Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
Bester Service vom engagierten Mitarbeiter, danke :)
Da der Webshop nicht den tatsächlichen Bestand anzeigt, habe ich Ware bestellt, das für die Abholung gar nicht verfügbar war. Binnen weniger Minuten nach meiner Bestellung rief mich ein super lieber Mann an, hat mir alles erklärt, Hilfe versprochen für künftige Einkäufe (er hat angeboten zu checken, ob der Ware wirklich vor Ort ist, wenn nicht, könne er es bestellen). WOW, Hut ab, wirklich, das nenn ich Service! (Billa Kittsee click und collect Bestellung)
Für mich als Rollstuhlbenutzer ist ein Online-Shop wie zB BILLA enorm vorteilhaft, keine Geschäftszeit (kein Stress), keine Zeiten, wie lange man einkauft, ob 10 Minuten oder 3 Stunden, egal (interessiert niemanden), am Ende kann der Einkauf wieder vermindert oder noch erweitert werden (wie wäre das im Geschäft?).
Mir bleibt die Option, persönlich einkaufen zu "fahren", kann ich, wenn ich will, muss ich aber nicht durch Nutzung des Online-Shops.
Also ,ich freue mich immer wieder über Aktionen ,dadurch kann ich viele Artikel
einkaufen ,zu einem humanen Preis !
Manchmal ,so ,wie bei der letzten Bestellung ,sind die Lieferungen erst in einigen Tagen möglich ! Aber ,so ist es nötig ,meine Reserven aufzubrauchen und ich lerne ,mit den verfügbaren Lebensmitteln Gutes zu kreieren!
Die Lieferboten sind pünktlich ,höflich und hilfsbereit !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
18.09.2023
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt viele Termine zur Auswahl, wenn man schnell ist, kann man diese Termine gut in den Alltag einplanen.
Sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst, sehr hilfsbereit.
Lieferung funktioniert einwandfrei in der angegebenen Zeit, sofern Produkte verfügbar sind, ist die Lieferung auch vollständig.
Bezahlen auf Rechnung möglich, ein weiterer positiver Aspekt.
Benachrichtigungen per E-Mail, was ich auch durchaus angenehm wahrgenommen habe.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung von Lebensmittel und Getränke von BILLA ist super. Die Fahrer stets freundlich und PÜNKTLICH.
NUR
es werden leider jedes mal, bestellte Ware nicht geliefert.......und obwohl ich jede Woche reklamiere bringt es der VERSAND nicht fertig alles zu liefern......obwohl es keine ausgefallenen DINGE sind......sollte man bei so einem großen Konzern doch davon ausgehen können dass alles was im SHOP angeboten wird auch lagernd ist!!!!
bessere NAVI- geräte für Eure mitarbeiter:innen zur verfügung stellen ...
weil wirklich stadtplan oder buchplan lesen - ich meine das auf papier - kann ja heute offenbar NIEMAND mehr und so verwenden sie G**GLE_maps am privathandy ... und das system funktioniert oft, oft aber auch nicht ...
= bessere orientierung würde auch eine enorme zeitersparnis mit sich bringen =
aber abgesehen davon war eh alles "pipifein" ... *lol*
Lieferung erfolgt problemlos und ordentlich.
Ich muß (leider) auch sagen, daß die Ware (zB.Obst,Schinken....) frischer ist, als in der Filiale. Das macht die Versuchung der Lieferung recht groß, auch wenn man die Kosten einkalkuliert und gut auf den Füßen ist.
Der Onlineshop ist noch verbesserungswürdig, man findet verschiedene Produkte nur, wenn man mehrere Bezeichnungen durchprobiert. Also nicht immer "auf Anhieb".
Lieferung in großen Städten ist bestens, aber NICHT in Provinzstädten
Lieferung bestellen und erhalten ist vorzüglich in Wien. ABER ich bin im Sommer im Burgenland bei Oberwart und da wurde Lieferservice eingestellt!!!!!!! Damit hat Billa aufgehört mein bevorzugter Supermarkt zu sein und ich kaufe ca. 6 Monate anderweitig ein, wo auch Lieferung angeboten wird. Ich bin gehbehindert und auf Lieferung angewiesen und finde diese restriktive Geschäftsgebarung von Billa sehr unsozial.
Die schnelle Lieferung - Zuverlässig zur Zeit die ausgemacht ist.
BESSERUNG - Wenn ein Posten nicht Lieferbar ist dies rechtzeitig durch Anruf melden. Es gibt nichts schlimmeres man hat wie zuletzt einen Braten bestellt. Dieser muss 2 Stunden ins Rohr - und dann kommt er nicht - Sich zurecht machen und dann erst zum Geschäft quälen, weil schlecht zu Fuß. Ich kaufe ja mit Grund Online mit Lieferung.
