Ich habe drei Bilderrahmen mit passenden Postern bestellt. Die Qualität ist wirklich top gewesen und meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Leider hat es beim Versand einen Schaden an einem Rahmen gegeben. Innerhalb kürzester Zeit nach meiner Reklamation habe ich schon eine Versandbestätigung für einen Ersatzrahmen bekommen. Top Kundenmanagement, bin rundherum zufrieden und würde wieder bestellen.
Ich habe Magnet-Holzleisten für Poster bestellt für eine Präsentation. Die Lieferung kam später an als angegeben. Ein Haken, den man selber in die Holzleiste drehen musste, hielt nicht und rutschte immer wieder raus. Der Hammer war allerdings, dass die Magnete zu schwach waren und das Poster beim Aufhängen immer wieder rausrutschte. Miese Qualität für einen stolzen Preis. Bei Reklamationen wird man hingehalten und mit Forderungen nach Fotos und Videos belästigt. Teilweise bekommt man Antworten auf englisch…
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt. Wir drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
17.07.2023
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Es wurde nur die halbe Bestellung zugestellt.
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass hier ein Fehler bei der Verarbeitung ihres Pakets unterlaufen ist.
Wir können aber sehen, dass Sie schon bereits in Verbindung mit einem unserer Mittarbeiter waren und Ihnen hier eine Lösung angeboten wurde.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
30.10.2023
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Rücksendung sehr mühsam
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Antwort von desenio.at
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Rücksendungen so empfinden.
Wir haben dem Kunden es möglich gestellt eine Retoure selbst über die Website anzumelden und zu retourenieren.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zu Verfügung ( info@desenio.at).
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
09.12.2023
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Antwort von desenio.at
14.12.2023
Keine Bewertung:
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Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
05.08.2023
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07.08.2023
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17.07.2023
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07.08.2023
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