pagro.atBewertungen:
1 660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 229 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei paro online Shop zu bestellen finde ich richtig gut und meine Bestellung war schnell da das finde ich spitze.mit freundlichen Grüßen Natalie Angerer
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich bin ich seit - gefühlten Jahrhunderten - ein äussert glücklicher und zufriedener Kunde..!
Doch leider erlebe ich seit einiger Zeit im Zusammenhang mit Online-Bestellungen (auch von anderen Unternehmen) eine stark veränderte, für mich als Kunden/in total unangenehme Situation:
Die vorliegende Bestellung wurde korrekt aufgenommen, jedoch am 28.04.2023 erhielt ich die Rechnung des Paypal-Vorgangs und nun, am heutigen 5. Mai ersuchen Sie mich um Beurteilung des gesamten Vorgangs.
Erschütternd ist jedoch der Umstand, dass ich die - dringend nötigen - Produkte bis dato NICHT ERHALTEN habe..!
Eine absolut gleiche Situation bestand bereits bei zwei zuvor abgelaufenen Bestellungen/Lieferungen über den Postweg (von anderen Unternehmen).
Von Herzen gerne würde ich - wie ich es als Pagro-Stammkundin gewohnt bin - eine verdiente extrem positive Bewertung abgebenh, jedoch habe ich die bestellten Produkte, trotz RE vom 28.04. leider noch immer nicht erhalten,
Abschließend möchte ich noch festhalten, dass sich diese fehlerhaften Abläufe seit Anfang April lediglich auf Postversand-Lieferungen bezieht!
Trotzdem werde ich in jedem Fall weiterhin als (Online-)Kundin gerne erhalten bleiben!
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BG
Betti G.
Pottenbrunn
Bewertungen für pagro.at
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht angekommen bzw verständigt
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Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Artikel noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen im Kundenservice sind für Sie da und werden den Status Ihrer Lieferung schnellstmöglich prüfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
WW
wolfgang w.
wallern
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen geliefert die schadhaft sind!!
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Antwort von pagro.at
07.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie schadhafte Artikel erhalten haben.
Wir bieten unseren Kund*innen zu den gesetzlichen 14 Tagen ein freiwillig erweitertes Rückgaberecht von weiteren 16 Tagen. Sie können daher ab Erhalt der Ware und innerhalb von 30 Tagen ihre Ware gemäß unseren Retourenbestimmungen retournieren. Schöne Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
weil fast immer bereits ausverkauft ist
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Antwort von pagro.at
01.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihren gewünschten Artikel nicht erwerben konnten. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um ein positives Kund*innen-Erlebnis und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen werden gerne für Sie in Erfahrung bringen, ob Ihr gewünschter Artikel noch vorrätig ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
GM
Gabriela M.
Graz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde beschädigt geliefert
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald Ihr Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von pagro.at
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die aufgrund von Lieferschwierigkeiten verzögerte Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Eine Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung haben Sie bereits per E-Mail erhalten. Für weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Kundenservice–Team, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 wenden. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung fehlten Teile
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Antwort von pagro.at
21.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht den vollständigen Inhalt aufwies. So etwas darf natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice-Team unter onlineshop@pagro.at, die Kolleg*innen werden gerne im Logistikzentrum urgieren und eine Rückerstattung oder Nachlieferung für Sie veranlassen. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance und wünschen frohe Weihnachten und alles Gute im neuen Jahr, Ihr PAGRO DISKONT Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das richtige Produkt zuschicken
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Antwort von pagro.at
17.10.2023
Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, tut uns es furchtbar leid. Bitte senden Sie uns dieses retour und vermerken den Retourengrund am Retourenschein, welchen Sie mit der Versandbestätigung erhalten haben. Sobald das Produkt in einem retourenfähigen Zustand in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, erfolgt die Erstattung auf das Zahlungsmittel das bei der Bestellung verwendet wurde. Für Fragen steht Ihnen gerne unser Kundenservice-Team von 08:00 - 18:00 unter 05 0181 2900 oder unter onlineshop@pagro.at mit Rat und Tat zur Seite. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis war nicht wie angegeben
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Antwort von pagro.at
03.04.2024
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und der Abholung geändert hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Preise, die zum Zeitpunkt der Reservierung in unserem Onlineshop und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt werden, nur für den Tag der Reservierung gültig sind und sich bis zur Abholung in der Filiale ändern können. Der Preis, der bei der Abholung in der Filiale berechnet wird, ist maßgeblich. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in der Sie darüber informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht bekommen
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Antwort von pagro.at
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib Ihrer Artikel in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit
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Antwort von pagro.at
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung bezüglich der Lieferzeit haben. Die Lieferzeit nach Hause beträgt maximal 2-3 Werktage und bei einer Lieferung in eine Filiale maximal 5 Werktage. Artikel die mit einer Lieferbarkeit von 3-5 Werktagen bzw. 2-3 Wochen gekennzeichnet sind, werden für Sie direkt bei unseren Lieferanten bestellt und haben daher eine verlängerte Zustellungsdauer. Für detaillierte Auskünfte zum Status Ihrer Lieferung ist unser Kundenservice–Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder unter +43 50181 2900 gerne für Sie da. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
JT
Josef T.
Neuzeug
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Heizt nicht
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Antwort von pagro.at
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald der Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team