Hatte falsche Maschine bestellt, habe mich dann Telefonisch mit Wimmermaschinen in Verbindunggesetz um noch einige Fragen
zu erläutern , war ein nettes, freundliches und hilfreiches Gespräch
Maschine zurück, Geld zurück neue Maschine bestellt .....alles ok.
Einen Sternenabzug, bei manchen anderen Firmen werden die
Rücksendungen bezahlt
MFG_AP
Die Firma ist nicht vertrauenswürdig!
Wirbt mit Lager Ware was nicht der Fall ist und kassiert dann per Vorkasse. Ware steht dann auf einmal nicht mehr zur Verfügung, weil die Einkaufspolitik nicht stimmt, trotzdem wird der Artikel weiter lagern geführt Das Geld bekommt man dann auch erst nach Drohungen Wochen später zurück überwiesen. Werde daher nie mehr bei der Firma einkaufen und kann sie auch nicht empfehlen.
Die Firma ist nicht vertrauenswürdig!
Wirbt mit Lager Ware was nicht der Fall ist und kassiert dann per Vorkasse. Ware steht dann auf einmal nicht mehr zur Verfügung, weil die Einkaufspolitik nicht stimmt, trotzdem wird der Artikel weiter lagern geführt Das Geld bekommt man dann auch erst nach Drohungen Wochen später zurück überwiesen. Werde daher nie mehr bei der Firma einkaufen und kann sie auch nicht empfehlen.
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Antwort von wimmer-maschinen.at
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund der Produktverfügbarkeit von Festool unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider wurde das von Ihnen bestellte Produkte relativ kurzfristig aus dem Sortiment genommen.
Bezüglich Ihrer Rückzahlung möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Zahlung per Kreditkarte am selben Tag der Stornierung veranlasst haben und Ihnen auch den Beleg der Rücküberweisung zukommen haben lassen. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Rückbuchung feststellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wimmer Maschinen Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles zur vollsten Zufriedenheit .
Sehr schnelle Lieferung , ist am Tag nach der Bestellung schon angekommen.
Vielen Dank
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super preis und schnelle Lieferung!
Bisher 4mal dort bestellt und alles perfekt. Gerne wieder.
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Importierte Bewertungen
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