wimmer-maschinen.atBewertungen:
316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten800 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte falsche Maschine bestellt, habe mich dann Telefonisch mit Wimmermaschinen in Verbindunggesetz um noch einige Fragen
zu erläutern , war ein nettes, freundliches und hilfreiches Gespräch
Maschine zurück, Geld zurück neue Maschine bestellt .....alles ok.
Einen Sternenabzug, bei manchen anderen Firmen werden die
Rücksendungen bezahlt
MFG_AP
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Relevanteste negative Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Firma ist nicht vertrauenswürdig!
Wirbt mit Lager Ware was nicht der Fall ist und kassiert dann per Vorkasse. Ware steht dann auf einmal nicht mehr zur Verfügung, weil die Einkaufspolitik nicht stimmt, trotzdem wird der Artikel weiter lagern geführt Das Geld bekommt man dann auch erst nach Drohungen Wochen später zurück überwiesen. Werde daher nie mehr bei der Firma einkaufen und kann sie auch nicht empfehlen.
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Bewertungen für wimmer-maschinen.at
JG
Johann G.
Aschbach/ Markt
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange gedauert!!!!!
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Antwort von wimmer-maschinen.at
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich der verspäteten Lieferung Ihres speziell für Sie bestellten Teils. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und das Teil zwei Tage später als geplant bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir verstehen, dass dies für Sie besonders ärgerlich ist, da das Teil eigens für Sie bestellt wurde und Sie darauf gewartet haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Frust, den dies verursacht haben mag.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Verzögerungen nicht wiederholen. Wir werden unsere Lieferkette und unseren Bestellprozess überprüfen, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen zukünftig den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Wimmer Maschinen Team