Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als hervorragend beschrieben und übertrifft oft die Erwartungen. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Verpackung der Ware erhält überwiegend positive Bewertungen und der Preis wird als sehr gut und fair empfunden. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von Verspätungen und Problemen mit der Spedition, insbesondere was Unfreundlichkeit und Lieferprobleme betrifft. Bei manchen Lieferungen kam es zu Bruchschäden. Zudem wird die Kommunikation teilweise als verbesserungswürdig und mühsam empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenstonenaturelle.at
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Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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Alles bestens
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Musterversand war sehr schnell! Top
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easy doing
Musterstein gebrochen erhalten aber für meine Zwecke (kommt leider nicht in Frage...) in Ordnung, schnelle Lieferung , easy doing
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Speed der Zusendung ... Besser machen? für Muster die Verpackung ändern ...von 3 einzeln zugesendeten Mustern war eine Stein gebrochen...
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Schnelle Lieferung, Mustersteine waren leider gebrochen, jedoch ging es hier nur um die Farbe und das Muster.
Erste Lieferung war Top, aber auch deutlich besser verpackt!! Deswegen trotzdem ein Gut als Bewertung
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Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung gerne wieder.
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Beratung war immer prompt, kompetent und freundlich!
Lieferung hat a bisserl geholpert: Änderung der Lieferadresse wurde nicht weitergegeben, Palette wurde beschädigt abgeladen, Fliesen waren ok!
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Stonenaturelle Top - Spedition Flop
Für die Firma Stonenaturelle würde ich 4-5 Sterne vergeben aber die Spedition (Raben) ist leider eine Frechheit. Sowas habe ich noch nie erlebt. Bis heute keine Ware erhalten. Bitte sucht euch unbedingt eine andere Spedition.
Antwort von stonenaturelle.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch die Spedition zu Problemen gekommen ist – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Umso mehr freut es uns zu lesen, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Speditionen zusammen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich werden wir den Vorfall mit der Spedition intern besprechen. Laut der uns vorliegenden Information wurde die Ware am 26.01. zugestellt.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit besten Grüßen,
Ihr stonenaturelle-Team
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Stonenaturelle reagiert immer sehr rasch, kundenfreundlich und lösungsorientiert. Trotz Probleme bei Lieferzeiten sind wir sehr zufrieden. Die Qualität der Fliesen ist sehr gut und die Optik unschlagbar.
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