monsterzeug.atBewertungen:
248 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 952 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
hab ein personalisiertes Produkt gekauft, Schriftzug war leider nicht zentriert, zu spät für Umtausch. Habe reklamiert und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten und eine GS von 25% angeboten bekommen. SUPER
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MF
Margit F.
Rabensburg
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
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Bewertungen für monsterzeug.at
GS
Gerhard S.
Felixdorf
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten
Die ware war in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Problemen kam.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Famous Stern
Habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, der Rahmen und das Bild war super schön und auch die Lieferung einwandfrei! Leider war der Name falsch, somit habe ich mich an das Kundenservice gewendet rasche Rückmeldung- Betrag aktualisiert, alles kein Problem. Ich musste mir ein neues bestellen allerdings mit Versandkosten (die erste Bestellung war über die Versandkosten) dies habe ich nicht eingesehen und auch gemeldet aber keine Rückmeldung erhalten! Das finde ich schade, da es ja nicht mein Fehler war.
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Antwort von monsterzeug.at
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Problemen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Laterne Glasscheibe zerbrochen
Schnelle Lieferung, aber leider war die Laterne zerbrochen. Keine Ersatzscheibe- Lieferung möglich. Wäre ein personalisiertes Geschenk für Hochzeit gewesen.
War auch kein Hinweis auf der Verpackung, Vorsicht Glas.
Musste dann woanders etwas besorgen.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durchwachsen
Meine erste Bestellung kam nie bei mir an, wurde aber problemlos rückerstattet. Blöd war nur, dass es ein Geschenk sein sollte und ich zum Anlass dann mit leeren Händen da stand.
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Antwort von monsterzeug.at
10.10.2023
Sehr geehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
CE
christian e.
grossrussbach
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
LIEFERZEIT
Es stand in der Anzeige 2 bis 3 Werktage Lieferzeit. Es wurden 5 Tage und dadurch hatten wir zur Erstkommunion kein Geschenk. Sonst alles in Ordnung
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Antwort von monsterzeug.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch DHL kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist schön ausgeführt, aber leider wurde das Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch kam das Geschenk zu spät. Das war etwas enttäuschend.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst eine Woche später als angegeben, es war als Geschenk gedacht, aber leider zu spät gekommen. Das Geschenk an sich war schön.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kam. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an die entsprechende Abteilung weiter.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Spardose aus Holz
Wäre für taufe gewesen gekommen ist Kommunion
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die Minibar ist zu hoch!
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie hier unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe frühzeitig das Datum ändern wollen bei der Gravur und bekam keine Rückmeldung. Wäre sich von der Zeit sicher noch ausgegangen. Habe jetzt natürlich das falsche Datum drauf. Was natürlich sehr enttäuschend ist.
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Antwort von monsterzeug.at
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen leider je nach Aufkommen nicht immer umsetzbar sind. Die Umstände bedauern wir sehr!
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schaut super aus . Allerdings bin ich mit Beschriftung nicht zufrieden da sie die Jahreszahl nicht richtig gestanzt haben Statt 2023. 203 . Drum kann ichs gar nicht herschenken
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Antwort von monsterzeug.at
30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einer Fehlgravur kam.
Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten
Lieferung kam später als geplant!
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