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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVehikit Österreich
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VW T6.1 Trennwand
Soo, nun kann ich eine seriöse Bewertung abgeben. Um fair zu sein muß ich Vehikit die verdienten 5 Sterne geben. Der Kundenservice ist echt Top, reagiert und antwortet sehr schnell. Des Weiteren zeigte Vehikit auch daß Firmen dem Kunden entgegenkommen auch wenn sie nicht wirklich Schuld am ursächlichen Problem sind. Nach mehreren Änderungen des Lieferdatums hat es heute dann schlussendlich geklappt.
Was ich schon loswerden möchte bzw. Vehikit wissen sollte: Die Verpackung DURCH DEN HERSTELLER der das Paket auch versendet hat war schon etwas dürftig. Ein einfacher Karton der am Boden schon mehr oder weniger durch war und zudem mit sehr wenig Paketband zugeklebt war. Die Trennwand selbst in Luftpolsterfolie (einfach) und mit Paketband zumindest auf der Unterseite gut verklebt. Somit ist das Paket "heile" angekommen obwohl der Zusteller gemeinsam mit mir ohne öffnen des Pakets die Trennwand aus dem Karton nehmen konnte. Also was ich behaupten kann, einen längeren/weiteren Versandweg hätte die Trennwand ohne Schäden nicht überstanden. Also sollte es nicht an einem Meter Paketband und einer Styropor oder Holzleiste am Boden scheitern um Reklamationen vermutlich ganz auszuschließen.
Also danke nochmals an Vehikit und weiter so!
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass wir Sie nach erstmaligem Ärger wegen der Lieferzeit doch zufriedenstellen konnten. :)
Ein professioneller und lösungsorientierter Kundenservice ist uns sehr wichtig, Ihr Lob geben wir den zuständigen Mitarbeitern weiter.
Was die Verpackung betrifft, dies werden wir mit dem Lager/Lieferanten besprechen.
Viele angenehme Fahrten mit der neuen Trennwand gewünscht!
Herzliche Grüße
Ihr Vehikit Team
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Unkompliziertes System und Montage.
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Montage als unkompliziert empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ankauf.
Herzliche Grüsse
Ihr Vehikit Team
Verifiziert
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Schnelle und gute Beantwortung meiner Fragen per Email.
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. :)
Herzliche Grüße
Ihr Vehikit Team
Verifiziert
Die Bodenplatte hat nicht gepasst. Wir wollten Sie umtauschen, aber das ist laut Ihren Angaben nicht möglich. Wir werden die Platte daher wo anders bestellen. Grundsätzlich ist es ein sehr gutes Produkt daher die 3 Sterne. Danke! LG
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
danke dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Unsere Bodenplatten können in der Tat nicht zurückgeschickt werden, da diese auf Bestellung maßgefertigt werden. Bei Zweifel über die korrekte Konfiguration können Sie uns immer gerne kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie die Qualität der Bodenplatte so schätzen.
Sollte es noch Fragen geben, dann sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Vehikit Team
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Alles perfekt Super
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und viel Spaß mit dem Artikel!
Herzliche Grüße
Ihr Vehikit Team
Verifiziert
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Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Leider können wir ohne weitere Informationen nicht genau nachvollziehen, was passiert ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir die Situation klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Team Vehikit
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Top
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Das Material ist von ausgezeichneter Qualität, aber es fehlen leider zusätzliche Kunststoffabdeckungen für die gebohrten Löcher in der Bodenplatte – diese wurden nicht mitgeliefert.
LG. Branko Sancanin
Antwort von Vehikit Österreich
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre lobende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der guten Qualität so zufrieden sind. :)
Bei der 9-mm-Bodenplatte (ECO-Paket) sind in der Tat keine Abdeckungen für die Zurrösenöffnungen im Lieferumfang enthalten. Diese gehören zu der 12-mm-Bodenplatte wohl dabei (PRO-Paket oder PRO+Paket). Evtl. können Sie die Abdeckungen nachbestellen, bitte schicken Sie uns in dem Fall eine E-Mail. (Rechnen Sie allerdings damit, dass die Abdeckungen nicht ohne Weiteres auf die 9-mm-Platte passen - es muss dann rund ums Loch noch ein Rand abgefräst werden.)
Wir wünschen Ihnen viele tolle Fahrten mit der Laderaumverkleidung und sind bei Fragen gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Vehikit Team
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