BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen:
4 331 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 007 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
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SP
Susanne P.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at
HT
Hanne T.
Graz
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht! Empfindliche Obst, wie Himbeeren, Marillen etc. landen unter!! Kilopaketen etc. Natürlich sind die Früchte großteils vertorben. Von drei Birnen sind 2 "zermatscht", 2 Zucchini waren bereits angefault. Insgesamt mehr als ärgerlich! Die letzte Lieferung waren Disaster
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
29.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
23%der bestellten Ware nicht geliefert. Es sollten schon Billafilialien ausgesucht werden, die Waren wie Gebäck, Käse und Wurst aller Art haben. Das Problem: manchmal klappt es gut, manchmal nicht! Wenn man Besuch erwartet und es kommt nicht die bestellte Ware, wird es unangenehm!!
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01.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gelieferte Produkte
Leider kommt es zum wiederholten Male vor das Produkte die als im lagernd bei der Bestellung gekennzeichnet sind und sich in den Warenkorb geben lassen dann nicht geliefert werden! Obwohl damit geworben wird, dass bei nicht vorhanden sein ein gleichwertiges Produkt geliefert wird.
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18.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gepasst, aber...
Lieferung hat gepasst. Allerdings haben einige Produkte gefehlt. Es wäre wünschenswert, dass man bereits beim Bestellen sieht ob ein Produkt in der gewünschten Menge verfügbar ist. Habe 5 Schwarzwälder Weckerl Beste Pause bestellt, und NULL wurden geliefert. Ärgerlich!!!
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12.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig zufrieden
Die Lieferung kam im angegebenen Zeitfenster. Der Bestellvorgang war, wie immer, problemlos. Leider waren wieder ein paar Artikel nicht lieferbar und meine Trauben waren schon schimmelig. Das hat mich natürlich etwas geärgert, aber wurde wahrscheinlich einfach übersehen.
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18.07.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
es ist sowieso umsonst
Einfachste Artikel werden KOMMENTARLOS Nicht geliefert. Wehe man hätte wen eingeladen und würde die Artikel am Liefertag benötigen. Bei Beschwerden bekommt man einen Schnitzelbrief, der auf die Beschwerde gar nicht eingeht, sondern nur allgemeines Bla-Bla vermittelt.
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08.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
MO
Michaela O.
Weigelsdorf
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr gut und schnell. 3 Sterne deshalb, Mittwoch Milch bestellt, sofort gekühlt, Samstag nachmittag 1l Milch sauer, nicht komplette Ware geliefert bekommen, Gouda geschnitten, Reste von Wurst am Käse. Ich überlege mir einen anderen Lieferanten zu suchen.
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29.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Obst und Gemüse verschimmelt
Lieferung pünktlich. Netter Lieferant. Die Bestellung war vollständig.
Leider waren die Fisolen alt und stark verschimmelt, die Nektarinen ebenfalls verschimmelt und das Basilikumtöpfchen bereits welk. Falls ich wieder bestelle, sicher keine "frischen" Produkte.
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18.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
RK
Renate K.
Graz
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obst und Gemüse sehr oft welk. Waren werden oft nicht geliefert: Mineralwasser Vöslauer superprickelnd, bei dieser Lieferung Peterquelle
Seit Ewigkeiten gibt es Folgendes nicht zu bestellen:
Putenschnitzel
Schweinsschnitzel
nur Huhn ist in Unmengen zu bestellen
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25.07.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
SH
sonja h.
krieglach
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben...
Der Fahrer sollte wieder wie früher den Lieferschein aushändigen. Da die Rechnung viel später per email kommt, daher kann man nicht gleich bei der Lieferung/Übergabe bzw. Verräumen auf Fehler/Vollständigkeit kontrollieren ohne die Kühlkette zu unterbrechen.
