Lieferung ist nicht zugestellt worden, Kundenservice reagiert nicht trotz zahlreicher Anfragen. Es geht nicht darum, dass ich auf die Bestellung warten muss, es geht darum, dass sie lt. GLS bereits zugestellt wurde. Der Kundenservice verweist auf GLS, dass dieser bereits zugestellt hat, die Ware wurde aber nicht übergeben und es gibt auch keine Abstellgenehmigung. Kundenservice tut nichts!
Media Markt selbst hat schnell versendet aber GLS war eine Katastrophe! Brauchen den ganzen Tag zur Zustellung innerhalb eines Radius von 38km.
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Antwort von mediamarkt.at
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Bitte schicken Sie uns Ihr Feedback im Detail an kundenservice@mediamarkt.at, dann gehen wir dem gerne genauer nach.
Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
04.09.2023
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Falsche Auskunft zur Lieferung trotz mehrfacher Nachfrage
Trotz mehrfacher Nachfrage im Kundenservice (vor und nach getätiger Bestellung) und merfacher bestätigter Auskunft, dass Lieferung bis zur Wohnungstür erfolgt, war es mehr als mühsam Spedition dazu zu bewegen, dass sie dies auch tun. Lieferung ist ja "Basic" also nur bis zur 1. versperrbaren Türe und das ist bei uns die Gartentür. Mühsam, ....
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Antwort von mediamarkt.at
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Umständen gekommen ist. Wenn Sie uns noch ausführlicher Rückmeldung geben wollen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein Mail an kundenservice@mediamarkt.at schreiben, dann gehen wir dem gerne nochmals intern nach.
Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
Sehr geehrter Kunde! Gerne würden wir erfahren, was Ihnen nicht gefallen hat. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback an kundenservice@mediamark.at! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team
Guter onlineshop und klasse organisierte Abholung vor Ort.
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09.06.2023
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08.06.2023
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Katastrophal
Melden sich nicht auf Emails, versenden mit GLS, dem schlechtesten Versanddienstleister Österreichs. Ich warte seit Ewigkeiten auf mein Paket, obwohl es laut GLS schon an zwei unterschiedlichen Tagen geliefert werden hatte sollen. Miserabel, bestellt lieber bei Amazon.
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Antwort von mediamarkt.at
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie noch auf ihre Bestellung warten. Bitte senden Sie uns nochmals eine Nachricht an kundenservice@mediamarkt.at, dann gehen wir dem gerne intern nach.
Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
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