at.personalshop.comBewertungen:
5 359 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 258 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!
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TN
Thomas N.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
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AP
Anton P.
Traiskirchen
Bewertungen für at.personalshop.com
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe dort erstmals eingekauft. Deren Angebot lautete Zahlung nach Lieferung auf Rechnung. Dafür kam auch eine Bestätigung. Ein paar Tage später bekam ich lapidare Mail, dass meine Bestellung nur per Vorauskasse erfolge. Trotz mehrmaligen Mails und einem Anruf keine Antwort auf meine Frage! Hab dann vorab bezahlt und Lieferung erfolgte zügig. Ware ist zum größten Teil in Ordnung - Preis-Leistung ist gut, teils sehr gut. Service-Telefon ist grundsätzlich begrüßenswert, jedoch erhielt ich keine Antwort auf meine Frage!!! Deswegen gesamt nur befriedigend. Bin schon mal gespannt, wie man mit meinen Retouren umgeht und ob man sich dort an die eigenen "Versprechen" auf deren Website hält...
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nervige Werbung
positiv: günstige Preise, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung;
negativ: Mail Postfach wird innerhalb kürzester Zeit mit Werbung überhäuft - ebenso zu viele Kataloge per Post. Das nervt eindeutig - und das schon jetzt...bin erst seit ca. 2 Monaten Kunde und werde völlig zugespamt.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mittlerweile drei Jacken der Firma Reusch gekauft aber leider ist die
Qualität der Reißverschlüsse sehr schlecht darum werde ich diese Jacken nicht mehr kaufen !
lg claribel
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Produktes, auch wenn diese leider negativ ausfallen.
Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Katalog steht ab 60€ kein Versand aber es wurde bei Internetbuchung Versand verrechnet.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war diesmal unvollständig.Auf bisher 2 malige Nachfrage keine Reaktion.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um mögliche Defizite zu beseitigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Lieferung erfolgt
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Antwort von at.personalshop.com
14.02.2024
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie zu Ihrer Bestellung per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider nicht vollständig
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um mögliche Schwachstellen zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
WS
Wilhelm S.
Völkermarkt
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RM
Renate M.
Eferding
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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DS
Dipl.Päd. Sigrid S.
Kindberg
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware o.k. Kundendienst ??????
Die Lieferung und Qualität der Ware passt wie immer. Nur das Back-office ist ein Alptraum. So fehlte bei unserer letzten Lieferung die Rechnung. O.k. kann passieren. Dann erfolgt sofort ein mail von mir mit der Bitte, mir diese Rechnung zukommen zu lassen. Nichts geschah. Nach einer weiteren Woche dasselbe Spiel. Nach einer weiteren Woche platzte mir der Kragen und ich rief an. Ich hatte den Eindruck, dass bei der Dame am Telefon großes Unverständnis herrschte, dass ich eine Rechnung wollte, um die Ware auch bezahlen zu können. Allderdings gelang mir nach diesem Anruf, die Rechnung per mail zu erhalten. So stelle ich mir Kundendienst eigentlich nicht vor.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Artikel sind plötzlich ausverkauft und nicht mehr Lieferbar, speziell bei Gieswein Schuhen fällt auf das die Qualität und haltbarkeit von diesen Schuhen ein Unterschied besteht- Schuhe aus dem Personalshop lassen zu wünschen über, von Gieswein direkt hatten wir noch keine probleme was Haltbarkeit usw betrifft. Ich vermute das hier 2 Wahl der Schuhe angeboten wird.
Das nächste was zum ansprechen ist , das wenn eine offene Rechnung von einem anderen Konto( mit Kundennr. und Rechnungsnummer) überwiesen wird; immer eine Mahnung wegen offener Zahlung kommt!! Da sollte das System überdacht werden da es bei anderen Shops ja auch funktioniert.
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Antwort von at.personalshop.com
20.11.2023
S.g. Familie Sadolsek!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
JZ
Johann Z.
