Hab mir einen Fernseher gegönnt und mir diesen vorab auf der Homepage von electronic4you ausgesucht. Die Filter beim Suchen waren sehr hilfreich. Dann bestellt und abgeholt. Alles in wenigen Minuten erledigt.
Es tut mir leid aber das war definitiv meine letzte Bestellung. Angefangen hat es beim Auspackservice.. Dieser wurde bezahlt aber nicht geleistet.. Dies wurde reklamiert, interessiert aber keinen Menschen! Dann kam der TV beschädigt an.. Es wurde von electronic4you ein Abholservice beauftragt, welcher sich bist jetzt (eine Woche später) noch nicht gemeldet hat.. Der Händler schiebt es nur auf den Servicepartner.. Nachrennen darf der Kunde selbst.. Also quäle ich mich fast täglich mit 2 Firmen herum… Anfragen werden mittlerweile ignoriert.. Das alles bestätigt die anderen schlechten Bewertungen hier.. Ich kann nur sagen - Finger weg!!! Immerhin wurde die Kaffeemaschine knapp 2 Wochen nach Stornierung gutgeschrieben.. Das wars dann aber auch.. Jetzt sitze ich über eine Woche mit kaputtem TV da, keinen juckt es und ich bin 900 Euro ärmer.. Da ich bei Rückfragen ignoriert werden, wende ich mich am Montag an einen Anwalt! Ohne dementsprechende Versicherung und rechtliche Schritte kommt man hier scheinbar nicht weit! Ich habe so etwas noch nie erlebt.. Ich bin stinksauer, denn ich tätige sehr selten so große Ausgaben.. Und dann lässt man einen hier einfach so im Regen stehen
Der Kauf des nagelneu auf dem Markt befindlichen Handy Samsung Galaxy 24ultra war ok.
Nach 3Tagen die Reklamation ermöglicht Luft nach oben:
Da das Gerät problembehaftet war, versuchten sich die Verkäufer auf irgendwelche Ursachen auszureden, mit der Aufforderung meinerseits das Gerät auf Werkseinstellung zurückzustellen.
Da teilte ich mit, dass ich dies bei einem Regulärpreis von 1.899€ sicher nicht mache. Daraufhin wurde mir dann angeboten das Gerät einzusenden.
Das ist jetzt aber auch schon wieder 14Tage her.
Ich hätte mir eine schnellere Lösung erwartet bzw gewünscht.
Lieferung innerhalb angekündigter Zeit, Produkt gut verpackt aber leider defekt angekommen :-( Ich konnte den Drucker aber im electronic4you shop abgeben und musste ihn nicht neu verpacken für den Rückversand. Leider jedoch konnte ich kein Ersatzgerät erhalten und warte nun bereits mehr als 2 Wochen auf die Reparatur des NEUGERÄTES ... das ist ärgerlich - vor allem, weil ich keinen anderen Drucker habe... aber immerhin hat man sich in Shop sofort der Sache angenommen ... Habe eben echt Pech gehabt, dass genau dieses Gerät defekt war ...
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Radio beschädigt geliefert
Obwohl die Verpackung unbeschädigt war, wurde das Radio leider beschädigt geliefert.
Gut war die freundliche Kundenbetreuung im Shop. Die bestellte Ware hab ich vertrauensvoll mitgenommen. Zuhause öffnete ich das Bosch Schraubendreherset 6-teilig TX und war enttäuscht, dass völlig andere Schraubenzieher drin waren, als bei der Bestellung am Foto ersichtlich. Dieses Foto ist noch heute auf der Website zu finden. In der Verpackung waren allerdings 6 verschiedene Torxschraubendreher. Auch praktisch, aber da ich ein Set von 9 Torx-Sechskantenschlüssel dazubestellt und erhalten habe, gibts jetz viele Torx, aber keine der gewünschten Kreuz- und Schlitzdreher. Schade
Nachdem der Termin fixiert war hat alles gut geklappt.
Verbesserung: Nach der Bestellung ist gestanden Lieferung 2-4 Tage. Nach über 1 Woche habe ich bei uns vor Ort in der Plus City Pasching angerufen und wollte wissen wann die Lieferung erfolgt, hatte bis dahin keine Info.
In Pasching hatte man mir keine Auskunft gegeben da Zustellung und nicht Abholung. Denke mir in Zeiten wie diesen sollten alle Mitarbeiter einen Zugang haben. Nach meinem Anruf dann wurde alles in die Wege geleitet.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat leider länger gedauert, als die angegebenen 3-7 Tage, was für uns ein Hauptgrund war hier zu bestellen. Wollten einem österr. Händler die Chance geben, obwohl die Lieferzeit bei 7 Tagen schon über anderen Shops lag. Gerät ist wie erwartet und Lieferung samt Altgerätmitnahme hat dann in der Durchführung auch problemlos funktioniert.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Webshop
Lagerbestand, Lieferzeit und Versand haben gepasst. Was geht ggf. besser: Auffindbarkeit einzelner Artikel im Webshop. Ebenso ist deren Beschreibung manchmal nicht eindeutig oder zu knapp. Gerade dann, wenn es mehrere Versionen/Editionen eines Artikels gibt ist nicht immer eindeutig, welchen man sich im Webshop gerade ansieht.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure via Spedition (nicht so gut)
die Lieferung hat ganz gut funktioniert, die Retoure eines Produktes (übergroß/ Waschmaschine) via Spedition leider nicht so gut. Trotz hoher Versandkosten & guter Verpackung übernimmt die Spedition keine Verantwortung und passt wahrscheinlich auch nicht so gut darauf auf => Abschlag (kleine Delle), wegen Wertminderung :(
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