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28.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht alles, was im Prospekt beworben wird, zu kaufen!!!!! Man sollte sich im klaren sein ,das das beim Kunden in die irre führt. Es hieß das alles was im Prospekt steht, kann man auch online bestellen. Die Realität sieht aber anders aus. Mfg
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20.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen sind individuell – sowohl was die Produkte, aber auch was die Dienstleistungen betrifft, die wir in unseren Märkten vor Ort und digital im Internet anbieten. Aus diesem Grund sind wir stets bemüht unseren Online Shop weiter zu entwickeln und das darin angebotene Sortiment zu den besten Konditionen und Preisen für unsere Kund:innen anzubieten. Um sicherzustellen, dass wir diesem Vorsatz entsprechen, werden Aktionen und Rabatte für den BILLA Online Shop, unter anderem die Gratis Zustellung oder spezielle Rabatte auf unser Obst- und Gemüse-Sortiment, unabhängig vom stationären Handel geplant und können somit von jenen in Ihrem regionalen Flugblatt abweichen. Dies erlaubt uns dauerhaft die besten und attraktivsten Angebote für dich, unseren BILLA Online Shop-Kunden, zu gewährleisten, da diese eigens auf den BILLA Online Shop zugeschnitten sind. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
preisniveau zw filiale und onlineshop preislich zu hoch. sonderangebote die für filiale beworben werden sind im onlineshop nicht verfügbar. die lieferungen sind zuverlässig und daher für pensionisten (bin 70 jahre und leide an COPD)sehr angenehm.
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23.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen sind individuell – sowohl was die Produkte, aber auch was die Dienstleistungen betrifft, die wir in unseren Märkten vor Ort und digital im Internet anbieten. Aus diesem Grund sind wir stets bemüht unseren Online Shop weiter zu entwickeln und das darin angebotene Sortiment zu den besten Konditionen und Preisen für unsere Kund:innen anzubieten. Um sicherzustellen, dass wir diesem Vorsatz entsprechen, werden Aktionen und Rabatte für den BILLA Online Shop, unter anderem die Gratis Zustellung oder spezielle Rabatte auf unser Obst- und Gemüse-Sortiment, unabhängig vom stationären Handel geplant und können somit von jenen in Ihrem regionalen Flugblatt abweichen. Dies erlaubt uns dauerhaft die besten und attraktivsten Angebote für dich, unseren BILLA Online Shop-Kunden, zu gewährleisten, da diese eigens auf den BILLA Online Shop zugeschnitten sind. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder einmal fehlende Fertiggerichte
Leider mal wieder eine Lieferung, bei der die für den gleichen Abend eingeplaten Fertiggerichte nicht lieferbar waren. Naja, wenigstens gabs die Tiefkühlpizza, man kann ja auch nur davon leben.
Fahrer wie eigentlich immer freundlich und korrekt.
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21.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meinen schlechten Erfahrungen jetzt besser
Nach meinen schlechten Erfahrungen in der ferneren und nahen Vergangenheit gebe ich jetzt 3 Sterne, weil die 3 letzten Bestellungen tatsächlich vollständig ausgeliefert wurden. Meine Bewertung kann sich noch verbessern, aber ich warte noch damit.
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23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
JS
johanna s.
kiefersfelden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
es sollte endlich mal das lieferbar sein, was im online-shop angeboten wird.
und ich rede nicht davon, dass es spezielle Waren sind. Aber wenn nicht einmal mehr Milch und Joghurt udgl. geliefert werden können, dann brauch ich keinen Lieferdienst
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16.06.2023
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
EP
Esther P.
4020 Linz
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel im Onlineshop angeboten, die dann einfach nicht geliefert werden, warum ist dass so???? Kann man da nicht vorher anrufen und Bescheid geben, dass man sich etwas anderes aussucht oder eine andere Marke davon nimmt? Danke!
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01.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bis jetzt sehr zufrieden, aber beim letzten Mal war ich mit der Liefermodalität nicht zufrieden. Von Donnerstag bis Montag zu warten ist schon sehr lang. Und dann kam die Lieferung nach 2maliger Verschiebung erst um 22 uhr an.
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29.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
WH
Walter H.
Wien
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
31.05.23 Online Bestellung
Wollte heute Online bestellen funktionierte alles bis zur Zahlung . Zeigte Fehler.versuchte es noch 3 mal immer das gleichek konnte meine Bestellung nicht abschliessen..Meine Bank hat mir versichert das meine Karte intakt und Okay ist.
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02.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
DW
Daniel W.
Wien
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles was im Inet angeboten wird sollte auch verfügbar sein!! Letzten bestellung haben auf einmal 3 sachen gefehlt weil sie nicht mehr lagernd war!!
Mir wurde zwar nichts berechnet bis auf ein Produkt aber ist verdammt ärgerlich!!!
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
13.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
CH
Christoph H.
Salzburg
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Neuer Zustellpartner toll
Top: super freundlicher Fahrradkurier auf der letzten Meile
Flop: Liefergebühr verrechnet obwohl Lieferung bei Bestellwert über €80,- kostenfrei
Flop: Antwort auf Beschwerde Themenverfehlung (Standardnachricht zu fehlenden Artikeln)
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20.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!