Top: dass sich die Betreuer ausreichend Zeit genommen haben.
zb die Einschulung auf die neuen Pedale mit Klicksystem
verbessern: Das Rennrad war für eine Frau. Standardmäßig ist ein 14er Sitz drauf - frauen brauchen meist etwas größeres - wie zb 15. wenn man ein teures Rad kauft, sollte die Sitzwahl noch möglich sein und nicht automatisch ein neuer Sitz um 160 EUR nötig sein und den Standardsitz kann man wegschmeißen.
Sortiment sowohl in Breite als auch Tiefe sehr gut. Preise weitgehend zu hoch, wobei das mit guter Beratung gerechtfertigt ist.
Der Service ist der größte Kritikpunkt! Ich als Kunde hatte vor Ort sichtlich Provleme meine große Bestellung zu verladen. 5 Mitarbeiter stehen daneben und kein Einziger - inklusive Herr Kohl selbst - fühlen sich nicht berufen, zu helfen. Für einen Kunden, der in kürzester Zeit mehrere Tsd. Euro ausgibt absolut inakzeptabel. Des Weiteren ist zu kritisieren, wieso man ein falsch eingestelltes Fahrrad bekommt, wenn man im Vorfeld extra eine Körpervermessung macht? Sehr enttäuschend.
Ich werde mir sehr gut überlegen, weiterhin hier Geld auszugeben, wenn der Kunde nicht im Mittelpunkt steht.
Die Kassadame - Frau Kohl - war sehr bemüht und war die Einzige, die sich meiner angenommen hat.
Top: dass sich die Betreuer ausreichend Zeit genommen haben.
zb die Einschulung auf die neuen Pedale mit Klicksystem
verbessern: Das Rennrad war für eine Frau. Standardmäßig ist ein 14er Sitz drauf - frauen brauchen meist etwas größeres - wie zb 15. wenn man ein teures Rad kauft, sollte die Sitzwahl noch möglich sein und nicht automatisch ein neuer Sitz um 160 EUR nötig sein und den Standardsitz kann man wegschmeißen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende alles TOP!!!
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, super Service (Infos per Mail bei jedem Abwicklungsschritt), schnelle Lieferung, Fahrrad perfekt eingestellt und in Top-Zustand.
Man merkt, dass mit Bernhard Kohl hinter der Firma noch ein "Mensch zum Angreifen" steht, der für den Radsport lebt und dementsprechend gute Produkte und ein ausgezeichnetes Service anbietet.
Kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!!!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Kaufabwicklung und top Auftritt im shop
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Besonders freundlicher und aufmerksamer Kundenservice, Fahrrad ausgezeichnet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.