vbs-hobby.atBewertungen

Gutschein nicht in Rechnung sichtbar gewesen, ob abgezogen. Rechnung von Email unterschied sich von Summe auf Website/persönlichem Account. Auf Nachfrage bei VBS wurde ich gefragt, wie ich darauf gekommen bin, es sei nicht vergütet worden. VBS sollte achten darauf, welche Endsummen auf Rechnungen stehen- es gibt zwei- eine ohne Abzug, eine mit. Höflich war es ausserdem auch nicht, aber im Feedback zur Kundenservice, gab ich das schon bekannt. Der Kunde ist Känig, auch wenn wir keineMonarchie mehr haben, man stellt Kunden also nicht für dumm her. Ansonsten war alles o.k., es wurde rasch geliefert.

Zahlart „Rechnung“ kann man auswählen, kurze Zeit später, kommt eine E-Mail mit der Aufforderung, vorher zu überweisen. Warum kann ich diese Zahlart dann überhaupt auswählen, wenn ab einem gewissen Betrag nur mit Kreditkarte oder Vorauskassa bezahlt werden kann? Die Website lädt oft sehr sehr lange und ist dann fehlerhaft. Viel zu lange Lieferzeiten. Wenn man anruft, kann man die Nummern, die auf das Anliegen hinweisen, nicht auswählen, dies verlängert das Telefonat enorm.