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buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Bewertungen:

1 376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 000 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.03.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
buttinette Textil-Versandhaus GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich gesucht habe war leicht zu finden. Ich bin Nähanfängerin und habe alles für meine ersten Nähprojekte gefunden, was ich brauche und musste nicht auch noch wo anders bestellen, was super war. Was man vielleicht noch verbessern könnte? Eben weil ich Nähanfängerin bin, musste ich googeln was die Unterschiede zwischen den einzelnen Stoffen sind und ob sie für Anfänger geeinget sind. Wenn diese Info wo noch kurz und übersichtlich verfügbar wäre, hätte mir das viel geholfen (z.b. in der Auflistund der Stoffe wird nach unterschiedlichen Stoffen gruppiert - unter der Überschrift hätte ein "für Anfänger geeignet" oder ein Rating für "Leichte Verarbeitung"). Was ich wieder toll fand, war, dass mir bei dem Bündchen in der Beschreibung dabei stand, dass jersey Nadeln gut sind um die zu Nähen und dass die dort auch gleich verlinkt waren, dass ich sie einfach in den Warenkorb hinzufügen konnte ohne lange Suchen zu müssen.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einiger Zeit angefragt, wenn man bei den Nähseiden von jeder Farbe ein Stück möchte (ich glaube es sind über 70 Stk.), ob ich das auch telefonisch bestellen kann, ohne alle Artikelnummer einzeln einzugeben. Mir wurde gesagt, dass das leider nicht möglich ist. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Es sind doch eine Menge Spulen. Aber es hat sich inzwischen erledigt. Und was die Lieferzeit betrifft => könnte etwas schneller sein. Aber sonst alles zufriedenstellend. Auch euren Katalog finde ich sehr gut! Und was die Bewertung der von mir zuletzt bestellten Artikeln betrifft, das ist mir zu mühsam diese alle einzeln bewerten zu müssen, da es keine Möglichkeit gibt eine Gesamtbewertung abzugeben. Sorry! Aber ich war mit allen Artikeln zufrieden, aber wie gesagt, die Lieferung könnte etwas flotter sein! Liebe Grüße, Karin Klein
KK
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH

 Sortierung  
Relevanz
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Stammkunde. Jedoch ist der Versand/Verpackung immer ein Problem. Die Kommunionkerzen sind zu wenig verpackt, von den 16 Stück haben 14 Stück am unteren Ende einen Sprung/Riss von 0,5 cm - 1 cm. Wäre besser, wenn die Kerzen im Karton nochmals in einem kleineren Karton eingepackt wären, damit sie nicht purzeln und angestoßen werden. Bitte berücksichtigen. Danke, mfG Brigitte Lamplmair
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
04.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Selbstverständlich leiten wir Ihre Anfregung an die entsprechende Abteilung weiter. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist unübersichtlich aufgebaut.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unserem Shop gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.at. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut sortiert, schöne Ware, nette Ideen, aber 2 Sachen stören mich leider trotzdem. Zum Ersten werde ich, nachdem ich Ware in den Warenkorb lege, immer wieder an den Anfang der Seite zurückgeworfen. Und zum Zweiten kann ich mich fast nie anmelden. Meine Daten sind gespeichert, werden aber nicht akzeptiert. Und plötzlich, nach Tagen funktioniert es dann doch wieder. Mit den selben Anmeldedaten☝🏻. Muss dann schnell die Gunst der Stunde ergreifen und bestellen. Tage später kann ich mich schon wieder nicht mehr einloggen. Keine Ahnung wieso🤷🏻‍♀️
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zeitfaktor

bin rundum sehr zufrieden, seltsam ist nur, dass sie immer recht rasch den Versand ankündigen, doch von der Ankündigung bis zur Lieferung dauert es oft noch eine Woche.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
1A
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01.02.2024
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Online-Bedtellung mit Vorauszahlung. Da 1 Artikel nicht lieferbar ist Rechnung aus Versand (mit anderer RN-Nr als online-RN) um 14,99 EUR niedriger. Ersatzlieferung telefonisch bestellt (sehr freundlich), aber neue RN mit Zahlungsaufforderung erhalten. Tel. mit Bitte um Verrechnung, noch keine Info erhalten. Bestätigung per Mail über Guthaben /Verrechnung für Nachweis der Zahlung und Stand des Kundenkontos bitte senden. Nächste Bestellung wieder telefonisch auf Rechnung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe in einem Mail auf 2 mangelhafte Teile der Lieferung hingewiesen. Es wurde nicht auf den Inhalt meines Mails wegen der zerknitterten Stoffe eingegangen, sondern mir wurde unterstellt, den Stoff falsch gewaschen zu haben. Die Stoffe wurden so zerknittert geliefert, das Foto zeigt den Stoff im Original. Ich habe nichts gewaschen! Der zweite Stoff war voll mit Fusseln.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen erneut an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Selbstverständlich prüfen wir den Sachverhalt erneut. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
AP
Adele P.
Straden
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht sehr kulant

Wenig Entgegenkommen nach Falschlieferung!
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
25.01.2024
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Producer Knots & Kundenbetreuung

Bei manchen Wollknäuel sind producer knots drinnen. finde ich persönlich etwas schade da es meine Projekte verschlechtert. Die Kundenbetreuung könnte ein bisschen besser sein. als ich gefragt habe ob mir ähnliche Wollsorten empfohlen werden können wurde ich nur auf den Shop verwiesen -> ich kann aber von den Bildern her nicht schmecken, ob sich die Wolle wirklich so ähnlich sieht wie es auf den Bildern aussieht. Trotzdem werde ich wieder bei Buttinette bestellen. Mit Abstand die beste Bastelwebsite. LG
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität & Preis

Die Unterstützung d. Schafhirten bei d. "Schafpate(n)"-Wolle gefällt mir gut. Auch d. Wollqualität u. d. Design ist toll! Bei d. anderen bestellten Wollknäueln gefallen mir d. schönen Farben, d. Qualität u. besonders d. günstige Preis! Verbesserungsvorschläge: VERSANDKOSTENFREIE Lieferung bereits ab 20 € Bestellwert, nur noch MULESINGFREIE Wolle im gesamten Sortiment.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Jacken stricken

Guten Tag! Ich habe bei Ihnen Woll Butt Söckli gekauft.Mir gefällt dies Wolle sehr gut.Ich habe vor damit wieder einmal eine Weste zu stricken.Hab schon einige aus dieser Wolle gestrickt.War immer sehr zufrieden damit.Läßt sich auch in der Waschmaschine gut waschen leiert nicht aus.Ein angenehmer Begleiter in kalten Tagen. Mit reundlichen Gruß Anna Jordan
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CS
Cornelia S.
Luftenberg
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist einfach ein Hammer, es ist für mich toll hier stöbern zu können in Ruhe und die Qualität passt meistens sehr gut. Die Lieferungszeit könnte ein bisschen kürzer sein, die dauert schon etwas lange. Der hohe Einkaufswert bis man kostenlos shoppen kann, wäre nett wenn man den runter setzen könnte auf zum Beispiel 50 Euro.
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