Ware (Mühle) perfekt. Nur die Lieferzeit war nicht die 5 Tage sondern 3 Wochen. Bei 30% Ersparnis nimmt man das gern in Kauf ^^ Das Paket kommt dann aus einem Versandzentrum aus Polen, war aber gut verpackt. Ich habe außerdem einmal per Mail beim Kundenservice nachgefragt, weil mein Artikel nicht versendet wird, aber die Ware immer noch als lieferbar in 3 Tagen im Shop angezeigt wird. Sie antworteten innerhalb 24h, dass mein Artikel eine Verzögerung hat. Also auch der Service ist gut. Am darauffolgenden Tag bekamm ich die Versandbestätigung. Also alles in Ordnung.
Auf Grund der Website dachte ich, ich würde in einem österreichischen Geschäft einkaufen. Im Impressum fand ich jedoch heraus, dass die Firma in Frankfurt am Main registriert ist. Nun ja ... Soll so sein. Aber dann wurde mir die Ware aus Polen geliefert!
Auch der Name der Firma wechselte von Website zu Website. So viel Irreführung bereitete mir schon Sorgen, ob ich nicht Betrügern aufgesessen war!
Obwohl alles glatt gegangen ist, gefällt mir das nicht.
Lieferung fehlt noch immer ,
sehr schlechter Service.
Einmal und nie wieder!!!
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15.02.2024
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Keine Reaktion des Kundenservice
Bestellung kam schnell und vollständig an. Wollte ein Produkt zurückschicken, was bis heute am Kundendienst gescheiteert ist. Am Telefon wurde ich auf eine Mailadresse verwiesen. Dort 2 Mal versucht ein Rücksendeetikett zu bekommen - keine Reaktion! Erneuter Anruf bei der Kundenhotlein - niemand mehr erreicht.
Habe das Produkt immer noch zu Hause und den Erstz bei einer anderen Firma bestellt. Leider ungenügend so ein Kundenservice.
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08.01.2024
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Ich warte seit 1 Woche auf ein ersatzteil mit 5x5 cm
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28.11.2023
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Paket wurde per GLS geschickt. Obwohl mein Sohn und ich den ganzen Tag zu Hause waren und auch ein Läuten an der Gegensprechanlage hörten, kam kein Paketlieferant zu uns. Ich lief auch rasch zur Eingangstür der Anlage --> kein GLS Paketdienst....
Ich fuhr zum GLS Shop in der Alaudagasse, nur die nehmen aktuell angeblich keine GLS-Pakete bis 6.2.24.
Bitte mit der österreichischen Post verschicken, die stellen bei mir auch bei Abwesenheit Pakete vor die Türe. Diese Berechtigung habe ich schon oftmals an GLS geschickt, nur die ignorieren das! Ich werde mir weitere Bestellungen überdenken... Sorry!
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03.12.2023
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Ohne Ware
Bis dato keine Ware. Weder unter österreichischer noch unter deutscher Telefonnummer erreichbar um nachzufragen. Auch kein Rückruf. Mehr kann ich nicht dazu sagen.
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02.10.2023
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Antwort von coffeefriend.at
29.01.2024
Guten Tag,
Ihre Bestellung haben Sie am 9. November bekommen. Es ist uns wichtig zu wissen, was genau Ihnen nicht gefallen hat.
Bitte kontaktieren uns per E-Mail: hallo@coffeefriend.de
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