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at.personalshop.com
Bewertungen:

5 358 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 242 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
at.personalshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!

Relevanteste negative Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
AP
Anton P.
Traiskirchen
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Bewertungen für at.personalshop.com

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(56)
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09.02.2024
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MW
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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AP
Anton P.
Traiskirchen
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
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Antwort von at.personalshop.com
20.11.2023
S.g. Herr Petr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme Lieferungen - Artikel immer ausverkauft

Seit Einiger Zeit gibt es immer wieder Probleme bei den Bestellungen. Artikel die mit sofortiger Lieferung im Online Shop gekennzeichnet sind und als lieferbar ausgewiesen sind, werden bei der Bestellung einfach nicht geliefert. Nicht nur dies, sondern sie sind werden als ausverkauft gar nicht mehr geliefert. Dies erfährt man erst wenn das Paket zugestellt wird. Als Trostpflater bekommt man 25 Prozent Rabatt, die man sowieso bei den Bestellung bekommt. Bin seit einiger Zeit sehr enttäuscht von den Lieferungen des Personal Shop. Dies passiert schon bei einigen Bestellungen. Auch bei Nachbarn die bei Personal Shop bestellt haben ist das so. Ich werde mir überlegen ob ich wieder bei Personal Shop bestelle
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Antwort von at.personalshop.com
20.11.2023
S.g. Herr Unger! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
PB
Peter B.
Wulkaprodersdorf
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr besserungsbedürftig

So etwas hatte ich bei Personalshop.com bisher noch nicht erlebt, aber man lernt halt nie aus. Meine am 03.12. aufgegebene Bestellung ist bis heute - 14 Tage später - noch immer in Bearbeitung, auf meine 10 Tage später per Mail gestellte Anfrage, was nun mit dieser Bestellung sei, keine Antwort! Das grenzt jetzt schon an "Kundenvertreibung". Ein bischen warte ich noch, dann wird meine Geduld wohl zu Ende, diese Bestellung storniert und auch meine letzte Bestellung bei Personalshop.com gewesen sein
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Antwort von at.personalshop.com
18.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Inakzeptabler Umgang mit Kreditkartendaten

Ich habe hier verschiedenste Waren bestellt. Das Geld wurde ja umgehend von der Kreditkarte abgebucht. Dann habe ich nur eine Teillieferung erhalten - dafür aber wurde nochmals Geld von meiner Kreditkarte abgebucht OHNE meiner Einwilligung oder einer Verständigung. Das habe ich umgehend per E-Mail am 6.12.2023 reklamiert. Heute ist der 15.12.2023 und selbst auf mehrfache Nachrichten wurde nicht reagiert! Dann wurde der Betrag auf meiner Kreditkarte korrigiert. Die fehlende Lieferung ist immer noch nicht eingelangt, dafür gab es aber heute morgen eine weitere Abbuchung auf meiner Kreditkarte für Ware die ich ja nicht erhalten habe. Wieder ohne meine Einwilligung! SO geht das ja nicht. Es ist absolut inakzeptabel und schlichtweg eine Schweinerei wie hier mit Kreditkartendaten umgegangen wird. Ich habe jedenfalls mein Kreditkarteninstitut angewiesen keinerlei Abbuchungen mehr zu genehmigen. Dieser Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig in seiner Umgangsweise mit den Kunden. Ich bin stinksauer!!!
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Antwort von at.personalshop.com
18.12.2023
S.g. Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich einen Stern geben, am liebsten hätte ich keinen gegeben, aber dann komme ich leider nicht weiter: Sendung retourniert, weil die Bestellung auch schon telefonisch wurde verweigert. Bei Eingabe der Bestellung war ein Artikel sofort lieferbar und wurde für 20 Minute reserviert, bei definitiv senden der Bestellung waren es noch Minute !! Dann kommt die Rechnung und auf einmal soll der Artikel nicht mehr lieferbar sein..............und dass passierte jetzt 2 mal innerhalb 2 Wochen-----> also das sind Gauner -praktiken !!!! Ich werde also auch überhaupt keine Versandkosten bezahlen !! Ich will mit dieser Unternehmung nichts mehr zu tun haben.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
RG
Roberto G.
Niederösterreich
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider erbärmlich . . .

