...anfangs nicht so, weil der Registrierungsgutschein anscheinend ein Marketing-Gag war. Das hat sich allerdings nach Rücksprache schnell geklärt und das Werkl ist intensiv in Gebrauch und macht seine Sache gut.
Man muß allerdings sagen, daß die Sodastream-Leute nicht nur gute Ware anbieten, sondern auch pfiffige Vermarkter sind:
Ihren Patronenanschluß haben sie sich gleich patentieren lassen, so daß ein Ausweichen auf alternative Anbieter nicht möglich ist.
Soll aber keine Kritik sein - das ist Marktwirtschaft!
Produkte sind gut und wenn zugestellt, sind die Waren ok. ABER: Schon mehrfach Probleme bei der Bestellung. Sehr langsame Lieferung gepaart mit falscher Adressangabe (es wurde die Türnummer bei der Übergabe zu DPD von Sodastream abgeschnitten, daher nicht zugestellt - in meinen Kundendaten steht es richtig, hat auch die Hotline bestätigt). KEINE Trackinginfo. Die soll angeblich von DPD kommen. Aber auch im SPAM Ordner bei mir ist nichts angekommen. Daher meine Warnung an Kunden: Viel Zeit einplanen für den Versand, am besten 2-3 Wochen. Untragbar in Zeiten, wo die Post üblicherweise binnen 1-2 Tagen zustellt, oder andere Lebensmittellieferdienste binnen 3 Stunden zustellen.
Wenn mir so ein Adressfehler passiert, dann kümmere ich mich um eine extra schnelle Ersatzlieferung und warte nicht, dass der Paketrückläufer zurück kommt und erst dann reagiere ich. Das Einzige, was Sodastream in Ö macht, ist Vertrieb. Und das bekommen die nicht hin. Das Management versagt hier offensichtlich. Leider.
Anstatt die Sirups in immer kleinere Flaschen zu verkaufen, sollte man sich überlegen die Sirups auch in größeren Flaschen anzubieten. Man will ja mit Sodastream auch generell Plastikflaschen reduzieren, das ist mit kleineren Flaschen der falsche Weg. Schon klar, die Gier ist groß, und man kann so mehr Geld verdienen, aber das geht schon am großen Ziel, auch die Umwelt zu schonen, vorbei.
Schnelle Lieferung per DPD. Da das Paket nicht angekündigt wurde, war ich nicht daheim und mußte das schwere Paket mühsam abholen, da das Geschäft, wo das Paket deponiert war, nur von 8:30 bis 16:00 offen hat. Das sind jedoch auch meine Arbeiszeiten. Bitte in Zukunft mit DPD Vorankündigung.
Die Produkte sind sehr gut, aber die Zustellung funktioniert nicht, es wird garnicht versucht zuzustellen sondern im Paketshop zur Selbstabholung abgegeben! deshalb ein Stern weniger!
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