Eierbecher wie beschrieben sehr schön, alles bestens, aber leider ist einer der 6 Stück beschädigt trotz sehr guter Verpackung und keinem fehlendem Teil in der Verpackung also vermutlich schon beschädigt verschickt worden
KUNDENSERVICE SUPER!!
ANTWORTEN UMGEHEND UND BEMÜHT UM LÖSUNG.
SCHNELL, FREUNDLICH, ALLES PERFEKT!!!!
Neue Eierbecher sind einen Tag nach Reklamation schon auf dem Weg !!!
Ich habe am Sonntag (14. Jänner) zwei Tortenformen bestellt, die ich kurzfristig (innerhalb von vier Tagen) für einen Geburtstag benötigte. Meine Wahl fiel deshalb auf "cookinglife", da diese eine Lieferung bis Donnerstag, 18. Jänner zusagten. Dafür nahm ich auch die Versandkosten i.d.H. von €6,95 in Kauf.
Leider kam dann die Ware weder am Donnerstag noch am Freitag an. Ein kurzer Check der Sendungsverfolgung am Freitag (19. Jänner) ergab nur, dass der Liefertermin plötzlich 18.-20. Jänner war & dieser nicht eingehalten werden konnte.
Tatsächlich kam die Ware heute (24. Jänner) an. Ich wollte sie daher retournieren, da ich die Tortenformen nun nicht mehr benötige (der Geburtstag war letztes Wochenende). Leider gibt es nur die Möglichkeit die Ware mittels DHL zu retournieren, die Kosten dafür betragen €9,95!
Aufgrund der unverhältnismäßig hohen Versandkosten von dann insgesamt fast €17,- (!) für Waren im Wert von €20,- (!!) sehe ich nun von einer Retournierung ab.
Über die Qualität der Ware kann ich keine Aussage treffen, allerdings enttäuscht mich der Service sehr & ich werde von weiteren Bestellungen (unabhängig von der Warenqualität) absehen.
Kundensupport antwortet nicht.
Email bekommen das die Ware nicht lagernd ist. Weitere Infos nicht erhalten.
Bezahlt habe ich leider schon.
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21.06.2023
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Bestellt, bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten auf Anfragen
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20.06.2023
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Liefertermin nicht eingehalten. Auf E-Mails kommt nur eine automatisierte Antwort.
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20.06.2023
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Leider ist meine Anfrage zur Verfügung meiner Lieferung nicht wirklich beantwortet worden. Nach einer Woche habe ich immer noch kein Mail erhalten dass meine Lieferung das Lager verlassen hat oder wo sich die Lieferung befindet.
Freundliche Grüße
Ramsauer Lydia
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19.06.2023
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Habe die Ware (Gugelhupfbackform) noch immer nicht erhalten, obwohl 4 -6 Werktage stand, ist sie anscheinend derzeit nicht lieferbar.
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15.06.2023
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Keine Lieferung
Hab eine Kaffeemaschine am 6.6. 2023 bestellt und bis heute keine Lieferung. Laut Homepage beträgt die Lieferzeit 4-5 Werktage. Mal schaun ob sie überhaupt noch ankommt aber Geld gleich abgebucht.
Schnelle Lieferung, perfekt verpackt, bei Bedarf gerne wieder
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25.05.2023
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24.05.2023
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22.05.2023
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Paket unbeschadet und pünktlich geliefert
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21.05.2023
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Teilweise defekte Ware - keine Anzwort vom Kundendienst
Ware war teilweise defekt (3 von 8 Gläsern). Keine Antwort auch nach merhmaliger Anfrage an den Kundendienst.
Zuästzlich keine Unterstützung von Trusted Support Shops (keine Absicherung, da die Ware geliefert wurde - bei defekter Ware macht Trusted Shops genau gar nichts...)
Ein Shop zum Meiden...
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Importierte Bewertungen
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