Ich konnte meine Bestellung nicht abschließen da immer eine Fehlermeldung kam ich hätte keinen Markt angegeben. Was aber nicht stimmte. Als ich dann in meinem Dehner nachgefragt habe wurde mir gesagt das wäre wenn sie die Menge nicht lagernd haben ist das so.Schön wäre wenn das bei der Bestellung im Online Shop auch so zu sehen wäre damit man sich auskennt warum es nicht funktioniert. Direkt vorbestellen konnte ich im Markt auch nicht da sie den vollen Preis verrechnen müssen und nicht den Staffelpreis wie in der Online Bestellung. Die Mitarbeiter sind aber alle sehr nett und hilfsbereit gewesen und haben mich informiert als der Lagerstand wieder gepasst hat. Danach hat auch die Online Bestellung tadellos funktioniert. Also der Online Shop hat schon einige Schwachstellen die behoben werden müssten.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Die Lieferung ist nicht heil angekommen, die Pflanzen waren nicht ordentlich verpackt.
ein Bild habe ich leider nicht gemacht, aber es waren Teile der Pflanzen abgebrochen.
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebener Titel nicht lagernd, Alternative kostete das doppelte
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde als lagernd gekennzeichnet, aber sie war es dann doch nicht. Leider sehr schlecht
Habe die Ware bestellt und bezahlt, und bekam am nächsten Tag statt den Termin zum Abholen eine Nachricht das die Ware nicht mehr gibt.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung - 3 Lieferungen
Eine Bestellung - 3-teil Lieferungen mit getrennten Rechnungen!
Bei der Bestellbestätigung keine Mitteilung darüber das die Bestellung in 3 Lieferungen geteilt wird. Erst nach telefonischer anfrage beim Kundendienst erklärt worden. Lieferung leider mit der Post, die bei uns nicht gerade zuverlässig ist. Mich stört auch das die Lieferungen aus Deutschland kommen, also nicht gerade Umweltfreundlich.
Es hat lange gedauert, bis die bereitgestellte Ware im Markt gefunden wurde. Außerdem fehlte eine Dichtung, wieder 20 Min. Wartezeit, die Dichtung wurde nicht gefunden.
Bestellter Bonsai-Baum brauchte knapp zwei Wochen bis er hier war. Kam von einer Subfirma und trat postalisch große Reise an. Bin nicht zufrieden.
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung frei Haus
So hat ja alles gepasst, aber einen 100kg Artikel nur bis zur Straße vorm Haus zu liefern ist eine Frechheit. Hätten wir nicht so liebe Nachbarn, hätten wir das Paket nie ins Haus und rauf in die Wohnung bekommen.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferung in mehreren Tranchen geliefert, ökologisch ist Luft nach oben.
Vor der Übernahme des Pakets war der Preis im Shop um 10.00 EUR gesenkt worden.
Dies wurde von mir Dehner mitgeteilt.
Es erfolgte vor der Auslieferung und Übernahme leider keine Preisminderung.
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt jeder einzelner Artikel separat an, daher kann ich in punkto
Umwelt es mit meinem Gewissen nicht mehr vereinbaren wieder dort
zu bestellen.
Lieferung wurde auf der Straße abgelegt. Eine Nachbarin hat das Paket durch Zufall gesehen und es mir gebracht.
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte länger als angegeben. Keine aktuellen Statusinformationen, Umverpackung unnötig groß und unhandlich. Produktkarton war eindeutig bereits geöffnet worden.
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit großen Mängel
Die bestellten Pflanzen wurden nach 7 Werktagen in einem geschlossenen Karton geliefert. Dementsprechend schlecht war der Zustand der Pflanzen.
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung
Bestellbestätigung erhalten, wurde danach aber dirch Dehner storniert weil die Ware nicht verfügbar war. Das könnte man durchaus vorher wissen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.