Baden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diese ganzen Marketingaktionen sind zu verbesserrn
Diese ganzen Marketingaktionen sind alle schlecht organisiert. Jetzt war zum Beispiel eine Österreich Aktion. Wenn man unter dieser Aktion den Shop öffnete bekam man alle Produkte auf unheimlich vielen Seiten gelistet ohne dort suchen zu können. Bei einer Suche nach einer Produkteigenschaft war man sofort im Menü für alle In und ausländischen Produkte. Beim Glücksrad hatte ich 5-fache Red Points gezogen aber auf der Rechnung war nur eine 2-fache Anrechnung. Detto mit den Transportkosten - einige Produkte haben welche obwohl die Mengenabnahme freien Transport verspricht... Alles (absichtlich?) verwirrend und nicht kundenfreundlich
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Antwort von at.personalshop.com
27.10.2023
S.g. Herr Zillner,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
CH
Christine H.
Wien
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren 2 Jacken nicht lagernd (in anderen Farben schon aber laut Internet , waren alle Jacken lagernd) . Es wurde einfach das Geld zurücküberwiesen und nach ein paar Tagen erhielt ich einen Brief mit Entschuldigung und einen Rabatt auf den nächsten Einkauf. Es war Black Friday, als ich bestellte und ich habe dann die 2 Jacken in einer anderen Farbe bestellt. Da musste ich dafür wieder Transportkosten zahlen. Hätte man es mir gleich mitgeteilt, hätte ich die Jacken gleich in einer anderen Farbe bestellt und mir die Transportkosten erspart.
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Antwort von at.personalshop.com
07.12.2023
S.g. Frau Hauke!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach schriftlichen Anfragen wartet man zu lange auf Antwort
Nach schriftlichen Anfragen wartet man meiner Meinung nach zu lange auf Antwort, 10 Tage und mehr sind sicher zu viel.
Bei mind. 3 Bestellungen war jedes mal mind. 1 Artikel nicht lagernd, bei Nachsendungen wird dann die ungefähre Wocheneingabe nicht eingehalten.
Bitte weniger Katalogzusendungen, schade um die Umwelt. Ich wäre mit reinen Onlinekatalogen sehr zufrieden - ist auch ein großer Beitrag Kostenbewußtsein und umweltgerechter.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Unmut ist für uns Ansporn, umgehend Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
GH
Gerd H.
Brixlegg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Stunde nach meiner Bestellung, habe ich bei den bestellten Sportschuhen die Schuhnummer korrigiert, trotzdem wurde mir in der Erstlieferung die falschen Schuhe geliefert, die ich wieder retournieren musste. Außerdem wollte ich zusätzlich ein Kombiangebot Tages- und Nachtcreme bestellen. Nach einigen Versuchen erhielt ich immer die Meldung, dass die Artikelnummer falsch ist, anstatt zu informieren, dass nicht mehr verfügbar!
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Antwort von at.personalshop.com
24.07.2023
S.g. Herr Henkel,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
FG
Franz G.
Wien
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung: 2 Packungen Socken und 2 Packungen Boxershorts
Meine Bestellung (2 Packungen Socken und 2 Packungen Boxershorts wurde innerhalb von 4 Tagen in 3 Paketen geliefert. Es hätte alles in den ersten Karton Platz gefunden, so 3 mal zur Paketabholstation und die Umweltbelastung von zwei zusätzlichen Lieferungen, sehr umweltbewusste Firma.
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Antwort von at.personalshop.com
30.10.2023
S.g. Herr Gumhold,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung bestand aus mehreren Teilen, darunter auch eine sehr schöne Lederjacke. Besagte Lederjacke war zwar bestellbar, aber nicht lieferbar. Dies sollte in unserer digitalen Zeit eigentlich nicht mehr passieren und hat das Gefühl eines Lockangebotes hinterlassen.
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Antwort von at.personalshop.com
06.12.2023
S.g. Herr Prodinger,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist meine erste Bestellung. Leider waren meine Artikel ( Pullovers usw ). von mir zu klein bestellt worden, daher retourniert ich sie. Man muss mit einer Wartezeit von 4-6 Wochen rechnen.
Die Artikel entsprachen aber meiner Vorstellung vollends!
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Antwort von at.personalshop.com
26.10.2023
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es diesmal zu längerer Wartezeit kommt.
Durch die erhöhte Auftragslage sind wir leider in Lieferverzug geraten. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Katalog mit Angeboten bekommen, wollte Sachen über Shop bestellen
hab sie nicht gefunden, Antwort am Telefonbei Anruf in ihrer Firma, dann ist es ausverkauft.
Bei einem aktuellen Katalog und ausverkauft ?
Bin und war endtäuscht
Mfg Josef Hetzenauer
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Antwort von at.personalshop.com
13.09.2023
S.g. Her Hetzenauer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team