Lieferanten sind IMMER sehr freundich und hilfsbereit, trotz wahrscheinlichem Stress bei dieser Arbeit, ebenso Servicemitarbeiter, wenn es einmal Unklarheiten betreffend Preisen etc. gibt
Oftmals Angebote nur für junge und agile Menschen, nicht für Oldies die leider nicht mehr so mobil sind und daher auch nicht für Lieferservice im Angebot!!!!
Daher bestelle auch ich beim Lieferserrvice!!!!
Ich bekomme immer meine Bestellung am vereinbarten Tag und die Lieferzeit hat sich erst einmal verzögert. Das Obst und Gemüse ist immer frisch und knackig. Ich werde sicher immer wieder bei Billa bestellen, vor allem, da ich älter bin und schwer gehen kann. Leider haben wir keinen Aufzug, aber die Ware, auch Flaschen, werden klaglos auf den zweiten Stock gebracht. Sehr empfehlenswert!
Auch die heutige Lieferung habe ich pünktlich erhalten und ein kleines "Naschgeschenk" dazu !Der Bote tat mir leid ,weil er sich für mich abschleppen musste und ich ihm ansah ,wie ihm das nun wärmere Wetter zusetzte !
Trotzdem war er höflich und hilfsbereit !
Ich hätte das ,glaube ich ,nicht geschafft !
DANKESCHÖN !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
Für mich ist es sehr praktisch, insbesondere wenn es schweres zu tragen gibt, zB Flaschen usw. Es ist auch gut, von zuhause aus, sich die Ware zu "studieren", und so vermeide ich es andere aufzuhalten während ihres Einkaufs in Geschäft. Natürlich gehe ich auch zu Billa Plus, dass in meiner Nähe liegt. aber ich kann, leider, nicht viel tragen.
Gleich zwei Boten plagten sich bei der letzten Lieferung für mich .Sie erfolgte schnell und pünktlich und beide waren höflich und hilfsbereit !
HERZLICHEN DANK DAFÜR !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien !
PS.: Und immer wieder bekomme ich Geschenke mitgeliefert und gesunde Rezepte auf schönen ,bunten Karten abgedruckt !
Die Bestellung kam vollständig und im Zeitfenster bei uns an. Sehr zufrieden....
Es tut mir aber sehr leid, daß man die Artikel vom Flugblatt nicht mehr bestellen kann.
Denn wenn man aus gesundheitlichen Gründen online bestellt, kann man die Aktionsartikel aus dem Flugblatt nicht bekommen, und das ist eigentlich ungerecht.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist so weit alles in bester Ordnung! Allerdings ist es schade das die ONLINE SHOP Bestellungen nicht im JÖ Bonus Club für die Ös angerechnet werden, vielleicht könnte man dafür etwas machen. Und öfters im Monat % Tage einlegen, da würden sicher sehr viel mehr Kunden etwas im BILLA ONLINE SHOP Bestellen???!!! MfG
Die Lieferung kam gestern überpünktlich (9 Uhr) bei mir an, worüber ich mich sehr freute. Sie war vollständig und alles in Ordnung.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden, außer das ich nichts mehr aus dem Flugblatt bestellen kann. Das schrieb ich eh schon öfters, wird sich wohl nicht mehr ändern.
Renate G. aus Wien
Es ist mühsam, dem Lieferdienst jedesmal den Weg zu meiner Wohnung zu erklären. Auch noch telefonisch und das in ausgewählt einfachen Worten.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und (fast) problemlos
Beim Einkauf ist es gut, persönliche Warenkörbe zu spechiern. (Doch sollte man diese auch löschen können.)
Bezahlen ist elegant und auch Auswahl vom Liefertermin samt PayPal-bezahlung.
Lieferung folgte prompt.
Diesmal fehlte ein Paket Eis bei der Lieferung. Nach meiner Rückmeldung wurde die Summer innerhalb von Tagen ersetzt.
Total, fast problemloser Verlauf zu angemessenen Kosten.
OnlineLieferung leider eingestellt - sonst alles bestens!
Bisher war immer alles bestens bis auf die Möglichkeit liefern zu lassen, was früher zu uns nach 6444 Längenfeld/Ötztal/Tirol sehr wohl möglich war.
Das wäre sicher wieder eine tolle Sache, wenn das wieder zustande käme.
Ich kann mir vorstellen, dass bei guter Bewerbung das auch lukrativ sein könnte, weil es ja Mitkonkurrenten auch tun.
Sonst ist alles gut! Weiter so!
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