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Bewertungen:

Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrem Salt & Pepper Serving/Bartrolley! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Viola, Thank you for your lovely review! We are glad you are happy with your purchase and our service. We hope to see you at Cookinglife again soon. Enjoy your Ototo products :) Kind regards, Team Cookinglife

Liebe Maria, Wie schön zu hören, dass Sie mit unserer Verpackung und der Verwendung der Gläser zufrieden sind! Aber wie schade, dass eine beim Auspacken zerbrochen ist. Das ist natürlich nicht Ihre Absicht. Über folgenden Link können Sie ganz einfach eine Rücksendeanfrage starten: https://cookinglife.returnless.com/nl Vergessen Sie nicht, Ihrer Anfrage ein Foto des zerbrochenen Glases beizulegen. Dies wird uns helfen, die Art des Schadens zu bestimmen und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Anna, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen gerne weitere Informationen über die Situation geben. Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihr Paket noch am Tag der Bestellung, dem 14. Januar, versandt, wie in unserem System angegeben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, und in diesem Fall hat PostNL das ursprüngliche Lieferdatum geändert, was zu der Verzögerung führte. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und wir möchten betonen, dass wir unser Bestes getan haben, um die Lieferung pünktlich auszuführen. Unvorhergesehene Umstände, wie z. B. Änderungen der Liefertermine durch den Zustelldienst, liegen leider außerhalb unserer Kontrolle. Was die Rücksendung betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken wegen der Kosten. Wir möchten betonen, dass wir uns um Kundenzufriedenheit bemühen und Ihr Feedback ernst nehmen. Wir werden intern besprechen, wie wir solche Situationen in Zukunft verbessern können. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Helga, Thank you for your lovely review! Enjoy your Bormioli Rocco Glasses. We hope to welcome you back to our webshop soon 🙂 Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde, es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe in unserem System, dass Ihre Rückerstattung für das Kochmesserset bereits eingeleitet wurde. Ich hoffe, dass wir Sie damit ausreichend informiert haben und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wieder zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Beste Christiane, Een oprechte dankjewel voor je 5 sterren review! We hopen dat je veel plezier beleeft van de kerstballen! Met vriendelijke groet, Annemijn  Team Cookinglife

Lieber Ernst, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass die Situation zu Frustration geführt hat. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration und Ihre berechtigte Erwartung, eine reibungslose Stornierung und Rückerstattung zu erhalten. Das hätte definitiv besser laufen sollen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben inzwischen Maßnahmen ergriffen und Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um dieses Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung für die falsch gelieferte Bestellung und die Rückerstattung zu finden. Wir bemühen uns, die Angelegenheit für Sie zu bereinigen und die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an einer geeigneten Lösung arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere E-Mail info@cookinglife.nl oder unsere Telefonnummer (088) 145 1499 zu kontaktieren. Wir wollen alles tun, um Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Lara, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass der Artikel nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. In Stoßzeiten kann es tatsächlich vorkommen, dass bestimmte Artikel schneller als erwartet vergriffen sind. Dies führte dazu, dass wir Ihnen das gewünschte Produkt nicht rechtzeitig liefern konnten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir helfen Ihnen gerne, dies zu beheben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder einen Ersatzartikel wählen möchten, der auf Lager ist, sind wir gerne bereit, Ihnen zu helfen. Sie erreichen uns telefonisch unter (088) 145 1499 werktags von 9 bis 18 Uhr oder per E-Mail unter info@cookinglife.nl. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen zu einer besseren Erfahrung verhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Sebastian, Your review makes our day! Thanks for sharing your positive experience, we hope you enjoy your new spoon holder. We hope to serve you again in the future! Kind regards, Team Cookinglife

Dear Harald, What a pleasure to hear that you are happy with your purchase! Thanks for the smile you gave us with those 4 stars. Kind regards, Team Cookinglife

Sehr geehrte Christina, Vielen dank für Ihre nette Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass einige Artikel beschädigt waren, aber wir sind froh, dass wir dies schnell für Sie lösen konnten. Genießen Sie Ihr schönes Geschirr! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Beste Elfie, Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist und du mit deinem Cosy & Trendy Suppenteller zufrieden bist. Viel Spaß beim Kochen und Genießen! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Silke Obernostere, Vielen dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns dafür! Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Ihnen nicht in der von Ihnen bevorzugten Sprache geholfen werden kann, und wir werden dies auf jeden Fall in Betracht ziehen. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Sollten Sie die Sendung zurücksenden wollen, können Sie dies über den unten stehenden Link tun. https://cookinglife.returnless.com/de Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Beste Heidi, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles oke is! Veel plezier met je Kela Fondueset Lugano. Fijne feestdagen gewenst! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Rupert, Thank you for your 5-star rating! We"re thrilled to know you had a great experience with us. Enjoy your Jay Hill Serviesset Mallorca 16-Delig! Kind regards, Team Cookinglife

Liebe Susanne, schön zu hören, dass Sie zufrieden sind, auch wenn der Christbaumschmuck ein bisschen zu groß ist. Wir haben auch kleinere Weihnachtsdekorationen in unserem Sortiment, vielleicht sind diese mehr nach deinem Geschmack. Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen ein frohes Weihnachtsfest! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Astrid, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe soeben Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung veranlasst. Bitte lesen Sie die E-Mail für weitere Informationen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Krisztina Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Viel Spaß mit den Studio Tavola Bowls Sunny Summer! Lassen Sie sie Ihren Tisch erhellen und sorgen Sie für sonnige Momente bei jeder Mahlzeit. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Wolfgang, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und deren Kommunikation hatten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie dies als eine negative Erfahrung erlebt haben. Aufgrund eines erheblichen Anstiegs der Anfragen war es uns leider nicht möglich, Ihre Stornierungsanfrage rechtzeitig zu beantworten. Infolgedessen wurde das Paket gestern verschickt. Da alle Artikel Ihrer Bestellung wieder vorrätig waren, wurden sie in einem Paket verschickt. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Wünschen entsprach, und möchten dies gerne korrigieren. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer geeigneten Lösung geschickt, um Ihren Wünschen entgegenzukommen und die Situation zu bereinigen. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung entschuldigen. Wir hoffen, dass wir durch unsere E-Mail-Kommunikation eine zufriedenstellende Lösung bieten können. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife