An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
Es wäre mir lieber eine Bestellung würde in einer Lieferung zugestellt und wie zuletzt in drei lieferungen. Es wäre unter anderem im Sinne des Klimaschutzes oder auch für mich einfacher alles auf einmal zu bezahlen. Die Lieferung deswegen später zu erhalten, wäre für mich unproblematisch.
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Antwort von at.personalshop.com
02.05.2024
S. g. Herr S,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nur die letzte Sendung war ein Totaler Reinfall.
3 Sachen bestellt, davon 1 Teil nicht geliefert und 2 waren die falsche Größe. Außerdem waren 3 weitere Teile dabei welche ich nicht bestellt hatte.
Frühere Bestellungen waren tadellos.
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Antwort von at.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die zuständige Logistikabteilung weiter, um hier in Zukunft solche Fehler zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, die Lieferung wurde für die 19. KW bestätigt, muss sehen, ob dies eingehalten wird. Tut mir leid, nichts genaues
schreiben zu können. Mit freundlichen Grüßen Stefanie
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Antwort von at.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Frau H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung, dass verstehen wir natürlich.
Ihr Personalshop Team
Achten Sie bei der Auswahl der Anbieter mehr darauf, dass die Qualität der Produkte passt. Dann ersparen Sie sich viele Retouren und negative Bewertungen. Nach dem Motto "weniger ist mehr"
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Antwort von at.personalshop.com
22.04.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihren Verbesserungsvorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen o.ä. gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Schilderung: 2 online Bestellungen wurden nie zu 💯 geliefert.
Liebe Grüße Bernhard
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Antwort von at.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Einkauf gemacht haben. Aufgrund einer logistischen Umstellung gab es hier leider einige logistische Fehler und viele ausverkauften Artikel.
Wir bitten um Entschuldigung!
Ihr Personalshop Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer die gleiche Auswahl
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Antwort von at.personalshop.com
vor 13 Tagen
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback, gerne leiten wir Ihre Bewertung an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
- Es war mir kaum möglich war, mich zu registrieren. Trotz meiner Aufforderung, meine ursprünglich hinterlegte Mail Adresse zu löschen und mich nocheinmal ganz von vorne anzumelden, war das in Folge eine holprige Angelegenheit.
- Bei der Bestellung kaufte ich einen Artikel, der dann nicht geliefert werden konnte. So etwas ärgert immer sehr! Es gab auch kein Mail diesbezüglich, wie ich es mir erwartet hätte.
- Dann war dieser Umstand bei Lieferung nicht in meiner elektronischen Bestellung ersichtlich. Das ist ganz schlecht! Ich tätigte einen Anruf, auf der Papierrechnung wäre es ohnedies vermerkt gewesen, aber ich bin mittlerweile weitgehend digital.
-Die Werbung grenzt an Belästigung. Ein guter Bekannter von mir hat PERSONALSHOP deswegen auch verärgert verlassen.
+ Die Produkte sind einwandfrei und tatsächlich sehr günstig bzw. empfehlenswert.
+ Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
+ Einen Punkt zusätzlich gibt es für das nun wirklich hervorragende telefonische Kundenservice. Also daran können sich sehr viele Online Händler ein Beispiel nehemen ! Die Damen waren flott zu erreichen, in Folge sehr freundlich und kompetent,
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Antwort von at.personalshop.com
22.03.2024
S. g. Frau M.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten (Bestellung Mitte März) und auch keine Rückmeldung, weshalb sich die Lieferung verzögert
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Antwort von at.personalshop.com
08.04.2024
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erfolgreich war.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop- Team
Das Angebot und die Qualität sind großartig, auch der Bestellvorgang ist sehr gut. Nur bei der Zustellung hapert es.
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Antwort von at.personalshop.com
26.03.2024
S.g. Herr R.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, nicht erst in 2 Monaten (KW 20)
Es wurde nach meiner Urgenz letztlich doch gleich geliefert!!!
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Antwort von at.personalshop.com
04.04.2024
S. g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Super schnelle Bestellung nur die falsche Größe und die falsche Jacke geliefert darum nur 3 Sterne
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Antwort von at.personalshop.com
04.04.2024
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde für KW 13 versprochen .....Ende KW14 noch immer keine Ware erhalten .
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Antwort von at.personalshop.com
08.04.2024
S. g. Frau R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team
Leiderbsehr lange Lieferzeit musst zurück schicken weil mein Mann auf Kur gefahren ist
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Antwort von at.personalshop.com
20.03.2024
S. g. Frau Sch.,
wir danken für Ihr Feedback.
Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Der Zeitraum von Bestellung bis zur Zustellung der bestellten Waren ist zu lang.
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Antwort von at.personalshop.com
22.03.2024
S. g. Herr Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Bewertung wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lange !
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Antwort von at.personalshop.com
26.03.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht zeitnah versenden, da ein Artikel nicht sofort lieferbar war.
Wir sind sehr bemüht die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich zu versenden.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
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