Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)

Bewertungen:

Es tut uns leid, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben.

Es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Leider passiert es manchmal, aber unser Team leitet immer schnell eine Nachforschung bei dem Lieferunternehmen ein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und wir werden die Situation klären.

Es tut uns leid, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns sehr, es unseren Kunden zu erleichtern und Ihnen immer nett und freundlich zu helfen.

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie diesmal mit der Ware nicht zufrieden sind. Schade, dass Sie sich nicht direkt mir dem Kundenservice verbunden haben, so können wir Ihnen am schnellsten helfen und das problem lösen. Meine Kollegen werden sich bei Ihnen melden. Wir schätzen sehr, dass Sie unsere langjährige Kundin sind und würden sehr bedauern, wenn Sie nicht 100% zufrieden wären.

Guten Tag, es tut mir leid es zu hören, vor allem da Sie zu unseren treuesten Kunden zählen. Sie haben Recht, wir bieten nicht viele Rabatte an, da wir unsere Preise möglichst niedrig halten möchten. Wir möchten jedoch auch unsere Dienstleistungen auf dem Niveau zu behalten, wie Sie gewöhnt sind. Ab und zu gibt es dennoch Rabattaktionen oder Newsletter Rabatte. Für unsere Stammkunden haben wir den Bonusprogramm entwickelt, für das einige Verbesserungen im Plan sind. Und neulich haben wir auch das Spar-Abo, das für Sie interessant sein könnte, da Sie regelmässig bestellen und die Preise sind da günstiger als bei einer regulären Bestellung. Ich hoffe mal, dass unser Angebot für Sie weiterhin interessant bleibt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Guten Tag, es freut uns, dass Sie mit der Auswahl und Webseite zufrieden sind. Und es tut mir leid, dass Sie die Lieferung langsam finden. Mit der Österreichischen Post dauert der Versand jedoch meistens nur einen Arbeitstag und auch in Ihrem Fall wurde am nächsten Arbeitstag zugestellt. Nur wurde niemand angetroffen und das Paket lag deswegen in der Postgeschäftsstelle zur Abholung bereit. Manchmal vergisst der Postbote zu benachrichtigen. Wir senden deswegen die Verfolgung per E-Mail zu. Das könnte der Grund sein, der mit einfällt. MfG Petra Márová

Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie im Paket eine falsche Rechnung gehabt haben. Es handelte sich um einen Menschenfehler, wir entschuldigen uns dafür.

Vielen Dank für die konstruktive Anregung. Wir werden diese Angelegenheit intern besprechen.

Guten Tag, es gab leider einen Fehler in der Adresse, bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Inbox, Sie haben eine Nachricht von uns.

Guten Tag, ich hoffe, bei dem Ersatz war dann alles reibungslos. Bei den Farblinsen können leider solche Probleme ab und zu auftreten.

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich kann der Verfolgung entnehmen, dass es ieinen Probem bei der Zustellung gab. Es ist immer besser, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.