cookinglife.atBewertungen:
172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten305 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
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Eierbecher wie beschrieben sehr schön, alles bestens, aber leider ist einer der 6 Stück beschädigt trotz sehr guter Verpackung und keinem fehlendem Teil in der Verpackung also vermutlich schon beschädigt verschickt worden
KUNDENSERVICE SUPER!!
ANTWORTEN UMGEHEND UND BEMÜHT UM LÖSUNG.
SCHNELL, FREUNDLICH, ALLES PERFEKT!!!!
Neue Eierbecher sind einen Tag nach Reklamation schon auf dem Weg !!!
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Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Sonntag (14. Jänner) zwei Tortenformen bestellt, die ich kurzfristig (innerhalb von vier Tagen) für einen Geburtstag benötigte. Meine Wahl fiel deshalb auf "cookinglife", da diese eine Lieferung bis Donnerstag, 18. Jänner zusagten. Dafür nahm ich auch die Versandkosten i.d.H. von €6,95 in Kauf.
Leider kam dann die Ware weder am Donnerstag noch am Freitag an. Ein kurzer Check der Sendungsverfolgung am Freitag (19. Jänner) ergab nur, dass der Liefertermin plötzlich 18.-20. Jänner war & dieser nicht eingehalten werden konnte.
Tatsächlich kam die Ware heute (24. Jänner) an. Ich wollte sie daher retournieren, da ich die Tortenformen nun nicht mehr benötige (der Geburtstag war letztes Wochenende). Leider gibt es nur die Möglichkeit die Ware mittels DHL zu retournieren, die Kosten dafür betragen €9,95!
Aufgrund der unverhältnismäßig hohen Versandkosten von dann insgesamt fast €17,- (!) für Waren im Wert von €20,- (!!) sehe ich nun von einer Retournierung ab.
Über die Qualität der Ware kann ich keine Aussage treffen, allerdings enttäuscht mich der Service sehr & ich werde von weiteren Bestellungen (unabhängig von der Warenqualität) absehen.
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Bewertungen für cookinglife.at
09.09.2023
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11.09.2023
Goedemiddag, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je een positieve ervaring met Cookinglife ervaart.We wensen je veel plezier met de bestelling :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
01.09.2023
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Antwort von cookinglife.at
04.09.2023
Good evening, Thank you for the review. Great to hear that you are happy with the service! Enjoy your order. Kind regards, Team Cookinglife
31.08.2023
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Antwort von cookinglife.at
04.09.2023
Good evening, Thank you for the review. Great to hear that you are happy with the service! Enjoy your order. Kind regards, Team Cookinglife
28.08.2023
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Antwort von cookinglife.at
08.09.2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
JK
Jutta K.
Voitsberg
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, super Preis-Leistung
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Antwort von cookinglife.at
23.08.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Cookinglife gemacht haben. Wir hoffen, Sie genießen Ihre Bestellung :)
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis, schnelle Lieferung, alles perfekt!!
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
14.08.2023
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Prompte Lieferung der Gin-Gläser, perfekt.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
13.08.2023
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Kaputt angekommen und dann haben wir es gleich reklamiert, bis dato noch keine Rückmeldung. Schlecht verpackt.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We"re sorry to hear you received your order with damage, we apologise for this! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. We have sent you an e-mail to come to a solution with you. Kind regards, Team Cookinglife
11.08.2023
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
tolles service
die ware kam sehr schnell und war sehr gut verpackt!
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und prompte Lieferung.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Lieferung.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We are sorry to hear that you have not yet received your order. Our apologies for this! We have sent you an e-mail to come to a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Kontaktaufnahme.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, We apologise for the late response! We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not yet completely cleared the backlog caused by the transition of systems, which has prevented us from responding within the required time. We have sent you an email to reach a solution with you. We look forward to hearing from you! Kind regards, Team Cookinglife
MM
Monika M.
Muckendorf/Donau
08.08.2023
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Super schnelle Lieferung! Sehr zufrieden mit der Eismaschine. Trotz billigere Variante macht sie was sie soll - nämlich gutes Eis.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
MK
Marek K.
Wien
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Gerne wieder.
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Antwort von cookinglife.at
17.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
06.08.2023
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Antwort von cookinglife.at
15.08.2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, war unzureichend verpackt. Das Rücksendeformular funktioniert nicht und auf eine Anfrage per E-Mail reagiert man seit zwei Wochen nicht
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Antwort von cookinglife.at
08.08.2023
Dear Customer, Apologies for the poor communication! We do our best to respond on all platforms as soon as possible, however, we have not yet completely cleared the backlog caused by the transition of systems, so we have not been able to respond within the required time. We are working hard as a team to clear the backlog so that we can get back to responding to customers as soon as possible. We""re sorry to hear you received your order with damage, we apologize! We pack your package with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you received a damaged item. We have sent you an email to come to a solution. We look forward to hearing from you! With kind regards, Team Cookinglife
31.07.2023
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Antwort von cookinglife.at
02.08.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
27.07.2023
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Antwort von cookinglife.at
28.07.2023
Dear customer, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your purchase! Kind regards, Team Cookinglife
ML
Manuela L.
Graz
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das FALSCHE PRODUKT erhalten. Per Mail reklamiert. Und seit einer Woche KEINE ANTWORT erhalten. Telefonisch ebenfalls reklamiert und ebenfalls KEINE ANTWORT erhalten.
Ich habe mein Produkt aber bereits bezahlt!!!!
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Antwort von cookinglife.at
28.07.2023
Dear Manuela, Thank you for your review. We are sorry to hear that you received the wrong product. Our apologies for this! We have sent you a free return label and ask you to return the wrong product to us. We will then deliver the correct product. I"ve sent you an email with more information about this. Apologies again for the inconvenience! Kind regards, Team Cookinglife