kontakt. Schnelle gute Lösung bei Problemen.
Nur der letzte Kontakt war etwas schräg, ... Androhung von Kosten weil angeblich Sensoren nicht retourniert wurden, bevor man die Sendungsverfolgung angesehen hat.
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke dir für dein ehrliches Feedback! Schön zu hören, dass vieles gut lief und wir bei Problemen schnell reagieren konnten. Der letzte Kontakt hätte so natürlich nicht laufen dürfen – das schauen wir uns intern an. Danke dir für den Hinweis. :-)
Verifiziert
Die felgen und reifen schauen gut aus alles perfekt letzte mal hat nicht gut aus geschaut da kann alufelgen Shop nichts dafür felgen waren von Lieferanten beschädigt sehr schnelle Lieferung immer wieder gerne
Antwort von alufelgenshop.at
Hey, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Felgen und Reifen an deinem Komplettrad jetzt gut aussehen und die Lieferung so schnell ging. Schade, dass es beim letzten Mal beschädigte Felgen vom Lieferanten gab, umso schöner, dass dieses Mal alles perfekt war. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gerne unter service@alufelgenshop.de bei uns melden. Gute Fahrt!
Verifiziert
Gerne wieder
Eigentlich zufrieden,leider lagen bei einer felge die wuchtgewichte im karton,statt auf der felge verklebt zu sein.
Diese eine felge habe ich neu wuchten lassen.
Der rest ist einwandfrei,auto läuft ohne vibrationen.
Gerne wieder
Antwort von alufelgenshop.at
Hey Robert, danke für dein Feedback und schön zu hören, dass dein Komplettrad jetzt vibrationsfrei läuft. Bei alufelgenshop.de ist es nicht Standard, Wuchtgewichte lose beizulegen - das hätte so nicht passieren sollen, das tut uns leid. Schreib uns gern kurz an service@alufelgenshop.at, dann klären wir das schnell und finden eine passende Lösung für dich. Viele Grüße, dein Team.
Verifiziert
Top Service, top Ware! Jederzeit gerne wieder. Ich habe mit Klarna Teilzahlung gewählt, das hat auch bestens geklappt. Alufelgenshop.at ist sehr zum empfehlen!
Antwort von alufelgenshop.at
Dass bei deinem Kauf alles so reibungslos verlaufen ist - von der Klarna-Teilzahlung bis zur Lieferung der Ware - freut uns riesig, Martina! 😊
Es ist klasse zu hören, dass die Abwicklung für dich so komfortabel war, denn wir möchten unseren Kunden und Kundinnen den Weg zum neuen Felgen-Look so unkompliziert wie möglich machen. Dein neues Setup am Fahrzeug sieht mit den neuen Teilen sicher mega aus! 🏎️✨
Vielen Dank für deine tolle Weiterempfehlung und die 5 Sterne. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen. Falls du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter service@alufelgenshop.at.
Beste Grüße, dein Team vom Alufelgenshop 🤝💨✨
Verifiziert
Felgen sind noch schöner als im Web und toll verpackt. Einzig die Lieferung dauerte etwas länger, was durchaus auch am Lieferdienst lag.
Antwort von alufelgenshop.at
Deine neuen Felgen machen in Natura ja richtig was her und wir bitten die kleine Verzögerung aufgrund der aktuellen Hochsaison zu entschuldigen.
Sicherlich sieht das neue Setup an deinem Wagen einfach mega aus!🏎️✨😊
Verifiziert
Alles Top. Nach meiner positiven Erfahrung, hab ich gleich noch einen Satz fürn Winter bestellt. 💪🏻👏🏻🤝🏻
Verifiziert
Zwar etwas lange Lieferzeit aber fachlich,präzise Auskunft und Masskorrekt.
Verifiziert
Komplettrad
Tolle Fwlgen und sehr guter Shop
