Wegen meines Umzuges sind 4 Magnetplatten verloren gegangen. Auf der Suche nach passenden für meine vorhandenen Küchenscharnieren habe ich nach Fehllieferungen und langem Suchen endlich richtige Hilfe bekommen.
Unkompliziert, schnell, ja, profimäßig von einer super, super freundlichen und vor allem sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin. Die dann bestellten und gelieferten Magnetplatten passen. Endlich passen sie. Ich kann nur noch DANKE sagen. Bestelle jederzeit gerne wieder bei Ihnen. Eine klare Empfehlung.
Bestellung erfolgte am 18.Mai, Versand erfolge prompt.
Leider musste ich feststellen, dass es nur eine Teillieferung war (ca 25% des Warenwerts wurden geliefert).
Nachdem keinerlei weitere Information seitens Heimwerkertools erfolge, nahm ich am 7.Juni Kontakt auf.
Seitens Heimwerkertools wurde mir eine Zustellung der Teillieferung Ende Juni/Anfang Juli zugesagt.
Nachdem bis 26.Juli wiederum nichts passierte, erfolgte eine weitere Kontaktaufnahme meinerseits.
Nun wurden mir zwei weitere Teillieferungen angeboten - ich zog es vor zu warten bis alle Teile versandbereit sind und in einem Paket verschickt werden konnten.
Diesem Vorschlag wurde seitens Heimwerkertools zugestimmt.
Am 21.8. erfolgte nun die zustellung des finalen Pakets - und es war wieder unvollständig.
Erneut erfolgte die Kontaktaufnahme meinerseits. Da es innerhabl von 24h keine Rückmeldung von Heimwerkertools gab,
sehe ich mich veranlasst diese Zeilen zu Schreiben um andere potentielle Kunden zu informieren.
Wenngleich ich Internetriesen wie Amazon sehr kritisch sehe - Shops wie heimwerkertools.com machen es mir sehr schwer, mein Geld kleineren Onlinehändlern anzuvertrauen.
schnelle Lieferung, gutes Produkt. Zufällig gleiche Größe wie das defekte Teil, welches ersetzt werden sollte
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Antwort von heimwerkertools.com
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
gutes Produkt, zu teuer im Versand, mit einer Sondergebühr, wegen Unterschreitung der Mindestbestellmenge
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Antwort von heimwerkertools.com
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung des Auftrags
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Antwort von heimwerkertools.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
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Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heimwerkertools.com
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
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Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
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Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
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Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
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Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
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Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kauferlebnis bei
Heimwerkertools hier mit anderen Käufern und Interessenten zu teilen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
Liebe Grüße
Gerald Klinglmayr
Team Heimwerkertools
Bestellung vom 18.5.2023, Noch immer Artikel ausständig
Bestellung erfolgte am 18.Mai, Versand erfolge prompt.
Leider musste ich feststellen, dass es nur eine Teillieferung war (ca 25% des Warenwerts wurden geliefert).
Nachdem keinerlei weitere Information seitens Heimwerkertools erfolge, nahm ich am 7.Juni Kontakt auf.
Seitens Heimwerkertools wurde mir eine Zustellung der Teillieferung Ende Juni/Anfang Juli zugesagt.
Nachdem bis 26.Juli wiederum nichts passierte, erfolgte eine weitere Kontaktaufnahme meinerseits.
Nun wurden mir zwei weitere Teillieferungen angeboten - ich zog es vor zu warten bis alle Teile versandbereit sind und in einem Paket verschickt werden konnten.
Diesem Vorschlag wurde seitens Heimwerkertools zugestimmt.
Am 21.8. erfolgte nun die zustellung des finalen Pakets - und es war wieder unvollständig.
Erneut erfolgte die Kontaktaufnahme meinerseits. Da es innerhabl von 24h keine Rückmeldung von Heimwerkertools gab,
sehe ich mich veranlasst diese Zeilen zu Schreiben um andere potentielle Kunden zu informieren.
Wenngleich ich Internetriesen wie Amazon sehr kritisch sehe - Shops wie heimwerkertools.com machen es mir sehr schwer, mein Geld kleineren Onlinehändlern anzuvertrauen.
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Antwort von heimwerkertools.com
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Teillieferungen. Bezüglich Ihrer Nachlieferung sind wir bemüht, diese
so schnell als uns möglich an Sie zu versenden.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Sie können alles besser machen und einfach die am 02.08.23 bestellte Ware endlich liefern!
Am 16.08.23 haben Sie sich bereits für ihr Verhalten entschuldigt und angekündigt, das die Ware bereits kurz vor der Übergabe an den Versanddiensleister ist!? Wo bleibt die Lieferung der bezahlten Ware ???
Telefonisch ist das Unternehmen faktisch nicht erreichbar (Dauerwarteschleife)
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Antwort von heimwerkertools.com
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Derzeit ist uns nicht klar, warum Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben.
Wir vermuten, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist.
Wir senden Ihnen die Ware daher heute nochmals zu.
Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
vom Team Heimwerkertools!
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich eine Nachbestellung gemacht habe,diese auch sofort überwiesen habe,habe ich bis jetzt keine AB bekommen,konnte nach mindestens 15 anrufen niemand erreichen und habe 8 Tage nach der Nachbestellung keine Ahnung ob die Nachbestellung läuft oder irgendwo verschwunden ist,leider habe ich auch keine Mail über den Status bekommen
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Antwort von heimwerkertools.com
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket an dem von Ihnen gewünschten Ablageort
bereits am 26.06.23 vom Zusteller hinterlegt.
Wir bitten Sie, dies zu prüfen.
Sollte Ihr Paket nicht auffindbar sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Freundliche Grüße
Gerald Klinglmayr
Heimwerkertools
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