Die Infomails betreffend der Teillieferungen waren recht verwirrend. Mir wurde auch mitgeteilt, dass Artikel nicht gesendet werden können, die dann doch gekommen sind. Insgesamt habe ich 4 oder 5 Pakete bekommen. Ein Artikel wurde wieder vom Zustelldienst (DHL, Post?) zurückgeschickt, ohne Zustellversuch bei mir.
Viele Artikel waren nicht lieferbar und ich musste die dann erst wieder in einer Filiale kaufe.
Einige Pflanzen sind aus den Töpfen gefallen, weil der Hinweis auf lebende Pflanzen am Paket so angebracht war, dass es für die Lieferfirmen nicht lesbar war.
An sich war das für mich eher ein Chaos. Ich hatte angenommen, dass alles auf einmal geliefert wird und nicht mit Teillieferungen. Ich werde das nächste Mal sicher wieder direkt vor Ort kaufen.
Die Gutschriften der nicht lieferbaren Ware erfolgte wirklich prompt, das funktioniert sehr gut.
Grundsätzlich entsprechen die Pflanzen und Übertöpfe der Realität und sind diese gut verpackt angekommen und sind wunderschön . Leider fehlten bei manchen Produkten jegliche Abmessungen, v.a. bei den kleinen Pflanztypen. z B. Pilea Hänge Pflanze oder Herzblume. Punktabzug wegen dem Lieferdienst DHL. Ich bekam von Dehner und DHL insgesamt 20 (!) Lieferinfos, und auch die waren nicht korrekt, weil der Abholort nicht ersichtlich war. DHL hat grundsätzlich zu Zeiten geliefert wo niemand daheim war, untertags um 15 Uhr oder vormittags. Auf gut Glück hab ich in meiner Postfiliale nachgefragt wo meine Bestellungen sind, und hatte Glück, dass alle (insgesamt 5 verschiedene Pakete) schon länger dort eingelagert waren . Auch dazu hatte ich keine Infos erhalten. zum Glück konnte ich mir ein Postwagerl ausleihen um die 5 Pakete selbst heim zuschieben. Der Lieferdienst war somit ich selbst. Ich werde mir das nächste Mal genau überlegen ob ich mir nochmals meine Pflanzen selbst liefern möchte.
Was mich persönlich sehr stört ist, dass ich eine Bestellung aufgegeeben habe und 5 verschiedene Pakete bekommen habe, warum ist es nicht möglich, 1 Paket fûr Pflanzen zu schicken und 1 Paket (in meinem Fall) für Dünger und Blattpflege
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 Pflanzen mickrig und klein, 2 Pflanzen schön,
bei den kleinen weiß ich nicht ob die anwachsen,
ich werde bei Dehner nicht wieder bestellen für diesen Preis und die lange Lieferzeit bin ich enttäuscht
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
2/3 der Bestellung durch Dehner storniert
2/3 der Bestellung wurde durch Dehner storniert … den Rest musste ein Mitarbeiter ewig vor Ort suchen
Die Ausgabe ist mitten im Geschäft anstelle leicht zugänglich
Geht alles besser wenn man will
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Produkte bestellt, leider waren aber nur 2 davon im dehner markt abholbereit. Wäre super gewesen, wenn sie gleichzeitig versendet werden, damit ich nicht 2x fahre und sie abholen muss
Bewertung melden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt angekommen
Terrakotta Etagere
Riesige Schachtel welche ich retournieren musste obwohl offensichtlich defekt! Musste mir ein Auto ausborgen um es transportieren zu können
In dem Fall kann ich nicht besser berwerten. Online 3 Stk. Im Markt verfügbar, 2 bestellt und bezahlt. 3 Stunden später kam Storno, da die Ware doch nicht verfügbar.
Kann passieren.
Leider waren bei ca. 30% der Pflanzen die Blüten abgebrochen.
Grund:
Schlechte Verpackung und ein Logistiker der nicht sorgfälltig mit den Paketen umgeht.
In Zukunft nein Danke.
Bewertung melden
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Stab das in der Erde geht schief und der Laterne ist nicht aus Eisen wie beschrieben . Es ist aus ein leichtes Metal. Schade. Qualität war nicht wie besprochen.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem unhöflicher Kundenservice bei Click & Collect, mehr als die Hälfte der Sachen nicht verfügbar (obwohl sie online als verfügbar angezeigt werden)… Lässt zu wünschen übrig!
Leider noch nicht die vollständige Ware erhalten ;( Schade, dass die Bestellung auf 3 Lieferungen aufgeteilt ist !!! Da es Sträucher sind-hoffe ich, dass nichts vertrocknet ist.
Bestellprozess war mühsam
„Geschenke“ nicht erhältlich
Viele Artikel ausverkauft
Lieferung erfolgte in Teilen, war jedoch nicht nachvollziehbar
Auf Mails keine Antwort
Die Sendung besser und stabiler Verpacken. Und nicht am Freitag DHL übergeben, dann kämen die Pflanzen auch besser an. So liegen diese über das Wochenende irgendwo herum.
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt für 78,95 Euros per Credit Card, 12x2 Futter für meinen Hund. Habe aber leider nur 6x2 bekommen. Habe es gemeldet, aber bis jetzt nichts passiert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.