Die Qualität der Homepage, insbesondere fehlerhafte Schriftzeichen bei der Bestätigungsmail und den Wort SPAM in der Mailbeschreibung lassen einem vllt an der Seriösität des Onlineshops zweifeln.
Auch wurde bei der Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer der Link für den Lieferanten mit integriert. Dabei wurde man aber anstatt zur österreichischen Post, zu FedEx weitergeleitet.
Trotzdem war ich von diesem Onlineshop überzeugt. Bei beiden Gesprächen mit der Hotline wurde ich ungewohnt schnell mit einen Kundenberater verbunden und von diesem auch schleunigst an den entsprechenden Fachmann weitergeleitet. In beiden Fällen konnte mir souverän geholfen und meine Anliegen geklärt werden.
Auch die Zeit von Bestellung bis Zustellung war verhältnismäßig kurz.
Ein Problem, womit aber der Onlineshop nichts zu tun hat, finde ich dennoch erwähnenswert. Bei Zustellung war ich leider nicht zuhause. Die Lieferfirma Trans-o-Flex hat das Paket als zugestellt bestätigt, aber wieder mitgenommen. Als ich zuhause ankam wurde mir eine Karte hinterlassen. Darauf war eine Mobil-Nummer geschrieben, die ich gebeten wurde anzurufen. Als ich das tat, wurde mir gesagt das der Gesprächspartner und Fahrer nicht mehr in meinem Zustellort sei. Ich könnte das Paket aber in einer 10Km entfernten Stadt bei einer Apotheke abholen.
Dies wurde gemacht und alle Angaben eingehalten.
Ich fand dies aber bei einer so stattlichen Liefergebühr von 22€ eine ziemliche Zumutung!
Aber wie geschrieben, für diese Abwicklung kann der Onlineshop nichts und ich würde jeder Zeit wieder dort bestellen.
Hat alles gut funktioniert; es geht ja über Landesgrenzen hinweg. Leider fehlte der Hinweis wer der Transporteur ist, somit war es mir nicht möglich mit der Sendenummer genau nachzuhaken
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Antwort von sabi-online.at
07.11.2023
Guten Tag!
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Sabi Online Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sabi-online.at
23.10.2023
Liebe ines_961!
Danke für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns nur mit einem Stern bewertet,
bitte teilen Sie uns mit wo es Probleme gab bzw. welche Erwartungen wir nicht erfüllen konnten.
Wir sind sehr bemüht unseren Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis zu ermöglichen und wir möchten
auch ihre Erwartungen, gerne auch im Nachhinein noch erfüllen. Bitte geben Sie uns die Chance etwaige
Fehler zu korrigieren und sie doch noch positiv gegenüber unserem Unternehmen stimmen zu können.
Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder auch per Mail und wir finden sicherlich eine Lösung die für
Beider Seiten zufriedenstellend ist und wir würden uns freuen wenn Sie uns dann erneut bewerten.
Ihr Sabi-Online Team
Guten Tag!
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Sabi Online Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
der zustellfahrer sollte dringend nach dem ERSTEN zustellversuch eine BENACHRICHTIGUNGKARTE in den briefkasten einwerfen.... nicht erst nach dem ZWEITEN versuch der zustellung... dann kann man sofort einen geeigneten termin / tageszeit vereibnaren... danke mfg
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Antwort von sabi-online.at
07.11.2023
Guten Tag!
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Sabi Online Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sabi-online.at
07.11.2023
Guten Tag!
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Sabi Online Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung und Zustellung. Danke!
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Antwort von sabi-online.at
07.11.2023
Guten Tag!
Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Sabi Online Team
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