Ich habe drei Bilderrahmen mit passenden Postern bestellt. Die Qualität ist wirklich top gewesen und meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Leider hat es beim Versand einen Schaden an einem Rahmen gegeben. Innerhalb kürzester Zeit nach meiner Reklamation habe ich schon eine Versandbestätigung für einen Ersatzrahmen bekommen. Top Kundenmanagement, bin rundherum zufrieden und würde wieder bestellen.
Ich habe Magnet-Holzleisten für Poster bestellt für eine Präsentation. Die Lieferung kam später an als angegeben. Ein Haken, den man selber in die Holzleiste drehen musste, hielt nicht und rutschte immer wieder raus. Der Hammer war allerdings, dass die Magnete zu schwach waren und das Poster beim Aufhängen immer wieder rausrutschte. Miese Qualität für einen stolzen Preis. Bei Reklamationen wird man hingehalten und mit Forderungen nach Fotos und Videos belästigt. Teilweise bekommt man Antworten auf englisch…
Schlechte Qualität der Vorlagen und eine Gebühr beim Rückversand
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Antwort von desenio.at
02.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt.
Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend! / DESENIO
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht bekommen
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Antwort von desenio.at
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht angliefert wurde.
Wir können sehen, dass sie schon in Verbindung mit einem Agenten sind um dieses zu Lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
nicht zufrieden
absolut nicht zufrieden! Zustellung hat nicht geklappt
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Antwort von desenio.at
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu diesen Umständen kam und Ihr Paket wegen unvollstängiger Adressenangabe wieder Retourniert wurde. Nachdem der Kunde eine Bestellung gelegt hat, senden wir dem Kunden eine Bestätigung zu, damit der Kunde die Bestellung und die Adresse nochmals überprüfen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur die halbe Bestellung zugestellt.
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass hier ein Fehler bei der Verarbeitung ihres Pakets unterlaufen ist.
Wir können aber sehen, dass Sie schon bereits in Verbindung mit einem unserer Mittarbeiter waren und Ihnen hier eine Lösung angeboten wurde.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
09.12.2023
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Antwort von desenio.at
14.12.2023
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.de)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
17.07.2023
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.de)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
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