Seit Jahren konstante Qualität, besonders hilfreich war der Hinweis für die Bestellfrist damit noch vor Weihnachten geliefert werden kann.
Leider war dieses Mal bei einigen Fotobüchern die Hintergrundfarbe nicht ganz bis auf den rechten Rand (1,2mm) gedruckt. Denke, das liegt am Schnitt. Der Editor ist auch schon sehr in die Jahre gekommen. Ich wünsche mir eine Kopierfunktion von bestehenden Fotoprojekten bzw eine Erstellung einer Vorlage zur weiteren Bearbeitung. Beim Einfügen der Bilder sollte nicht jedes Mal gefragt werden, wie eingefügt werden soll. Standardmäßig als Bildbox, alles andere bzw Änderungen via Kontextmenü beim Bild. Wenn ein Element außerhalb der Druckzone ist, reicht ein Hinweis. Aktuell muss man das Element richtig platzieren, um weiter arbeiten zu können. Ich verschiebe oft Fotos bevor sie am richtigen Platz landen und das nervt unheimlich. Evtl noch einen Überprüfung, wenn das Fotoprojekt fertig ist, um Elemente noch ggf korrigieren zu können.
Grundsätzlich arbeite ich gerne mit der Software HoferFoto und habe damit bereits 25 Fotobücher und einen Jahreskalender erstellt. Ich denke, das ich - obwohl EDV Laie - die Arbeitsgeräte sehr gut beherrsche.
Völlig unzufrieden bin ich aber mit der Stabilität Ihrer Software und hatte bzw. habe mit Ihrem Telefon Support sowie insbesondere mit Ihrem technischen Kundendienst (hier mit Ihren Mitarbeiter Herr Voigt) intensiven Kontakt.
Was stört mich :
Ihr Mitarbeiter ist grundsätzlich sehr höflich aber -
1./ das Herr Voigt nicht telefonisch erreichbar ist
2./ das die Bearbeitung sehr lange dauert
3./ das Herr Voigt sein Fachwissen immer nur Stückchenweise übermittelt
4./ das die Software ohne erkennbaren Grund Dateien verliert und somit fast fertiggestellte Projekte "verschwinden"
5./ das die Software ohne erkennbaren Grund die Werkzeuge der Fotobearbeitung und des Textimportes verweigert
6./ für all diese Probleme Herr Voigt keinen Grund angeben kann
Ich investiere sehr viel Zeit in meine Projekte. Wegen der Instabilität Ihres Produktes überlege ich mir ernsthaft auf ein Produkt Ihres Mitbewerbers umzusteigen. Eigentlich schade !
Ich wollte unbedingt ein Echtfotobuch erstellen, aber das Format A4 quer.
Ich ging auf Papierarten und auf Echtfoto matt und dann kam sofort das Format A4 hoch, dass man nicht mehr ändern konnte.
Bei A4 quer konnte ich die Papierart nicht ändern (ich hab später gesehen, dass man die Bindung ändern muss und dann die Papiersrt ändern kann). Das ist leider sehr verwirrend.
Ich habe dann das Fotobuch normal bestellt. Die Qualität ist nicht schlecht, aber die Tierfotos und auch Landschaftsfotos wären anders viel schöner gewesen.
Der Preis ist aber sehr gut.
Die automatische Fotooptimierung ließ diesmal leider zu wünschen übrig. Die Art der Transportverpackung grenzt an Fahrlässigkeit, das 30x30cm große Fotobuch Hardcover hatte zwei leichte Beschädigung, was für den Arbeitsaufwand und Preis sehr ärgerlich ist.
Ich bin 85 Jahre und mir muß ein Fehler unterlaufen sein, weil ich habe statt eines Foto-
buches 4 Pakete Bilder bekommen.Als ich mit Ihrem Kundendienst Kontakt aufgenommen habe, bekam ich einen 0-8-15 Brief.
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23.03.2024
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Bisher zufrieden, jetzt leider Lieferung verschollen
Die aktuelle Bestellung vom 07.03. (Fototassen) wurde bisher nicht zugestellt und scheint verschollen zu sein. Am 28.03. soll ich mich wieder beim Kundenservice melden.
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11.04.2024
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Die Produktion/der Versand hat sehr lange gedauert (2 Wochen von Bestellung bis Paketlieferung)
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12.04.2024
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25.03.2024
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22.02.2024
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Fotobücher für Seniorengruppe
ich bestelle bereits zum sechsten mal die Fotobücher für die Seniorengruppe.
Die Fotobücher sind von sehr guter Qualität sehr gut gebunden.
Da die Fotobücher durch sehr viele Hände gehen, sind an der Oberfläche kein Griffspuren zu erkennen.
Gestaltungsprogramm ist vielseitig und leicht zu bedienen.
Da ich jedes Jahr ca 40 Exemplare bestelle würde ich mir einen Mengenrabatt wünschen.
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05.03.2024
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Es geht immer sehr schnell und die Fotos werden sehr schön.
Der einzige Nachteil sind mittlerweile die extrem hohen Versandkosten, die stehen für meine Begriffe nicht im Verhältnis. Es macht nämlich keinen Unterschied ob ich "nur" 10x15 Fotos bestelle oder Panoramabilder (wo ich es noch verstehen kann, da ja die Verpackung auch aufwendiger ist)
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22.02.2024
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Es war mein erstes Fotobuch - aber die Hofer Bestellsoftware ist so simpel gestaltet und dennoch perfekt. Habe mich sofort darin eingefunden. Vor allem das Herzeigen eines Fotobuches an Freunden ist mit nichts zu vergeleichen.
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02.03.2024
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Format Änderungen
Das Format A5 und A4 ( quer) sollte am Anfang und beim Warenkorb stärker hervorgehoben werden. Eine Änderung von A5 auf A4 war für einen Neuauftrag nicht möglich. Leider!
Alles musste neu gestaltet werden.
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Importierte Bewertungen
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