at.personalshop.comBewertungen:
5 336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 031 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!
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TN
Thomas N.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
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AP
Anton P.
Traiskirchen
Bewertungen für at.personalshop.com
IK
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von at.personalshop.com
05.04.2024
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
alle bestellten Teile auch liefern
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Antwort von at.personalshop.com
14.03.2024
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Warenbestand im Online-Shop wird mehrmals täglich aktualisiert. Bei geringem Warenbestand haben wir mehrere Bestellungen gleichzeitig erhalten und konnten Sie daher leider nicht beliefern.
Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag für den Artikel automatisch zurückerstattet. Sollten Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird der reduzierte Rechnungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lange !
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Antwort von at.personalshop.com
26.03.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht zeitnah versenden, da ein Artikel nicht sofort lieferbar war.
Wir sind sehr bemüht die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmals gebe ich nur 3 Sterne, da ich noch nicht die komplette Lieferung bekommen. Die restlichen 2 Sterne könnt ihr euch noch verdienen, wenn ich sehe, ob ihr mir bei der fehlenden Lieferung nochmals die Versandkosten berechnet.
Also Kopf hoch, eine Besserung auf die komplette Bestellung kann sich noch zum sehr Guten änderen.
LG Josef
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Antwort von at.personalshop.com
29.02.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
HS
Heinz S.
Knittelfeld
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Unkomplizierte Onlinebestellung, schnelle Lieferung, Preise der Waren hat sich gegen früher deutlich verteuert (außer Angeboten),Qualität neigt sich merklich nach billig und nicht mehr so 100% qualitativ wie früher zu.
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Antwort von at.personalshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es bedauert uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mittlerweile drei Jacken der Firma Reusch gekauft aber leider ist die
Qualität der Reißverschlüsse sehr schlecht darum werde ich diese Jacken nicht mehr kaufen !
lg claribel
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Produktes, auch wenn diese leider negativ ausfallen.
Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
EH
Eva H.
Alkoven
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war enttäuscht, da der Artikel als lieferbar angezeigt wurde und dann in der Rechnung als ausverkauft aufschien (war diesmal bei 2 Artikel so).
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Antwort von at.personalshop.com
27.02.2024
S.g. Frau H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne haben wir Sie per Mail zu Ihrer Bestellung informiert.
Freundliche Grüße, Ihr Personalshop-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von at.personalshop.com
14.02.2024
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie zu Ihrer Bestellung per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
ES
eva s.
Himberg
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung dauert sehr lange
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Antwort von at.personalshop.com
01.03.2024
S. g. Damen und Herren,
gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
KA
Karl A.
Pettenbach
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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WS
Wilhelm S.
Völkermarkt
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe dort erstmals eingekauft. Deren Angebot lautete Zahlung nach Lieferung auf Rechnung. Dafür kam auch eine Bestätigung. Ein paar Tage später bekam ich lapidare Mail, dass meine Bestellung nur per Vorauskasse erfolge. Trotz mehrmaligen Mails und einem Anruf keine Antwort auf meine Frage! Hab dann vorab bezahlt und Lieferung erfolgte zügig. Ware ist zum größten Teil in Ordnung - Preis-Leistung ist gut, teils sehr gut. Service-Telefon ist grundsätzlich begrüßenswert, jedoch erhielt ich keine Antwort auf meine Frage!!! Deswegen gesamt nur befriedigend. Bin schon mal gespannt, wie man mit meinen Retouren umgeht und ob man sich dort an die eigenen "Versprechen" auf deren Website hält...
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
DS
Dipl.Päd. Sigrid S.
Kindberg
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware o.k. Kundendienst ??????
Die Lieferung und Qualität der Ware passt wie immer. Nur das Back-office ist ein Alptraum. So fehlte bei unserer letzten Lieferung die Rechnung. O.k. kann passieren. Dann erfolgt sofort ein mail von mir mit der Bitte, mir diese Rechnung zukommen zu lassen. Nichts geschah. Nach einer weiteren Woche dasselbe Spiel. Nach einer weiteren Woche platzte mir der Kragen und ich rief an. Ich hatte den Eindruck, dass bei der Dame am Telefon großes Unverständnis herrschte, dass ich eine Rechnung wollte, um die Ware auch bezahlen zu können. Allderdings gelang mir nach diesem Anruf, die Rechnung per mail zu erhalten. So stelle ich mir Kundendienst eigentlich nicht vor.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach schriftlichen Anfragen wartet man zu lange auf Antwort
Nach schriftlichen Anfragen wartet man meiner Meinung nach zu lange auf Antwort, 10 Tage und mehr sind sicher zu viel.
Bei mind. 3 Bestellungen war jedes mal mind. 1 Artikel nicht lagernd, bei Nachsendungen wird dann die ungefähre Wocheneingabe nicht eingehalten.
Bitte weniger Katalogzusendungen, schade um die Umwelt. Ich wäre mit reinen Onlinekatalogen sehr zufrieden - ist auch ein großer Beitrag Kostenbewußtsein und umweltgerechter.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nervige Werbung
positiv: günstige Preise, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung;
negativ: Mail Postfach wird innerhalb kürzester Zeit mit Werbung überhäuft - ebenso zu viele Kataloge per Post. Das nervt eindeutig - und das schon jetzt...bin erst seit ca. 2 Monaten Kunde und werde völlig zugespamt.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Katalog steht ab 60€ kein Versand aber es wurde bei Internetbuchung Versand verrechnet.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team