Trotz der riesigen Auswahl an Marken-Brillen und -Sonnenbrillen ist es aufgrund der vielfältigen Filter-Möglichkeiten rasch und sehr einfach das gewünschte Modell zu finden. Die Möglichkeit die Brille online 'anzuprobieren' ist genial und funktioniert hervorragend. Auch die Option Sonnenbrillen mit Gläsern mit Sehstärke zu bestellen ist im Web-Shop sehr gut umgesetzt, leicht verständlich und damit einfach nutzbar, wenn man seine Korrektionswerte kennt. Darüber hinaus sind dann auch noch die Preise für Brillen und Gläser sehr fair! Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgt ebenso sehr transparent, unkompliziert und rasch. Zusammengefasst kann man sagen, dass Brillen kaufen bei Mister Spex einfach Spaß macht und unkomplizierter und bequemer nicht sein kann.
Angeblich sollte mein Lieferung in 2-3 Tagen kommen. Meine Kreditkarte wurde sofort bei der Bestellung belastet. Tatsächlich hat es volle 2 Wochen gedauert, bis ich meine Linsen erhalten habe. Wenn ich nicht alle 2 Tage nachgehakt hätte, hätte es wahrscheinlich noch länger gedauert. Die Tracking Nummer hat nicht funktioniert, ich konnte also nicht den Status meiner Sendung verfolgen. Alles in allem kam mir die gesamte Vorgehensweise sehr dubios und unseriös vor. Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich nicht bei Mister Spex bestellt. Hier werden also Kunden mit falschen Versprechungen geködert. Ich werde bei Mister Spex sicher nicht wieder bestellen, und im Leben käme ich nicht auf die Idee, so einem unseriösen und unzuverlässigen Laden eine kompliziertere Bestellung wie z.B. eine Brille anzuvertrauen!
Habe die Ware am 7.1.2024 bestellt, bezahlt, aber nicht erhalten.
Nun sollte eine neue Lieferung auf dem Weg sein, die Rechnung aber auch.
Werde sehen, ob mich das Paket diesmal erreicht.
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Antwort von misterspex.at
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir schätzen Ihre Geduld und bitten um Entschuldigung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alles perfekt!
Grundsätzlich mit dem Ablauf zufrieden. Da auch im Shop online bestellt wird und der Kunde sich zuvor registrieren muss, wäre es auch angebracht auf die -10% für die Newsletter anmeldung hinzuweisen.
Lieferzeit und Brille selbst - sehr gut!
Auch das die originallen Brillengläser (ohne Sehstärke) mitgeliefert werden finde ich sehr gut. Man kann also bei Bedarf die Gläser wechseln lassen. Top!
Es war alles super, nur das bestellen bzw das aussuchen war herausfordernd. Wir hatten alles ausgesucht und eingegeben dann beim bezahlen und liefern hieß es wir sollen eine richtige Adresse eingeben. Bis wir darauf kamen das wir auf der deutschen Seite waren. Wieder alles neu suchen eingegeben usw. Wollten schon aufgeben.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
+ Gute Auswahl
+ Bestell- und Bezahlverfahren gut und übersichtlich
- Relativ lange Lieferzeit
- Verzögerung der Bestellung durch Nachfragen per Email ob der Kunde Extras benötigt mit Aufzahlung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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