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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund der Produktverfügbarkeit von Festool unzufrieden waren. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider wurde das von Ihnen bestellte Produkte relativ kurzfristig aus dem Sortiment genommen. Bezüglich Ihrer Rückzahlung möchten wir klarstellen, dass wir Ihre Zahlung per Kreditkarte am selben Tag der Stornierung veranlasst haben und Ihnen auch den Beleg der Rücküberweisung zukommen haben lassen. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Rückbuchung feststellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wimmer Maschinen Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Zu Ihrem Fall ist zu sagen, dass wir einen Akku-Sauger im Wert von ca. 170 Euro geliefert haben. Dieser hat leider nicht Ihren Vorstellungen entsprochen und wurde gemäß dem aktuellen Widerrufsrecht retourniert. Leider war dieser in einem Zusand zurückgesendet welcher leider nicht den Rückgabebedingungen entspricht. Der Sauger war gebraucht und nicht mehr wiederverkaufbar. Der Behälter war voller Tannennadeln und das Gerät wies rundherum Kratzer und Gebrauchsspuren auf. Der Zustand wurde mit Fotos dokumentiert welche Ihnen als Link zur Verfügung gestellt wurden. Aufgrund der Abnutzung des Geräts haben wir 24 Euro bei der Rückerstattung in Abzug gebracht. Sollte Sie die Fotos nicht erhalten haben, stellen wir diese gerne nochmal zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wimmer Maschinen Team (bw)

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bestellung und Nachricht. Es tut mir leid, dass du mit deiner Lieferung nicht zufrieden warst und hab mir den Fall nochmal im Detail angesehen. Auf den Fotos sieht man, dass die Dose eine Delle hat. Das ist natürlich ärgerlich, hat jedoch keinen Einfluss auf die Qualität oder die Verarbeitung des Hydrolan Holzöl. Ebenfalls ist auf den Fotos ersichtlich, dass die Versiegelung (der obere Metall-Ring) in Ordnung ist. Damit sollte das bestellte Produkt vollständig angekommen sein. Es tut mir leid, dass ich hier keine bessere Auskunft geben kann und bitte um Verständnis. Schöne Grüße aus dem Salzkammergut, Bernd vom Wimmer Maschinen Team