cookinglife.atBewertungen:
169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten300 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eierbecher wie beschrieben sehr schön, alles bestens, aber leider ist einer der 6 Stück beschädigt trotz sehr guter Verpackung und keinem fehlendem Teil in der Verpackung also vermutlich schon beschädigt verschickt worden
KUNDENSERVICE SUPER!!
ANTWORTEN UMGEHEND UND BEMÜHT UM LÖSUNG.
SCHNELL, FREUNDLICH, ALLES PERFEKT!!!!
Neue Eierbecher sind einen Tag nach Reklamation schon auf dem Weg !!!
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Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Sonntag (14. Jänner) zwei Tortenformen bestellt, die ich kurzfristig (innerhalb von vier Tagen) für einen Geburtstag benötigte. Meine Wahl fiel deshalb auf "cookinglife", da diese eine Lieferung bis Donnerstag, 18. Jänner zusagten. Dafür nahm ich auch die Versandkosten i.d.H. von €6,95 in Kauf.
Leider kam dann die Ware weder am Donnerstag noch am Freitag an. Ein kurzer Check der Sendungsverfolgung am Freitag (19. Jänner) ergab nur, dass der Liefertermin plötzlich 18.-20. Jänner war & dieser nicht eingehalten werden konnte.
Tatsächlich kam die Ware heute (24. Jänner) an. Ich wollte sie daher retournieren, da ich die Tortenformen nun nicht mehr benötige (der Geburtstag war letztes Wochenende). Leider gibt es nur die Möglichkeit die Ware mittels DHL zu retournieren, die Kosten dafür betragen €9,95!
Aufgrund der unverhältnismäßig hohen Versandkosten von dann insgesamt fast €17,- (!) für Waren im Wert von €20,- (!!) sehe ich nun von einer Retournierung ab.
Über die Qualität der Ware kann ich keine Aussage treffen, allerdings enttäuscht mich der Service sehr & ich werde von weiteren Bestellungen (unabhängig von der Warenqualität) absehen.
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Bewertungen für cookinglife.at
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputt angekommen und dann haben wir es gleich reklamiert, bis dato noch keine Rückmeldung. Schlecht verpackt.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We"re sorry to hear you received your order with damage, we apologise for this! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We have sent you an e-mail to come to a solution with you. Kind regards, Team Cookinglife
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Teller nicht gut genug verpackt und sind zerbrochen. Keine Rückmledung vom Kundendienst!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten. Auf E-Mails kommt nur eine automatisierte Antwort.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten auf Anfragen
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Kontaktaufnahme.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We apologise for the late response! We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not yet completely cleared the backlog caused by the transition of systems, which has prevented us from responding within the required time. We have sent you an email to reach a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen nicht vollständig, fehlerhaft schlecht verpackt
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Antwort von cookinglife.at
25.07.2023
Dear Erika, We are very sorry that you did not receive your full order. Our apologies for this! We have sent you an e-mail to come to a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar, Shop reagiert nicht
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Antwort von cookinglife.at
05.12.2023
Lieber Frank, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Lassen Sie uns das Problem sofort lösen. Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel in unserem Lager nicht mehr vorrätig ist. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit allen Informationen geschickt, die Sie brauchen, und mit Optionen für Sie! Wir freuen uns darauf, dort von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
kein feedback zu falscher lieferung
kein feedback zu falscher Lieferung
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Antwort von cookinglife.at
25.07.2023
Dear Sabine, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong products, we apologise for this! We have sent you an email to come to a solution with you. Kind regards, Team Cookinglife
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten!!!
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Antwort von cookinglife.at
13.12.2023
Sehr geehrter Michael Tausch. Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns dafür! Leider hat sich Ihre Bestellung ein paar Mal verzögert, zum Glück haben Sie Ihre Bestellung nun erhalten! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung :) Mit freundlichen Grüßen, Team Merel
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Lieferung.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you have not yet received your order. Our apologies for this! We have sent you an e-mail to come to a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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