Ich habe am 5.10. bestellt und warte heute (am 19.10.) noch immer auf die Schuhe. Obwohl Kunden, welche NACH mir bestellten (siehe Bewertungen) diese schon lange VOR mir erhalten haben. Ich bin schon viele Jahre lang Stammkunde, aber DIESE Behandlung eines immer SEHR GUT zahlenden Kunden gegenüber ist eine bodenlose Frechheit. Auch auf eine entsprechende Mail-Anfrage wurde erst nach 3 Tagen (!) völlig unzureichend geantwortet. Ich bin hochgradig "angefressen" . . .
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Antwort von at.personalshop.com
20.10.2023
S.g. Herr Grabner, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
JS
johann s.
Dornbirn
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Grössentabelle ist verwirrend und nicht überschaubar! Es gibt überall EU Grössen, warum bei Personalshop so viele verschiedene Größen? Habe 1 Hose in 2 für mich in Frage kommenden Größen bestellt , wenn ich mich nach den diversen Größen mit denen ich normal einkaufe orientiere (z.B. normale Läden Grösse W30/32 = Standard Normale Grösse 46 /48 ), habe uns sehr schwer getan, und auch die falschen Größen bekommen, der Schnitt = sehr altbacken!
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Antwort von at.personalshop.com
11.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter. Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind samt Rabatten nur durchschnittlich und mein letztes "Gratisgeschenk (Brille und Uhr) ist einfach nur billigster Schrott. Dann schon lieber nix schenken. Die Art eurer Werbung (nur für sie, Treuebonus usw.) war schon in den 80ern unbeliebt. Man hat das Gefühl, ihr haltet uns alle für geistig minderbemittelt! Werde jetzt mal mein Infoabo kündigen und mir gut überlegen, ob ich bei euch noch etwas bestelle.
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Antwort von at.personalshop.com
14.08.2023
S.g. Herr Pfann! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
EB
Edgar B.
Gmünd
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Hr. Stretchjeans mittelblau bestellt, bekommen habe ich eine Größe 50 die mir zu groß war darum habe ich diese zurückgeschickt,die Hose Größe 48 sollte nachgeliefert werden. Leider warte ich auf diese noch immer. Bitte um Nachricht ob diese noch Geliefert wird. LG Edgar Bodensteiner bodensteiner.edgar@gmx.at
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Antwort von at.personalshop.com
05.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen
JK
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider! 2x kein Sondergeschenk erhalten, obwohl es so angepriesen wurde. Ich bestellte 2x ohne Absicht auf das Geschenk, aber wenn schon, denn schon. Die Artikel haben jedesmal gepasst und ich bin zufrieden, aber wenn etwas ohne Entschuldigung nicht klappt, ist man sauer.
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Antwort von at.personalshop.com
10.07.2023
S.g. Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen.
HJ
Hartwig J.
Österreich
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie senden mir eine Zahlungserinnerung für einen Artikel Hr. Hose curry. Nr. 261366 €21,89, mit Datum 10.01.2024. Den ich per Post am 13.12.2023 mit Verwendungszweck 270194328 und KnNr.00004498001per Post zurückgesendet habe. Bitte kontrollieren Sie ihren Waren Rücklauf.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Endlos lange Lieferzeit

Am 21. September bestellt. Am 9. Oktober noch immer kein Paket — ohne Information — hätte ich nicht selbst mal nachgefragt. Ein Artikel angeblich nicht lieferbar. Deswegen muss ich auf eine große Bestellung warten. Bin neugierig, ob bzw. wann es endlich kommt.
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Antwort von at.personalshop.com
09.10.2023
S.g. Frau Königshofer! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 03.12 Abends, am Samstag 16.12 erhielt ich eine Nachrucht das etwas nicht Lieferbar ist. Heute 18.12 beim link für die Paket Verfolgung, leider noch keine Info. Zeitpunkt 18.12.23 16:30 Uhr. Ob diese Lieferung noch vor dem 24 12 zugestellt wird?
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Antwort von at.personalshop.com
20.12.2023
S.g. Herr Weilharter, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelleren Versand. Ich warte seit 2 Wochen auf meine Ware. Nicht einmal informiert wird man über mögliche Verzögerungen. So darf sich niemand beschweren, wenn man alternative Lösungen bei Amazon sucht - da kommt die Lieferung meist schon am nächsten Tag.
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Antwort von at.personalshop.com
02.10.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt. Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Winterstiefel bestellt wurde nicht informiert, das sie ausverkauft sind Als ich mich telefonisch erkundigt hatte , warum? "Nicht einmal eine Gutschrift vom Porto auf der nächsten Bestellung wurde mir zuerkannt " . Kundennummer: 39942
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Antwort von at.personalshop.com
20.11.2023
S.g. Herr Halbemer, wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können. Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit

Hätte die Ware noch gern vor Weihnachten gehabt, hab andere Bestellungen aus viel weiterer Entfernung schon vor 1 Woche bekommen, v Ihrem Shop noch keine Info von Versand. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mir die Ware selbst abgeholt.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
4 (kleine)Teile bestellt, 1 x ausverkauft, 2. u. 3. Teil Einzellieferungen an 2 aufeinander folgenden Tagen im ?Standardkarton obwohl jedes Teil (Gürtel, Shirt) in einem etwas größeren Kuvert Platz gehabt hätte! 4. Teil noch ausständig!
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es bedauert uns, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
29.06.2023
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Tel. Kundenanfragen werden nicht kompetent bearbeitet , angeblich Mitarbeiter einer externen Agentur. Ebenfalls wurde nach einem Rückruf der Firma keine richtige Auskunft erteilt u nd das Gespräch einfach mit Hörer auflegen beendet.
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Antwort von at.personalshop.com
30.06.2023
S.g. Herr Weber, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team