Hab mir einen Fernseher gegönnt und mir diesen vorab auf der Homepage von electronic4you ausgesucht. Die Filter beim Suchen waren sehr hilfreich. Dann bestellt und abgeholt. Alles in wenigen Minuten erledigt.
Es tut mir leid aber das war definitiv meine letzte Bestellung. Angefangen hat es beim Auspackservice.. Dieser wurde bezahlt aber nicht geleistet.. Dies wurde reklamiert, interessiert aber keinen Menschen! Dann kam der TV beschädigt an.. Es wurde von electronic4you ein Abholservice beauftragt, welcher sich bist jetzt (eine Woche später) noch nicht gemeldet hat.. Der Händler schiebt es nur auf den Servicepartner.. Nachrennen darf der Kunde selbst.. Also quäle ich mich fast täglich mit 2 Firmen herum… Anfragen werden mittlerweile ignoriert.. Das alles bestätigt die anderen schlechten Bewertungen hier.. Ich kann nur sagen - Finger weg!!! Immerhin wurde die Kaffeemaschine knapp 2 Wochen nach Stornierung gutgeschrieben.. Das wars dann aber auch.. Jetzt sitze ich über eine Woche mit kaputtem TV da, keinen juckt es und ich bin 900 Euro ärmer.. Da ich bei Rückfragen ignoriert werden, wende ich mich am Montag an einen Anwalt! Ohne dementsprechende Versicherung und rechtliche Schritte kommt man hier scheinbar nicht weit! Ich habe so etwas noch nie erlebt.. Ich bin stinksauer, denn ich tätige sehr selten so große Ausgaben.. Und dann lässt man einen hier einfach so im Regen stehen
Man wählt das Service Zustellung-Auspacken-Aufstellen und Rücknahme des Altgerätes
Gemacht wird aber nix. Die Spedition kommt und erklärt das man das Altgerät bereits abmontiert und Transportfertig hergerichtet haben muss, das dies und das nicht dabei isr und fährt wieder. €85 für die Fische… nach Anfrage erklärt einem die Hotline „steht eh alles im Kleingedruckten“.. sehe verwirrende Leistungsbeschreibung und absolut nicht Konsumentenfreundlich!!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Kleinigkeit und für mich von Größe Bedeutung liegt daran das der Mitarbeiter nicht helfen wollen großen Kühlschränke einzuladen. Einfach aus Lager Waren gebracht. Mit großen bitte um Hilfe zu helfen, antwortete das er nicht machen will und muss. Natürlich war sehr enttäuscht. Bei schlechten Wetterverhältnissen müsste warten bis ein Freund kommen kann um Kühlschränke einzuladen.
Meine persönliche Erfahrung/Meinung - Finger weg von dem Teil
Neugerät hatte technische Probleme (HDMI-Ausfälle, Bildstörungen,..) und allgemein eine schlechte Bildqualität/Kalibrierung. Nach der Reparatur zeigen sich dieselben Probleme wieder und zusätzlich hat das neue Paneel einen Pixelfehler. Schönes Design aber technisch unbrauchbar, zumindest was mein Gerät hier betrifft.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unpersönliche Abwicklung mit null Service. Auch dann desinteressiert wenn die Firma einen Fehler gemacht hat.
Gut war die freundliche Kundenbetreuung im Shop. Die bestellte Ware hab ich vertrauensvoll mitgenommen. Zuhause öffnete ich das Bosch Schraubendreherset 6-teilig TX und war enttäuscht, dass völlig andere Schraubenzieher drin waren, als bei der Bestellung am Foto ersichtlich. Dieses Foto ist noch heute auf der Website zu finden. In der Verpackung waren allerdings 6 verschiedene Torxschraubendreher. Auch praktisch, aber da ich ein Set von 9 Torx-Sechskantenschlüssel dazubestellt und erhalten habe, gibts jetz viele Torx, aber keine der gewünschten Kreuz- und Schlitzdreher. Schade
Nachdem der Termin fixiert war hat alles gut geklappt.
Verbesserung: Nach der Bestellung ist gestanden Lieferung 2-4 Tage. Nach über 1 Woche habe ich bei uns vor Ort in der Plus City Pasching angerufen und wollte wissen wann die Lieferung erfolgt, hatte bis dahin keine Info.
In Pasching hatte man mir keine Auskunft gegeben da Zustellung und nicht Abholung. Denke mir in Zeiten wie diesen sollten alle Mitarbeiter einen Zugang haben. Nach meinem Anruf dann wurde alles in die Wege geleitet.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat leider länger gedauert, als die angegebenen 3-7 Tage, was für uns ein Hauptgrund war hier zu bestellen. Wollten einem österr. Händler die Chance geben, obwohl die Lieferzeit bei 7 Tagen schon über anderen Shops lag. Gerät ist wie erwartet und Lieferung samt Altgerätmitnahme hat dann in der Durchführung auch problemlos funktioniert.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Webshop
Lagerbestand, Lieferzeit und Versand haben gepasst. Was geht ggf. besser: Auffindbarkeit einzelner Artikel im Webshop. Ebenso ist deren Beschreibung manchmal nicht eindeutig oder zu knapp. Gerade dann, wenn es mehrere Versionen/Editionen eines Artikels gibt ist nicht immer eindeutig, welchen man sich im Webshop gerade ansieht.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure via Spedition (nicht so gut)
die Lieferung hat ganz gut funktioniert, die Retoure eines Produktes (übergroß/ Waschmaschine) via Spedition leider nicht so gut. Trotz hoher Versandkosten & guter Verpackung übernimmt die Spedition keine Verantwortung und passt wahrscheinlich auch nicht so gut darauf auf => Abschlag (kleine Delle), wegen Wertminderung :(
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoursendung wurde problemlos zurückgenommen. Danke.
Retoursendung wurde problemlos angenommen. Geld wurde rasch zurücküberwiesen. Das bestellte Produkt (Metabo Kappsäge) war allerdings für meine Zwecke unbrauchbar. Konnte keine winkeligen Schnitte erzielen.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Geschäft
Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Geschäft gehabt. Sehr nettes und professionell Personal. Preise sind ziemlich niedriger als anderen. Alles original verkauft.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr einfaches Online einkaufen mit Toller Teil zahlungs möglichkeit. Leider etwas teurer bei manchen Produkten und Auswahl könnte größer sein sonst sehr gut.
Abholung hat gut funktioniert.
Wartezeit hätte kürzer sein können, denn bei einer Bestellung mit Lieferung ist das Paket auch zumeist in 4 Tagen vor Ort.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Gewohnte Markita-Qualität.
Da hat man Vorort einen Ansprechpartner , wenn es mal ein Problem gibt. Kaufe gern dort ein.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ganz ok!
Soweit so gut, einzig beim Tracking hapert es ein wenig, da wäre mehr Info besser.
Ansonsten gute Preise, schnelle Rückmeldung bei Fragen.
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Importierte Bewertungen
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