Die Qualität der Homepage, insbesondere fehlerhafte Schriftzeichen bei der Bestätigungsmail und den Wort SPAM in der Mailbeschreibung lassen einem vllt an der Seriösität des Onlineshops zweifeln.
Auch wurde bei der Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer der Link für den Lieferanten mit integriert. Dabei wurde man aber anstatt zur österreichischen Post, zu FedEx weitergeleitet.
Trotzdem war ich von diesem Onlineshop überzeugt. Bei beiden Gesprächen mit der Hotline wurde ich ungewohnt schnell mit einen Kundenberater verbunden und von diesem auch schleunigst an den entsprechenden Fachmann weitergeleitet. In beiden Fällen konnte mir souverän geholfen und meine Anliegen geklärt werden.
Auch die Zeit von Bestellung bis Zustellung war verhältnismäßig kurz.
Ein Problem, womit aber der Onlineshop nichts zu tun hat, finde ich dennoch erwähnenswert. Bei Zustellung war ich leider nicht zuhause. Die Lieferfirma Trans-o-Flex hat das Paket als zugestellt bestätigt, aber wieder mitgenommen. Als ich zuhause ankam wurde mir eine Karte hinterlassen. Darauf war eine Mobil-Nummer geschrieben, die ich gebeten wurde anzurufen. Als ich das tat, wurde mir gesagt das der Gesprächspartner und Fahrer nicht mehr in meinem Zustellort sei. Ich könnte das Paket aber in einer 10Km entfernten Stadt bei einer Apotheke abholen.
Dies wurde gemacht und alle Angaben eingehalten.
Ich fand dies aber bei einer so stattlichen Liefergebühr von 22€ eine ziemliche Zumutung!
Aber wie geschrieben, für diese Abwicklung kann der Onlineshop nichts und ich würde jeder Zeit wieder dort bestellen.
Mal darüber nachdenken nur die Ware ab zu sichern und nicht das Proto und die Ware.
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25.06.2023
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Sind sehr zufrieden geblieben, gern auch weiter empfehlenswert.
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22.06.2023
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08.06.2023
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Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Ein Sprühaufsatz wäre sehr hilfreich!
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06.06.2023
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alles
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Antwort von sabi-online.at
13.06.2023
Liebe Frau Kotny,
Es tut mir sehr Leid das Sie mit uns nicht zufrieden waren. Bitte sagen Sie uns was wir Besser machen sollen?
Lt. meinen Informationen ist der Philips TV bei Ihnen am 13.03.2023 zugestellt worden.
Gibt es ein Problem damit? Bitte scheuen Sie sich nicht sich an uns zu wenden. Per Email service@sabionline.at oder Telefonisch unter 0043 4262 37700.
Liebe Grüße aus Kärnten.
05.06.2023
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Gerne wieder!
Super Fernseher zum Top-Preis nach Deutschland gesendet bekommen. Ware wurde 1A verpackt geliefert und entsprach der Beschreibung.
Um kleines Problem bei der Lieferung wurde sich umgehend und verlässlich gekümmert. Sabi-online.at bleibt in meiner Browser-Favoritenliste.
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03.06.2023
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Sehr schnelle Lieferung
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26.05.2023
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Es gab zwar einen Fehler im System (Artikel war doch nicht vorrätig), ABER: tolle, aktive Kommunikation, schnelle und unkomplizierte Hilfe. Klasse, vielen Dank.
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