lieferungen, wenn möglich, nicht aufteilen.*
* immer wieder passiert, dass die ware als zugestellt vermerkt wird, obwohl
trotz anwesenheit am zustellort keine ware angeliefert wird. dann muss der
kunde selbst an den hinterlegungsort fahren.
bei aufgeteilten lieferungen kein vergnügen!
bitte im meinem kundenstamm vermerken, dass auch bei der lieferung ein erlagschein dabei ist.
ansonst ist die auftragsabwicklung sehr gut, in der heutigen zeit ein novum.
ich war schon in den 90ern kunde bei pro idee und bin froh wieder einen
katalog von pro idee gesehen zu haben, der mich zum kaufentscheid brachte.
weiter so!!!!!!!!!!!!!!!!
Wunderschöne und praktische Ideen, sehr schade dass die Logistik so gar nicht klappt, habe vor einer Woche am 4.12. um ca. 300,- Ware bestellt und auch schon bezahlt, die Bestellbestätigung zwar erhalten, danach kam.... nichts! Jetzt nach 2 Anrufen habe ich ein Mail erhalten, in.dem der Erhalt der Ware in ca. 4 Tagen angekündigt wird. Jetzt wird's dann eng, da auch die Post nächste Woche schon Lieferprobleme haben wird.
Unverständlich ist erstens wieso wird eine Woche nichts getan, nicht einmal der Kunde benachrichtigt- ich habe mich extra vergewissern, dass dir bestellten Waren lieferbar sind ,
zweitens das sind Weihnachtsgeschenke und ich denke 4.12. ist nicht zu knapp bestellt, wenn die nicht rechtzeitig ankommen, was mach ich dann? Die Bilder davon verschenken? Es ist sehr ärgerlich, daß wäre bei Amazon, egal wie man dazu steht nie passiert, gäbe es eine Verzögerung, würde man sofort informiert, daher leider keine Empfehlung von mir, das ist kein Umgang mit Kunden.
Was soll ich bewerten!? , die Ware ist noch nicht bei mir!
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Antwort von proidee.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die automatische E-Mailnachricht möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
habe von meiner Bestellung noch nichts erhalten!!!
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Antwort von proidee.at
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten? Ware noch nicht erhalten??
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Antwort von proidee.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die automatische E-Mailnachricht möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.
Bitte wenden Sie sich dazu, mit allen notwendigen Daten, an unseren Kundenservice service@proidee.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Ihr Paket ist in der Zwischenzeit unterwegs zu Ihnen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche Bestellung ist der Auftrag noch immer nicht bearbeitet.
Nach einer Woche
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Antwort von proidee.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.
Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst, service@proidee.at. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.at
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundendienst, service@proidee.at.
Sie bekommen danach umgehend eine Antwort.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war die Zahlungsart "Rechnung" angegeben. Nach erfolgter
Bestellung kam ein Tag danach die Mitteilung, dass dies nicht möglich sei. Ich musste neu bestellen mit der Folge, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig war. Die Email, die ich daraufhin gesendet habe, wurde "automatisch" beantwortet.
Fazit:
ärgerlich und mangelhaft.
Im Übrigen wurde die Sendung bisher noch nicht ausgeliefert!
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Antwort von proidee.at
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.
Ein Teil Ihrer Bestellung wurde in der Zwischenzeit ordnungsgemäss zugestellt.
Bitte wenden Sie sich an unsere Buchhaltung unter service@proidee.at für weitere Auskünfte wegen den Zahlungsmöglichkeiten.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt keine Lieferung erhalten, der Rechnungsbetrag wurde aber abgebucht.
Bitte um Überprüfung
Liebe Grüße
Langegger
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Antwort von proidee.at
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss versendet und sollte in den nächsten Tagen zugestellt werden.
Bieten Rechnung an und geben dies nach 1 Woche nicht mal bekannt dass nichts kommt
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Antwort von proidee.at
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Buchhaltung. service@proidee.at
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung bisher noch nicht erhalten
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Antwort von proidee.at
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung ist in der Zwischenzeit ordnungsgemäss versandt worden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss versendet.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung - Keine Reaktion
Lieferung wurde nicht angekündigt. Lieferung war fehlerhaft, Stückzahl entsprach nicht der Bestellung. QM bestätigt auf der Packliste die korrekte Stückzahl, d.h. entweder ein mit Dyskalkulie geplagter oder vorsätzlich falsch ausgeführt.
Keine Reaktion auf die Reklamation.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferproblem
Bestellung am 9.2. Lieferung wurde binnen 3-5 Tagen versprochen. Am 22.2. „Zustellung“ (laut Post-App) an den Versender, nicht an mich! Mail vom 22.2. nach der konkret geplanten weiteren Vorgangsweise bisher unbeantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.