Nun ja, der von mir erworbene Tresor Rottner Monaco EL65 hatte zuerst Funktionsprobleme, was ein wenig frustrierte. Habe mich dann über den Kunden Support mit der Firma in Verbindung gesetzt und das Problem konnte innerhalb von 1 1/2 Tage gelöst werden. Nun ist alles wie es soll und funktioniert ohne Probleme. Der Tresor ist mehr als stabil und erfüllt, nicht zuletzt wegen des mitgelieferten Montagematerials, bestens.
1. In der Beschreibung steht etwas von Tonsignalen. Die gibt es nicht.
2 In der Beschreibung heißt es: Drehgriff nach rechts drehen. Es gibt nur eine Klinke, und die muss man nach unten drücken.
3. Im geöffneten Zustand soll man den neuen Code testen. Dazu muss aber die Klinke in den Schließzustand gehen, was ein Schließen bedeuten würde. An der Angelseite fand ich in der Tür einen Stift, den man mit einem Werkzeug eindrücken muss, dann geht die Klinke zurück.
4. Auch nach dem Schließen der Tür ging die Klinke nicht zurück, weil der Stift an der Angelseite zu kurz ist und nicht vollständig eingedrückt wird. Ich habe an der Wandung eine dünne Eisenscheibe aufgeklebt. Erst danach wurde beim Schließen der Stift vollständig eingedrückt und die Tür schloss.
5. Die Schublade ließ sich nicht verschließen, weil die Schließzunge nicht in den Schlitz führte. Ich musste die gewinkelte Zunge abschrauben und umdrehen, erst danach ließ sich die Schublade verschließen.
6. Alles in allem mdst. zwei Stunden Rätseln und Tifteln! So etwas können Sie keinem Kunden zumuten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserer Lieferung sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Freundliche Grüße
Ihr Safepro24 Team
18.07.2023
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Antwort von safepro24.com
24.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Safepro24 Team.
11.07.2023
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13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Unser Team ist sehr bemüht die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr Support Team
01.07.2023
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04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind bemüht unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Catch and Buy Team
12.06.2023
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15.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen sehr viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Freundliche Grüße
Laura von Support Team
07.06.2023
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09.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ildiko von Safepro24
22.05.2023
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23.05.2023
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen sehr viel Freud mit Ihrem neunen Artikel und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
12.05.2023
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17.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
12.05.2023
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17.05.2023
Guten Tag! Es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Unser Team wünscht Ihnen sehr viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und steht Ihnen bei Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.
09.05.2023
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Antwort von safepro24.com
10.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Unser Team wünscht Ihnen sehr viel Freude mit Ihrem neuen Produkt.
1. In der Beschreibung steht etwas von Tonsignalen. Die gibt es nicht.
2 In der Beschreibung heißt es: Drehgriff nach rechts drehen. Es gibt nur eine Klinke, und die muss man nach unten drücken.
3. Im geöffneten Zustand soll man den neuen Code testen. Dazu muss aber die Klinke in den Schließzustand gehen, was ein Schließen bedeuten würde. An der Angelseite fand ich in der Tür einen Stift, den man mit einem Werkzeug eindrücken muss, dann geht die Klinke zurück.
4. Auch nach dem Schließen der Tür ging die Klinke nicht zurück, weil der Stift an der Angelseite zu kurz ist und nicht vollständig eingedrückt wird. Ich habe an der Wandung eine dünne Eisenscheibe aufgeklebt. Erst danach wurde beim Schließen der Stift vollständig eingedrückt und die Tür schloss.
5. Die Schublade ließ sich nicht verschließen, weil die Schließzunge nicht in den Schlitz führte. Ich musste die gewinkelte Zunge abschrauben und umdrehen, erst danach ließ sich die Schublade verschließen.
6. Alles in allem mdst. zwei Stunden Rätseln und Tifteln! So etwas können Sie keinem Kunden zumuten.
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31.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis aufnehmen und an die entsprechenden Stellen weiterleiten.
Freundliche Grüße
Valerie von Safepro24
15.05.2023
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Habe 2x Feuerschutztresor bestellt und geliefert bekommen. Bei einem davon fehlt ein Schlüssel. Nach der Reklamation seit einer Woche Funkstille - das darf nicht sein.
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17.05.2023
Sehr geehrter Herr Schwung, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Anfrage intern weitergeleitet. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter wird sich bezüglich der Rohlinge mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen uns stehen Ihnen bei Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.
hat ausgesehen wie wenn der Schrank irgenwo auf einen harten Gegenstand heruntergefallen ist, so der Zustand, Türen waren total verzogen, Lacksplitter
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31.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis aufnehmen und an die entsprechenden Stellen weiterleiten.
Freundliche Grüße
Valerie von Safepro24
Ankündigung der Lieferung war von 08 Uhr bis 12 Uhr. Tatsächliche Liederung war kurz nach 14 Uhr. Wir saßen auf heißen Kohlen.
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17.10.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Information zum Transport an die entsprechende Abteilung weiterreichen.
Freundliche Grüße
Vanessa von Waffenschrank-kaufen
15.05.2023
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Kundenservice
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Antwort von safepro24.com
17.05.2023
Sehr geehrter Herr Röder, viele Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Unser Team ist bemüht unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Sollten Fragen zu Ihrem Produkt oder d. ä. auftreten steht Ihnen unser Service gerne jederzeit zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns im Voraus.
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